Bot AI trò chuyện trực tuyến
Tăng tốc hỗ trợ khách hàng với Chatbot AI của LiveAgent.
Lợi ích nổi bật của Chatbot AI LiveAgent
Chat trực tuyến AI của LiveAgent cho website sử dụng máy học và xử lý ngôn ngữ tự nhiên để tự động hóa các tác vụ lặp lại, thu thập khách hàng tiềm năng và hỗ trợ người dùng qua kho kiến thức.
Hỗ trợ 24/7 với bot AI trò chuyện trực tuyến
Bot AI trò chuyện trực tuyến của LiveAgent cung cấp câu trả lời tức thì, chính xác suốt ngày đêm. Dựa vào kho kiến thức của bạn để phản hồi và kết nối người dùng với nhân viên.
Tương tác khách hàng thông minh hơn
Nâng cao từng tương tác với tự động hóa thông minh. Bot AI trò chuyện trực tuyến nhận diện ý định, cá nhân hóa cuộc trò chuyện và dẫn dắt khách truy cập đến quyết định mua hàng.
Tích hợp dễ dàng
Thêm chat AI trực tuyến cho website chỉ trong vài phút mà không cần lập trình. Chatbot AI của LiveAgent tích hợp trên toàn website và hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ.
Một chatbot AI cho mọi doanh nghiệp
Bot AI trò chuyện trực tuyến của LiveAgent phù hợp với thương mại điện tử, SaaS và các nhóm hỗ trợ khách hàng. Tự động hóa các câu hỏi thường gặp, cung cấp câu trả lời nhanh chóng và chính xác, đồng thời tăng sự hài lòng. Đối với các trường hợp phức tạp, chatbot sẽ chuyển cuộc trò chuyện sang nhân viên tư vấn, đảm bảo hỗ trợ mượt mà và tin cậy mọi lúc.
Dùng thử miễn phí
Kết nối với khách hàng trên mọi kênh
Khám phá phần mềm hỗ trợ đa kênh của chúng tôi với hơn 130 tính năng xử lý ticket và hơn 200 tích hợp với các công cụ bạn yêu thích.
Chúng tôi đã làm việc với hàng nghìn người tuyệt vời
“Thật tuyệt khi có một cổng thông tin xuất sắc giúp nâng cao dịch vụ khách hàng của chúng tôi.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent giúp nhân viên của chúng tôi cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số.”
Karl Dieterich
covomo
“Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự hài lòng với nó.”
Hendrik Henze
HEWO
“Từ khi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi đã tăng 325% ngay tháng đầu tiên thiết lập và sử dụng LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Thật tuyệt khi có một cổng thông tin xuất sắc giúp nâng cao dịch vụ khách hàng của chúng tôi.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent giúp nhân viên của chúng tôi cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số.”
Karl Dieterich
covomo
“Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự hài lòng với nó.”
Hendrik Henze
HEWO
“Từ khi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi đã tăng 325% ngay tháng đầu tiên thiết lập và sử dụng LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
Bảng giá
Giá trị tốt nhất cho đồng tiền của bạn
Chúng tôi đã cẩn thận chọn lựa các tính năng trong các gói giá của mình để bạn có thể chọn gói phải chăng nhất với giá trị tốt nhất. Chỉ trả tiền cho những gì bạn sử dụng mà không vượt quá ngân sách.
Medium business
Gói linh hoạt và cân bằng cho hỗ trợ khách hàng toàn diện
Large business
Gói trọn gói với tất cả tính năng và khả năng
Câu hỏi thường gặp
- LiveAgent là gì?
LiveAgent là nền tảng dịch vụ khách hàng tất cả trong một, tích hợp live chat, AI chatbot, hệ thống ticket qua email, trung tâm cuộc gọi tích hợp, hỗ trợ mạng xã hội và quản lý cơ sở kiến thức vào một bảng điều khiển duy nhất để giúp các nhóm cung cấp hỗ trợ nhanh hơn và thông minh hơn.
- AI chatbot của LiveAgent hoạt động như thế nào?
AI chatbot của LiveAgent hoạt động 24/7 bằng hơn 100 ngôn ngữ, sử dụng cơ sở kiến thức, nội dung trang web và tài liệu của bạn để trả lời các câu hỏi thông thường ngay lập tức. Khi các vấn đề phức tạp hơn, nó chuyển cuộc trò chuyện sang các đại lý con người với đầy đủ bối cảnh.
- LiveAgent có cung cấp bản dùng thử miễn phí không?
Có — LiveAgent đi kèm với bản dùng thử miễn phí 30 ngày không yêu cầu thẻ tín dụng, cho phép bạn kiểm tra tất cả các tính năng trước khi cam kết với một gói trả phí.
- LiveAgent có giá bao nhiêu?
Giá LiveAgent bắt đầu từ $15 mỗi đại lý/tháng (thanh toán hàng năm) với nhiều cấp độ có sẵn bao gồm các gói Small, Medium, Large và Enterprise — mỗi gói bổ sung thêm nhiều tính năng nâng cao hơn như trung tâm cuộc gọi, tích hợp kênh xã hội, SLA và hỗ trợ chuyên dụng.
- Những kênh liên lạc nào được hỗ trợ?
LiveAgent hỗ trợ email, live chat, điện thoại (qua trung tâm cuộc gọi tích hợp), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, biểu mẫu liên hệ, cơ sở kiến thức và nhiều hơn nữa — tất cả đều được hợp nhất vào một hộp thư để bạn không bao giờ bỏ lỡ cuộc trò chuyện nào.
- Tôi có thể hủy hoặc thay đổi gói của mình bất kỳ lúc nào không?
Hoàn toàn có thể — bạn có thể nâng cấp, hạ cấp hoặc hủy gói của mình bất kỳ lúc nào mà không có hợp đồng, không có phí cài đặt và với các tùy chọn thanh toán linh hoạt.
