Play video
Tham quan LiveAgent
Khám phá sức mạnh của LiveAgent: từ tính năng, tích hợp đến các giải pháp cho ngành.
Hỗ trợ AI và con người hoạt động hoàn hảo cùng nhau
Không giống như những giải pháp AI cứng nhắc, LiveAgent mang đến cho bạn sự kiểm soát hoàn toàn. Tùy chỉnh quy tắc tự động hóa, quy trình làm việc và hành vi AI để phù hợp với nhu cầu kinh doanh chính xác của bạn—không phải cách ngược lại.
Get started today
Tất cả kênh hỗ trợ dưới một mái nhà
LiveAgent là nền tảng đa kênh giúp bạn quản lý hiệu quả mọi giao tiếp với khách hàng.
LiveAgent phù hợp với mọi loại hình doanh nghiệp
Các công cụ và tính năng của LiveAgent phù hợp sử dụng cho nhiều loại hình doanh nghiệp trong bất kỳ ngành nghề nào.
Giải pháp kinh doanh
LiveAgent phù hợp với mọi lĩnh vực và mọi loại hình doanh nghiệp. Khám phá những gì nó có thể làm cho các doanh nghiệp khác nhau và cách nó giúp bạn cải thiện.
Giải pháp theo ngành
Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống bàn trợ giúp phù hợp cho startup, bạn đã đến đúng nơi. Xem lý do nên chọn LiveAgent.
Câu chuyện thành công
LiveAgent mang lại thay đổi tích cực cho nhiều công ty trên toàn thế giới. Đọc câu chuyện khách hàng và xem cách họ cải thiện doanh nghiệp nhờ LiveAgent.
Khám phá lý do vì sao LiveAgent là lựa chọn tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn
LiveAgent được chọn là phần mềm triển khai nhanh nhất, phần mềm live chat tốt nhất và là lãnh đạo ngành do khách hàng bình chọn trên các cổng đánh giá nổi bật.
Quá nhiều tin nhắn từ khách hàng?
Phần mềm bàn trợ giúp mạnh mẽ
Tăng năng suất đội hỗ trợ lên tới 20%. Quản lý email, chat, cuộc gọi và tin nhắn mạng xã hội trong một hộp thư.
Mất dấu với các yêu cầu hỗ trợ?
Quản lý phiếu hỗ trợ thông minh
Giải quyết tới 28% nhiều yêu cầu hơn khi liên hệ đầu tiên. Tự động chuyển tin nhắn thành phiếu. Theo dõi và giải quyết mọi yêu cầu dễ dàng.
Khách hàng nhắn tin cho bạn trên mạng xã hội?
Tích hợp mạng xã hội
Phản hồi các tin nhắn mạng xã hội nhanh hơn tới 75% và sắp xếp giao tiếp khách hàng của bạn.
Khách truy cập mong đợi câu trả lời ngay lập tức?
Live chat nhanh nhất
Tăng tỷ lệ chuyển đổi lên tới 3 lần với live chat. Chat với khách truy cập theo thời gian thực và giải quyết các câu hỏi nhanh hơn.
Khách hàng hỏi cùng một câu hỏi?
Cơ sở kiến thức
Giảm khối lượng công việc hỗ trợ lên tới 30%. Tạo các bài viết trợ giúp và FAQ để khách hàng có thể tự tìm câu trả lời.
Quản lý hỗ trợ điện thoại riêng biệt?
Trung tâm cuộc gọi tích hợp
Đạt được 90%+ sự hài lòng của khách hàng. Xử lý cuộc gọi trực tiếp từ bàn trợ giúp và theo dõi từng cuộc trò chuyện.
Hơn 190 tích hợp CMS & Cổng thanh toán với LiveAgent
Tích hợp, Tự động hóa, Sáng tạo.
Tìm hiểu thêm cùng LiveAgent
LiveAgent không chỉ là phần mềm dịch vụ bàn trợ giúp. Chúng tôi giúp doanh nghiệp học hỏi và cung cấp giải pháp cho đội ngũ hỗ trợ khách hàng hoàn toàn miễn phí.
Học viện
Tham gia Học viện ngày hôm nay và trở thành chuyên gia hỗ trợ khách hàng. Nắm bắt các kỹ năng và kiến thức thiết yếu để xuất sắc trong lĩnh vực này. Bắt đầu hành trình của bạn ngay bây giờ!
Mẫu email
Khám phá nhiều mẫu email được tùy chỉnh cho mọi dịp và mục đích. Cho dù bạn cần cái gì đó chính thức hay thân mật, chúng tôi đều có đủ!
Hội thảo trực tuyến
Tìm hiểu về các tính năng của LiveAgent thông qua các hội thảo hấp dẫn tập trung vào việc nâng cao kỹ năng hỗ trợ khách hàng.
Blog
Cập nhật thông tin mới nhất trong hỗ trợ khách hàng. Điều quan trọng là luôn cập nhật với các xu hướng và cập nhật mới.
Thuật ngữ
Đi sâu vào các cách giải thích khác nhau về thuật ngữ hỗ trợ khách hàng. Hiểu được phần mềm này có thể nâng cao giao tiếp.
Danh sách kiểm tra
Tăng năng suất của bạn bằng cách tạo các danh sách kiểm tra chi tiết được tùy chỉnh theo quy trình làm việc của bạn. Những danh sách này sẽ giúp bạn luôn có tổ chức và tập trung vào các nhiệm vụ của bạn.
Tự động hóa quy trình làm việc hỗ trợ của bạn trong vài phút.
Đơn giản. Có thể mở rộng. Nhân văn.
Câu chuyện phía sau LiveAgent
Tìm hiểu thêm về đội ngũ đứng sau phần mềm bàn trợ giúp LiveAgent và thành công của chúng tôi.
Phần mềm bàn trợ giúp được xếp hạng hàng đầu.
Chúng tôi đã trở thành một trong những lãnh đạo ngành và là những người chiến thắng liên tục của nhiều hạng mục giải thưởng bàn trợ giúp.Tại sao các công ty tin tưởng LiveAgent.
Phần mềm bàn trợ giúp của chúng tôi được sử dụng bởi các phòng dịch vụ khách hàng trên toàn thế giới.Khám phá blog của chúng tôi.
LiveAgent mang đến cho bạn những mẹo và thủ thuật để xây dựng cơ sở khách hàng trung thành và giữ cho đội của bạn năng suất.Thuật ngữ Phần mềm Bàn trợ giúp.
Chúng tôi đã tập hợp danh sách hoàn chỉnh các thuật ngữ dịch vụ khách hàng.Hợp tác với Những Người Tốt nhất trong Hỗ trợ.
Tham gia Chương trình Tiếp thị Liên kết của chúng tôi và quảng bá phần mềm dịch vụ khách hàng mà các doanh nghiệp thực sự yêu thích sử dụng.
Giá
Chọn gói phù hợp cho đội của bạn
Bắt đầu với dùng thử miễn phí 30 ngày. Không cần thẻ tín dụng. Nâng cấp, hạ cấp hoặc hủy bất cứ lúc nào.
Medium business
Gói linh hoạt và cân bằng cho hỗ trợ khách hàng toàn diện
$29
mỗi đại lý/tháng tính theo năm
Mua góiTất cả trong gói Small
Nhân viên AI kèm thiết lập đầy đủ
Tổng đài & IVR
Quy tắc thời gian
Xem tất cả tính năngLarge business
Gói trọn gói với tất cả tính năng và khả năng
$49
mỗi đại lý/tháng tính theo năm
Mua góiTất cả trong gói Medium
Theo dõi thời gian & Nhật ký kiểm toán
Nhật ký kiểm toán
Facebook
Xem tất cả tính năng
Làm cho mỗi cuộc trò chuyện trở nên quan trọng.
Tiếp cận khách hàng ở bất kỳ đâu với help desk đa kênh và trung tâm cuộc gọi tích hợp.
Testimonials
Chúng tôi đã làm việc với hàng ngàn người tuyệt vời
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ năm 2013. Chúng tôi không thể tưởng tượng làm việc mà không có nó."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ năm 2013. Chúng tôi không thể tưởng tượng làm việc mà không có nó."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ năm 2013. Chúng tôi không thể tưởng tượng làm việc mà không có nó."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
