Salesforce
Tích hợp Salesforce với LiveAgent để nâng cao quản lý khách hàng và năng suất. Tạo các trường hợp từ vé, theo dõi thông tin và quản lý tác vụ dễ dàng. Kích hoạt...
5 phút đọc
- Trang web đối tác Learn More
- Chính sách bảo mật của đối tác SugarCRM Chính sách bảo mật
SugarCRM là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng mã nguồn mở lớn với khả năng tự động hóa bán hàng, chiến dịch tiếp thị, hỗ trợ khách hàng và cộng tác.
Mã của ứng dụng này có sẵn cho bất kỳ người dùng nào, nhà phát triển, điều đó có nghĩa là bạn có thể tùy chỉnh quy trình làm việc của mình nếu bạn có phương tiện và kỹ năng.
Làm thế nào bạn có thể sử dụng nó?
Thông báo về tin tức hoặc cập nhật liên quan đến khách hàng, liên hệ, trường, nhiệm vụ, mô-đun, trường hợp, khách hàng tiềm năng hoặc cơ hội sẽ không bỏ qua bạn với tích hợp này. Bạn cũng có thể tạo hoặc cập nhật thông tin hoặc trường này từ bảng điều khiển của mình.
Sẵn sàng đưa doanh nghiệp lên tầm cao mới?
Dùng thử LiveAgent miễn phí và tự mình trải nghiệm.
Lợi ích
- Quản lý quan hệ khách hàng từ một phần mềm
- Thông báo để giữ bạn cập nhật
- Một số hành động bạn có thể thực hiện từ bảng điều khiển của mình
- Tăng quy trình làm việc
- Tiết kiệm thời gian, không cần chuyển đổi giữa các ứng dụng
Cách tích hợp SugarCRM với LiveAgent qua Zapier
SugarCRM có thể được tích hợp với LiveAgent qua Zapier thông qua hệ thống kích hoạt và hành động được gọi là Zap. Bạn có thể tạo nhiều tích hợp từ các tùy chọn có sẵn trên trang web. Nếu bạn không có tài khoản Zapier, hãy tạo một tài khoản tại đây. Sau đó, tiếp tục đến trang Tích hợp LiveAgent + SugarCRM.
Cuộn xuống cho đến khi bạn thấy phần Kết nối LiveAgent + SugarCRM trong vài phút. Bạn có thể chọn kích hoạt và hành động của mình tại đây. Hãy xem danh sách các tích hợp có thể và xem xét những gì bạn muốn tích hợp của mình làm.
Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn một kết nối với kích hoạt SugarCRM Nhiệm vụ mới và hành động LiveAgent Tạo cuộc trò chuyện. Khi bạn hoàn tất việc chọn kích hoạt và hành động, hãy nhấp vào nút tiếp tục màu xanh.
Bước đầu tiên là thiết lập kích hoạt của bạn. Đăng nhập vào SugarCRM qua Zapier và cung cấp quyền truy cập dữ liệu. Bạn cũng có thể kiểm tra kích hoạt của mình trước tiên để xem nó có hoạt động không.
Bước thứ hai là cấu hình hành động LiveAgent. Trong trường hợp của chúng tôi, chúng tôi cần điền các chi tiết như địa chỉ email của người nhận và người gửi, chủ đề tin nhắn và thông tin khác.
Bây giờ hãy thực hiện một bài kiểm tra cuối cùng của tích hợp và bạn đã hoàn tất. Bây giờ mỗi khi bạn tạo một nhiệm vụ mới trong SugarCRM, các đại lý của bạn sẽ nhận được một tin nhắn thông báo cho họ về nó.
Vui lòng tạo thêm các tích hợp cho các mục đích khác nhau tại Zapier.
