Dùng thử miễn phí

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Nút Chat

Nút Live chat là một biểu tượng được đặt ở đâu đó trên trang web của bạn cho phép khách hàng trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực. Nút này cho phép nhân viên của bạn giải quyết thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nút live chat có thể tăng lợi nhuận cho công ty, mức độ hài lòng của khách hàng, giữ chân khách hàng, mức độ hài lòng của nhân viên, v.v..

Thư viện nút chat

Nếu bạn muốn tìm hiểu về các tính năng khác để cải thiện dịch vụ khách hàng, hãy tham khảo Phần mềm dịch vụ hỗ trợ.

FAQ

Nút chat là gì?

Nút live chat là một biểu tượng trên trang web của bạn và cho phép khách hàng của công ty bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Live chat cho phép liên hệ theo thời gian thực, nên chúng ta có cơ hội phản hồi khách hàng một cách nhanh chóng.

Nút chat nên nằm ở đâu?

Nút live chat nên nằm trên mọi trang trên trang web của bạn ở nơi khách hàng dễ nhìn thấy. Khách hàng có thể tìm thấy nút một cách dễ dàng. Nhờ đó, khách hàng có thể nhận được lời giải đáp nhanh chóng cho câu hỏi khiến họ thắc mắc.

Bạn có thể cá nhân hóa nút chat của LiveAgent không?

Live chat cho phép bạn nhanh chóng trả lời câu hỏi của khách hàng. Nút chat trên trang web nên được điều chỉnh cho phù hợp với trang web. Trong LiveAgent, bạn có tùy chọn cá nhân hóa nút. Bằng cách truy cập tab Cấu hình> Chat> Nút chat và nhấp vào tạo, bạn sẽ thấy khả năng tạo một nút. Bạn có thể chọn trong các kiểu có sẵn: bong bóng cuộc trò chuyện, bên, góc hoặc tích hợp sẵn. Bạn cũng có thể tự tạo bằng cách tải lên hình ảnh hoặc bằng cách viết mã cho riêng mình. Trong cửa sổ tiếp theo, bạn có thể thay đổi văn bản, vị trí và màu sắc của nút.

Quay lại Bảng thuật ngữ Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×

Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo