Lỗi người dùng là gì?
Các vấn đề phát sinh từ phía người dùng được gọi là ‘lỗi người dùng’. Khi mọi thứ đều hoàn hảo ở phía bạn, nhưng người dùng phàn nàn về một số lỗi, thì có khả năng là lỗi xảy ra ở phía họ.
Frequently asked questions
Lỗi người dùng là gì?
Lỗi người dùng là lỗi của con người trong một hệ thống máy tính khi tương tác với nó.
Làm thế nào để phát hiện lỗi người dùng?
Lỗi người dùng có thể được phát hiện bằng phần mềm theo dõi cũng như bằng cách phân tích kiến thức của bạn về những gì người dùng đã làm.
Cách tốt nhất để bạn tiếp cận xử lý lỗi người dùng là gì?
Cách tiếp cận xử lý tốt nhất đối với lỗi người dùng là nó xảy ra vì một lý do cụ thể và bạn có thể dễ dàng giải quyết vấn đề bằng cách phân tích những gì người dùng đã làm.
- Lý giải về Quan hệ khách hàng
- Phần mềm tổng đài miễn phí - Lợi thế (+Dùng thử miễn phí)
- Sơ yếu lí lịch nhân viên dịch vụ khách hàng cần bao gồm những gì? (Lời khuyên)
- Mẫu dịch vụ khách hàng trên mạng xã hội miễn phí |LiveAgent
- Báo Cáo Mức Độ Hài Lòng (chú thích)
- Mẫu lời xin lỗi của tổng đài - LiveAgent
- Phiếu Mở (Giải Thích)
- Lý giải về Tương tác khách hàng