Dùng thử miễn phí

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Asana

Asana là gì?

Asana là một công cụ cho cộng tác nhóm và quản lý công việc. Nó được sử dụng để tạo dự án, chỉ định công việc, cài đặt kỳ hạn, và giao tiếp với các đồng nghiệp của bạn.

Bạn có thể sử dụng nó thế nào?

Hãy quản lý công việc của bạn dù vẫn ở trong LiveAgent. Bạn sẽ nhận thông tin về các khách hàng mới, nhiệm vụ hoàn thành, thẻ, nhiệm vụ phụ, nhóm, và nhiệm vụ trong các dự án. Bạn cũng có thể thực hiện các hành động từ bảng điều khiển của LiveAgent. Điều này bao gồm đính kèm các tập tin, tạo nhiệm vụ, dự án, câu chuyện và cập nhật trong nhiều thứ khác.

Lợi ích

  • Quản lý dự án của bạn từ một giải pháp
  • Tạo các nhiệm vụ, nhiệm vụ phụ, câu chuyện, thẻ và nhiều thứ khác
  • Nhận thông báo về những thay đổi trong công việc của bạn
  • Tăng tốc độ làm việc của bạn

Cách tích hợp Asana với LiveAgent qua Zapier

Asana có thể được tích hợp với LiveAgent qua dịch vụ Zapier. Nó sử dụng một kích hoạt và một hành động giữa hai ứng dụng để tạo một tích hợp và liên kết chúng. Bạn có thể tạo nhiều hơn một tích hợp cho các mục đích khác nhau.

Nếu bạn không có một tài khoản Zapier, bạn có thể tạo một cái ở liên kết này. Khi bạn làm xong, hãy đi đến trang tích hợp LiveAgent + Asana.

Trang tích hợp LiveAgent và Asana trên Zapier
LiveAgent + Asana

Hãy kéo xuống cho đến khi bạn nhìn thấy mục Liên Kết LiveAgent + Asana trong vài phút. Đây là nơi bạn có thể chọn kích hoạt và hành động. Hãy xem xét điều bạn muốn tích hợp của bạn thực hiện và đưa ra lựa chọn. Khi bạn làm xong, hãy tiếp tục bằng cách nhấn vào nút màu xanh lam bên dưới.

Ví dụ như, chúng tôi đang hiển thị kích hoạt Dự Án Mới Asana và hành động Đối Thoại Mới LiveAgent.

Chọn kích hoạt Asana và hành động LiveAgent
Chọn hành động và kích hoạt

Bây giờ hãy cài đặt kích hoạt. Đăng nhập vào tài khoản Asana của bạn và tiến hành qua quy trình đơn giản này.

Cài đặt kích hoạt Asana trên Zapier
Cài đặt kích hoạt Asana

Chúng tôi cũng khuyên bạn nên thử nghiệm kích hoạt để xem liệu nó có hoạt động hay không.

Thử nghiệm kích hoạt Asana trên Zapier
Thử nghiệm kích hoạt Asana

Bây giờ hãy cài đặt hành động LiveAgent của bạn. Điền vào các mục bắt buộc để tích hợp này làm việc. Nếu bạn muốn chỉ định thông điệp cụ thể hơn, bạn cũng có thể chọn điền vào những mục không bắt buộc.

Cài đặt hành động LiveAgent trong tích hợp Asana trên Zapier
Thiết lập hành động LiveAgent

Bước cuối cùng là thử nghiệm toàn bộ tích hợp này, vậy hãy bắt đầu và nhấn vào nút thử nghiệm.

Thử nghiệm thành công tích hợp LiveAgent và Asana
Tích hợp hoàn thành

Bạn đã xong và tích hợp của bạn đã sẵn sàng. Hãy vào LiveAgent của bạn để xem thông tin từ Asana.

Asana
Ví dụ về dự án Asana
Dự án Asana mới đã được tạo và tin nhắn được chuyển đến hệ thống phiếu LiveAgent
Một tin nhắn về dự án mới trong Asana

Bạn có thể tạo nhiều tích hợp hơn giống như cái này qua Zapier bằng cách làm theo hướng dẫn đơn giản này.

Những câu hỏi thường gặp

Bạn có thể thực hiện các hoạt động nào khi sử dụng Asana với LiveAgent?

Bằng cách tích hợp Asana với LiveAgent, bạn có thể điều khiển tự động một vài nhiệm vụ khác nhau. Những hoạt động này gồm có thêm vào một khách hàng mới, bỏ/thêm một khách hàng vào một nhóm nhất định, hoặc tạo một cuộc trò chuyện mới. 

 

Làm thế nào bạn có thể tận dụng tích hợp Asana trong LiveAgent?

Asana là một công cụ quản lý dự án. Do vậy, nếu bạn muốn tăng hiệu suất cho nhóm, hãy hợp nhất Asana. Khi bạn không phải chuyển đổi giữa nhiều giao diện, thì bạn có thể tiết kiệm thời gian và đảm bảo các nhóm luôn kiểm soát được nhiệm vụ của họ.

 

Quay lại Tích hợp Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×

Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo