Dùng thử miễn phí

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Zoho Mail

Zoho Mail là gì?

Zoho Mail là nhà cung cấp dịch vụ email, chủ yếu được sử dụng bởi doanh nghiệp để giải quyết email khách hàng. Nó được dùng cho việc gửi và nhận email, quản lý chúng, và liên kết với các ứng dụng Zoho khác. Nó cũng hỗ trợ các tùy chọn tự động.

Làm cách nào bạn có thể sử dụng nó?

Bạn có thể liên kết Zoho Mail, Gmail, Outlook, hay hộp thư từ các nhà cung cấp khác vào trong một nơi. Việc có các tài khoản email nhân viên trong một hệ thống phiếu có thể làm những điều tuyệt vời cho hiệu suất nhân viên. Nó có thể cải thiện tương tác khách hàng và gia tăng hài lòng khách hàng.

Biết về mọi thứ đang diễn ra từ bảng điều khiển của bạn. Bạn cũng có thể tạo ra bản nháp hoặc gửi tin nhắn, tạo thẻ, và nhiệm vụ, và nhiều hơn nữa. Nhân viên của bạn có thể giải quyết thư từ nhiều tài khoản trong hệ thống phiếu. Bằng cách đó bạn không phải chuyển đổi giữa nhiều tab với các nhà cung cấp khác để theo dõi sự kiện và phiếu khách hàng. Đây là một trong những cách tốt nhất để tận dụng phần mềm phiếu chuyên viên hỗ trợ.

Bạn cũng có thể sử dụng và có được lợi ích của nhiều tính năng và tích hợp hơn để cải thiện tiến độ công việc. Hãy xem qua danh sách tất cả tích hợp LiveAgent khả dụng hoặc kiểm tra khả năng của công cụ như live chat, cơ sở tri thức, hay trung tâm cuộc gọi.

https://www.youtube.com/watch?v=3zYfDwqNj0U&t=2s

Lợi ích của việc tích hợp email của bạn với LiveAgent là gì?

  • Gửi và nhận phiếu hỗ trợ khách hàng trong LiveAgent
  • Không cần chuyển đổi giữa các ứng dụng
  • Phần mềm chat, công cụ tự động, và tích hợp phổ biến trong bảng điều khiển của bạn
  • Tất cả tài khoản email tại một nơi

Làm thế nào để tích hợp Zoho Mail với LiveAgent

Cách đơn giản nhất để lấy email từ Zoho là tích hợp địa chỉ email Zoho Mail chung với LiveAgent. Đây là cách bạn có thể làm nó:

  • Đăng nhập vào LiveAgent và đi tới Cấu Hình > Email > Tài Khoản Mail. Nhấn vào biểu tượng Thêm tài khoản email màu cam ở trên cùng.
Liên kết các tài khoản mail
Chọn nhà cung cấp email
  • Chọn một nhà cung cấp email mà bạn sử dụng cho Zoho Mail của bạn. Nếu bạn không nhìn thấy nhà cung cấp, hãy chọn Khác. Chọn bộ phận vào trong chỗ bạn muốn định tuyến tất cả email Zoho sắp đến. Nếu bạn đã chọn nhà cung cấp email khác, bạn có tùy chọn để chọn giữa Chuyển tiếp và IMAP3 hoặc POP. Hoàn thành tiến trình và đừng quên nhấn Lưu.
Chọn giữa Chuyển tiếp và IMAP hoặc POP3 cho tích hợp Zoho Mail của bạn
Chuyển tiếp hoặc IMAP/POP3

Chính là nó! Tài khoản Zoho Mail của bạn nên được liên kết với LiveAgent và bạn nên bắt đầu nhận email trong hệ thống phiếu.

Làm thế nào để tích hợp Zoho Mail với LiveAgent qua Zapier

Bạn có thể sử dụng Zapier để tích hợp Zoho Mail với LiveAgent. Đảm bảo bạn có một tài khoản Zapier và bạn có thể bắt đầu.

Trang tích hợp LiveAgent và Zoho Mail trên Zapier
LiveAgent + Zoho Mail
  • Đi đến trang Tích Hợp LiveAgent + Zoho Mail, lướt xuống dưới và chọn một kích hoạt và một hành động. Chọn một hành động và một kích hoạt sẽ liên kết LiveAgent với Zoho và tạo ra một tích hợp độc nhất, thích ứng với doanh nghiệp của bạn. Có nhiều kích hoạt và hành động để chọn. Khi bạn đã chọn các hành động và các kích hoạt, hãy nhấn vào nút liên kết màu xanh lam.
Chọn kích hoạt Email Mới cho mail Zoho và Tạo ra hành động Trò chuyện cho LiveAgent
Chọn kích hoạt và hành động
  • Kế tiếp, đăng nhập vào tài khoản Zoho Mail của bạn và cho phép Zapier truy cập vào tài khoản của bạn. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, bạn sẽ phải tiến hành một thử nghiệm kích hoạt để kiểm tra liệu tích hợp này có đang hoạt động đúng.
  • Bởi vì chúng ta đã chọn một hành động “Tạo Trò Chuyện”, chúng ta cần điền vào chủ đề, nội dung tin nhắn, người gửi, và địa chỉ email người nhận, và cũng như một số lĩnh vực không bắt buộc trong trường hợp, chúng ta muốn chỉ ra hành động cụ thể hơn một chút. Bước cuối cùng là kiểm tra tích hợp. Zapier sẽ tiến hành hành động được chọn, hoạt động bởi kích hoạt bạn đã chọn.

Kiểm tra thành công nghĩa là tích hợp này hoạt động và bạn có thể khởi động nó. Bật Zap lên nếu bạn hài lòng với tích hợp tùy chỉnh của bạn.

Những câu hỏi thường gặp

Tích hợp Zoho Mail trong LiveAgent là gì?

Zoho là dịch vụ/nền tảng email miễn phí, và LiveAgent là giải pháp chuyên viên hỗ trợ toàn vẹn. Bằng cách tích hợp Zoho với LiveAgent, bạn có thể tự động nhận email đến hộp thư Toàn cầu mà không cần chuyển đổi giữa các ứng dụng. 

Lợi ích của việc sử dụng tích hợp Zoho Mail với LiveAgent là gì?

- nhận và gửi email từ một hộp thư Toàn cầu

- cải thiện hiệu quả tiến độ công việc  

Quay lại Tích hợp Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×

Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo