Đối tác
Bold BI là gì?
Bold BI giúp thu thập dữ liệu có thể biến thành các bảng độc nhất với thông tin thời gian thực.
Bạn có thể dùng nó như thế nào?
Sử dụng dữ liệu từ LiveAgent để tạo một bảng điều khiển với thông tin thời gian thực về những yêu cầu bạn nhận được.
Cách tích hợp Bold BI với LiveAgent
Vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới để bắt đầu sử dụng Bold BI với LiveAgent. Trước khi bạn bắt đầu, bạn cần phải đăng nhập vào tài khoản Bold BI của mình và chuẩn bị sẵn khóa API LiveAgent của mình. Nếu bạn cần hỗ trợ tìm khóa API trong LiveAgent, vui lòng tham khảo tài liệu API LiveAgent.
- Trong Bold BI, nhấp nút Data Source trong bảng thiết lập cấu hình để thêm một kết nối dữ liệu mới.
- Nhấp CREATE NEW để tạo một kết nối mới từ bảng kiểu kết nối.
- In connection type panel, select LiveAgent connection button.
- Cửa sổ thiết lập cấu hình NEW DATA SOURCE mở.
- Nhập API vào hộp văn bản URL mà phải là một REST API hợp lệ.
- Tham khảo tài liệu API LiveAgent.
- Chọn phương thức cho REST API.
- Nếu được yêu cầu, thêm thông tin header bằng cách nhấp ADD.
- Chọn Refresh Settings cho REST API.
- Chọn JS0N hay CSV làm Data Format cho REST API.
- Chọn kiểu xác thực cho REST API.
- Nhấp nút Preview & Connect trong bảng thiết lập cấu hình NEW DATA SOURCE.
- Khi một cửa sổ mới mở – Choose Schema(s). Chọn một schema và nhấp kết nối.
- Đi đến cửa sổ chế độ xem thiết kế dữ liệu với schema bảng đã chọn. Kéo và thả bảng đó.
- Nhấp nút Save để lưu nguồn dữ liệu với tên hợp lệ.
Frequently asked questions
Bold BI là gì?
BoldBI là một nền tảng giúp bạn thu thập dữ liệu trong một bảng điều khiển mà bạn có thể chia sẻ. Nhờ đó, nó có thể cung cấp thông tin chi tiết thực tế về hiệu suất của công ty bạn.
Tại sao bạn nên tích hợp Bold BI với LiveAgent?
LiveAgent cung cấp cho bạn nhiều dữ liệu hằng ngày. Với Bold BI, bạn có thể thu lợi từ các dữ liệu đó bằng cách tích hợp thông tin để xem nó trong một bảng điều khiển đơn giản, dễ đọc.
Làm thế nào để thiết lập Live Chat trong Adobe Business Catalyst
Videos - Lam The Nao De Thiet Lap Live Chat Trong Adobe Business Catalyst
Chuyển đổi từ LiveHelpNow sang LiveAgent?
Nâng cấp hệ thống hỗ trợ khách hàng với tích hợp email, chat trực tiếp, tổng đài cuộc gọi, cổng thông tin khách hàng và các mạng xã hội. Hãy chuyển đổi ngay!
Tìm kiếm một phần mềm cơ sở tri thức miễn phí?
Hỗ trợ triển khai phần mềm đa kênh và tự hỗ trợ khách hàng để tăng khả năng phục vụ. LiveAgent cung cấp live chat miễn phí và dịch vụ help desk chất lượng.
Tất tần tật mọi thứ về LiveAgent với tiện ích webinar
Có nhiều cách để liên lạc trực tiếp với khách hàng, như phần mềm chat hoặc lời mời chat chủ động. Tính năng mới nhất cho hệ sinh thái cổng thông tin khách hàng là đa hệ thống cơ sở tri thức, cho phép phân loại kiến thức theo ngôn ngữ, sản phẩm hoặc thương hiệu.
