Tính năng theo dõi thời gian
Khám phá cách tính năng theo dõi thời gian của LiveAgent có thể nâng cao năng suất và hiệu quả cho đội nhóm của bạn. Giám sát thời gian giải quyết phiếu hỗ trợ,...
7 phút đọc
Time tracking
Productivity
+2
- Trang web đối tác Learn More
- Chính sách bảo mật của đối tác Clockify Chính sách bảo mật
Tích hợp Clockify
Clockify là ứng dụng theo dõi thời gian web miễn phí và bảng tính cho các nhóm có mọi quy mô và có sẵn cho số lượng người dùng không giới hạn miễn phí. Tích hợp mạnh mẽ này với LiveAgent cho phép bạn theo dõi liền mạch lượng thời gian mà nhóm của bạn dành cho việc giải quyết vé và chỉnh sửa bài viết cơ sở kiến thức, cung cấp những hiểu biết có giá trị về hiệu quả dịch vụ khách hàng của bạn.
Với Clockify, bạn có thể cải thiện năng suất, lợi nhuận và theo dõi nhật ký hoạt động của nhóm. Cho dù bạn đang quản lý một nhóm nhỏ hay một doanh nghiệp lớn, giải pháp theo dõi thời gian miễn phí của Clockify giúp bạn giám sát giờ làm việc và nâng cao quy trình làm việc của mình mà không có bất kỳ chi phí bổ sung nào.
Sẵn sàng đưa doanh nghiệp lên tầm cao mới?
Dùng thử LiveAgent miễn phí và tự mình trải nghiệm.
Bạn có thể sử dụng nó như thế nào?
Sử dụng Clockify để theo dõi lượng thời gian bạn dành cho việc giải quyết vé và chỉnh sửa bài viết cơ sở kiến thức . Cải thiện năng suất, lợi nhuận và theo dõi nhật ký hoạt động của nhóm.
Hướng dẫn tích hợp cho các tài khoản được lưu trữ trên miền LiveAgent
- Tạo tài khoản Clockify
- Tải xuống Tiện ích mở rộng Google Chrome
- Sau khi bạn đã tải xuống tiện ích mở rộng Chrome, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản Clockify của mình
- Đăng nhập vào tài khoản LiveAgent của bạn hoặc làm mới nếu bạn đã mở nó
- Mở một vé và bạn sẽ có thể thấy bộ hẹn giờ Clockify trong trường thông tin vé
Khi bạn ghi lại thời gian hoạt động của mình với Clockify trong khi làm việc trên vé, bộ hẹn giờ sẽ ghi lại hoạt động của bạn với tên của mỗi vé.
Bộ hẹn giờ Clockify cũng hiển thị trong cơ sở kiến thức khi chỉnh sửa bài viết:
Khi bạn ghi lại thời gian hoạt động của mình với Clockify trong khi chỉnh sửa bài viết cơ sở kiến thức, bộ hẹn giờ sẽ ghi lại hoạt động của bạn với tên của bài viết cơ sở kiến thức mà bạn đang chỉnh sửa.
Hướng dẫn tích hợp Clockify cho các tài khoản tự lưu trữ
- Tạo tài khoản Clockify
- Tải xuống Tiện ích mở rộng Google Chrome
- Sau khi bạn đã tải xuống tiện ích mở rộng Chrome, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản Clockify của mình
- Nhấp vào tiện ích mở rộng Clockify trong trình duyệt của bạn
- Nhấp vào Tích hợp
- Chọn LiveAgent từ lựa chọn ở dưới cùng. Xin lưu ý rằng chúng không được hiển thị theo thứ tự bảng chữ cái, vì vậy bạn sẽ phải tìm LiveAgent trong danh sách theo cách thủ công.
- Thêm tên miền của bạn và nhấp vào Thêm
- Làm mới bảng điều khiển tác nhân của bạn trong LiveAgent và bạn đã sẵn sàng!
Lợi ích của Clockify:
- Miễn phí mãi mãi - Không có chi phí ẩn hoặc yêu cầu cao cấp
- Người dùng không giới hạn - Theo dõi thời gian cho toàn bộ nhóm của bạn mà không có chi phí bổ sung
- Tích hợp dễ dàng - Thiết lập đơn giản với tiện ích mở rộng Chrome
- Thông tin chi tiết - Giám sát năng suất và hoạt động của nhóm
- Theo dõi linh hoạt - Theo dõi thời gian trên vé và bài viết cơ sở kiến thức
- Quản lý nhóm - Xác định các mẫu hiệu suất và cung cấp đào tạo có mục tiêu
Đăng ký nhận bản tin
Mẹo hay và ưu đãi mới nhất gửi thẳng đến hộp thư của bạn.
Chi phí tích hợp Clockify:
Đăng ký LiveAgent của bạn bao gồm tích hợp mà không có chi phí bổ sung, trong khi Clockify cung cấp các dịch vụ của mình miễn phí vì họ là một doanh nghiệp riêng biệt.
