Dùng thử miễn phí

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

SugarCRM

SugarCRM là gì?

SugarCRM là một phần mềm quản lý quan hệ khách hàng với mã nguồn mở với các tính năng tự động hoá quy trình bán hàng, marketing, hỗ trợ khách hàng, và các tác vụ cộng tác.

Mã phát triển của ứng dụng này có sẵn cho bất kỳ người dùng, nhà phát triển nào, có nghĩa là bạn có thể tùy chỉnh quy trình làm việc của mình nếu bạn có khả năng cũng như công cụ.

Làm thế nào để sử dụng nó?

Thông báo về tin tức hoặc cập nhật liên quan đến khách hàng, địa chỉ liên hệ, lĩnh vực, tác vụ, thư mục, các trường hợp cần xử lý, khách hàng tiềm năng, hoặc các phản hồi khảo sát hoặc các cơ hội sẽ không làm bạn bỏ lỡ. Bạn cũng có thể tự tạo hoặc cập nhật các thông tin hoặc các trường này từ trang tổng quan của mình.

Những lợi ích

  • Quản lý quan hệ khách hàng chỉ trên một phần mềm
  • Thông báo để bạn luôn được cập nhật trạng thái
  • Nhiều thao tác có thể được thực hiện thẳng từ Trang Tổng Quan
  • Tăng quy trình làm việc
  • Tiết kiệm thời gian, không cần chuyển đổi giữa các ứng dụng

Làm thế nào để tích hợp SugarCRM với LiveAgent thông qua Zapier?

SugarCRM có thể được tích hợp với LiveAgent thông qua Zapier bằng một hệ thống kích hoạt và thực hiện hành động, Zapp. Bạn có thể tạo nhiều tích hợp với các tuỳ chọn co sẵn trên trang này.

Nếu bạn chưa có tài khoản Zapier, hãy tạo một tài khoản tại đây. Sau đó chuyển đến trang LiveAgent + Tích hợp SugarCRM site. 

Tích hợp SugarCRM và LiveAgent thông qua Zapier
LiveAgent + SugarCRM

Cuộn xuống bên dưới bạn sẽ tìm thấy MụcKết nối LiveAgent + SugarCRM chỉ trong vài phút. Bạn có thể hành động kích hoạt và thao tác hành động của mình tại đây. Hãy xem danh sách các tích hợp và xem xét bạn cần tích hợp của mình để thực hiện hành động nào.

Chúng tôi sẽ cho bạn xem qua một kết nối giữa kích hoạt Tác Vụ Mới trên SugarCRM và thao tác Khởi Tạo Trò Chuyện trên LiveAgent. Khi bạn chọn xong kích hoạt và hành động, nhấp nút chọn màu xanh để tiếp tục.

SugarCRM kích hoạt Tác Vụ Mới và Hành Động Khởi Tạo Trò Chuyện trên LiveAgent
Trình Kích Hoạt và Hành Động đã chọn

Bước đầu tiên là thiết lập trình Kích Hoạt của bạn. Đăng nhập vào SugarCRM thông qua Zapier và cung cấp quyền truy cập dữ liệu. Bạn cũng có thể kiểm tra trình kích hoạt của mình trước để xem nó có hoạt động hay không.

Giao diện cài đặt Kích Hoạt SugarCRM
Cài đặt trình Kích Hoạt

Bước thứ hai là cài đặt cấu hình Hành Động trên LiveAgent. Trong ví dụ này, chúng ta cần điền các thông tin như địa chỉ email của người và của người nhận, tiêu đề tin nhắn, và các thông tin khác.

Cài đặt Hành Động trên LiveAgent thông qua trình tích hoạt Zapier.
Cài đặt Hành Động

Bây giờ chỉ cần thực hiện kiểm tra quá trình tích hoạt nữa là hoàn tất. Giờ đây mỗi lần bạn khởi tạo một Tác Vụ mới trong SugarCRM, nhân viên hỗ trợ của bạn sẽ nhận được một tin nhắn thông báo.

Tác Vụ Mới đã được tạo trên SugarCRM
Tác Vụ mới trong SugarCRM
Một Phiếu được gửi đến LiveAgent sau khi tích hợp với SugarCRM thành công
Một Phiếu mới được tạo cho Tác Vụ Mới

Hãy tạo nhiều tích hợp tuỳ các mục đích khác nhau của bạn thông qua Zapier

Những câu hỏi thường gặp

SugarCRM là gì?

SugarCRM là một phần mềm quản lý quan hệ khách hàng cho phép doanh nghiệp của bạn tự động hoá các quy trình bán hàng và marketing, từ năm 2004. 

Làm thế nào để sử dụng tích hợp SugarCRM trong LiveAgent?

- nhận thông báo về bất cứ thay đổi/cập nhật nào 

- một phần mềm cho tất cả/span>

- cập nhật thông tin khách hàng ngay trên LiveAgent

Quay lại Tích hợp Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×

Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo