Dùng thử miễn phí

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

  • Tính năng
  • Xếp hạng nhân viên hỗ trợ khách hàng

Xếp hạng nhân viên hỗ trợ khách hàng

Tránh đem lại dịch vụ hỗ trợ khách hàng tệ bằng việc để khách hàng của bạn đánh giá xếp hạn các phản hồi và câu trả lời của Các Nhân Viên Hỗ Trợ dịch vụ khách hàng. Xác định ngay xu hướng tiêu cực của dịch vụ hỗ trợ khách hàng của bạn và có giải pháp phù hợp. Tận dụng tính năng “Xếp hạng” của LiveAgent.

Xếp hạng nhân viên hỗ trợ khách hàng trong Live Chat - LiveAgent
Xếp hạng nhân viên hỗ trợ khách hàng

Khách hàng của bạn có thể cung cấp phản hồi về trải nghiệm hỗ trợ của họ bằng cách xếp hạng việc giao tiếp của họ với một đại diện khách hàng. Cho phép khách hàng của bạn đánh giá Nhân viên hỗ trợ thông qua Chat và phản hồi Email.

Tổng quan về Xếp hạng nhân viên hỗ trợ khách hàng

LiveAgent cung cấp báo cáo về các Nhân viên hỗ trợ được khen ngợi cũng như bị phàn nàn với các nhận xét của khách hàng. Bạn có thể xuất báo cáo này với tập tin định dạng CSV.

Bằng cách hiểu thêm về các Nhân viên hỗ trợ, bạn có thể thưởng cho những Nhân viên làm việc tốt nhất và hỗ trợ những Nhân viên đang hoạt động kém hiệu quả vào thời gian đó. Xác định xu hướng tiêu cực đối với dịch vụ hỗ trợ khách hàng và có giải pháp phù hợp. Tận dụng tính năng “Xếp hạng” của LiveAgent.

Receive immediate agent feedback

Learn from customer ratings in real-time and improve your customer satisfaction. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial

Nguồn Cổng Thông Tin

Tìm hiểu thêm chi tiết

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×

Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo