"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
Đang tìm kiếm giải pháp thay thế cho Smartsupp?
Khám phá lý do tại sao LiveAgent là giải pháp thay thế tốt nhất cho Smartsupp trên thị trường.
Không phí thiết lập
Dịch vụ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất cứ lúc nào
Chán ngán với phần mềm help desk của bạn?
Bạn cần nhiều hơn chỉ một công cụ trò chuyện cho hỗ trợ khách hàng của mình? Hãy thử LiveAgent! LiveAgent là giải pháp omni-channel tối ưu cho help desk của bạn. Với hơn 180 tính năng nâng cao và hơn 40 tích hợp bên thứ ba, LiveAgent là công cụ hỗ trợ lý tưởng cho các đội dịch vụ khách hàng ở mọi quy mô. Chuyển đổi ngay hôm nay và tìm hiểu về những lợi ích của việc sử dụng LiveAgent.
Dùng thử miễn phí
3 lý do tại sao các công ty chuyển sang LiveAgent
- Rất nhiều tính năng hữu ích
Hơn 180 tính năng để làm cho quy trình làm việc của bạn dễ dàng hơn và thú vị hơn.
- Giá cả phải chăng
LiveAgent cung cấp nhiều tính năng với giá hợp lý. Chọn một trong ba gói trả phí của chúng tôi hoặc chọn các tính năng riêng lẻ để tùy chỉnh help desk của bạn.
- Tăng năng suất
Giảm thời gian làm việc của các nhân viên hỗ trợ và giải quyết nhiều câu hỏi của khách hàng hơn nhờ hộp thư đến phổ quát của chúng tôi.
Smartsupp vs LiveAgent một cách nhanh chóng
Xem so sánh chi tiết các tính năng của Smartsupp vs LiveAgent.
LiveAgent | Smartsupp | |
|---|---|---|
| Tính năng | ||
| Quản lý Ticket | ||
| Live Chat | ||
| Tổng đài cuộc gọi | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Cơ sở tri thức | ||
| Diễn đàn khách hàng | ||
| Tự động hóa và Quy tắc | ||
| API | ||
| Hệ thống phản hồi thoại tương tác (IVR) | ||
| Cuộc gọi video | ||
| Lịch sử không giới hạn | ||
| Trang web không giới hạn | ||
| Nút trò chuyện không giới hạn | ||
| Ticket/Email không giới hạn | ||
| Ghi âm cuộc gọi không giới hạn | ||
| Hỗ trợ 24/7 không giới hạn | ||
Giải pháp thay thế Smartsupp mạnh mẽ
Nếu bạn đang tìm kiếm một ứng dụng hỗ trợ Android được trang bị đầy đủ công cụ và tính năng, bạn đã đến đúng nơi. LiveAgent kết nối bạn với khách hàng thông qua nhiều kênh giao tiếp. Chúng tôi đang nói về email, live chat, mạng xã hội, tổng đài cuộc gọi và cơ sở tri thức tất cả trong một giải pháp mạnh mẽ cho doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn muốn luôn là một phần của các cuộc trò chuyện của khách hàng, phần mềm dịch vụ khách hàng xã hội tốt nhất mà bạn có thể chọn là LiveAgent.
Tất cả các truy vấn được quản lý bởi một hệ thống ticket để giữ cho bạn được tổ chức và hiệu quả.
Live chat nhanh nhất
Đối với hầu hết các doanh nghiệp, live chat là công cụ chính để kết nối với khách hàng. Live chat cần phải nhanh, đáng tin cậy và luôn có sẵn trên trang web của bạn để bạn có thể chuyển đổi hiệu quả những khách truy cập trang web thành khách hàng trả tiền.
LiveAgent tự hào có widget live chat nhanh nhất trên thị trường. Nó hiển thị chỉ trong 2,5 giây.
Chúng tôi đa ngôn ngữ
Phần mềm của chúng tôi là đa ngôn ngữ. LiveAgent có sẵn trong 43 bản dịch ngôn ngữ khác nhau (một số không đầy đủ) và hỗ trợ các widget có thể thích ứng với ngôn ngữ. Đừng để các ngôn ngữ nước ngoài tạo thành rào cản giữa bạn và khách hàng của bạn. Chúng tôi đã giúp bạn.
So sánh LiveAgent vs Smartsupp
Kiểm tra cách chúng tôi so sánh với Smartsupp dựa trên các đánh giá của khách hàng trên Capterra
Nhận được nhiều hơn với giá tuyệt vời
Nhận được nhiều công cụ hỗ trợ khách hàng cho doanh nghiệp của bạn không phải là điều tốn kém. Trên thực tế, nó có thể là một thỏa thuận tuyệt vời.
LiveAgent sẽ không làm cạn kiệt ngân sách của bạn. Chúng tôi có ba gói trả phí tuyệt vời được trang bị đầy đủ các công cụ nâng cao, tính năng và tích hợp để giúp bạn cung cấp hỗ trợ tốt nhất có thể. Kiểm tra các gói giá của chúng tôi để tìm hiểu thêm!
Lời chứng thực
Nhận LiveAgent và tham gia 7000 khách hàng hài lòng
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Thật là một niềm vui khi có một cổng thông tin tuyệt vời giúp cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng tôi."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Thật là một niềm vui khi có một cổng thông tin tuyệt vời giúp cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng tôi."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
"Thật là một niềm vui khi có một cổng thông tin tuyệt vời giúp cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng tôi."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
Bạn sẽ được chăm sóc tốt!
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
