WooCommerce

Tích hợp WooCommerce

WooCommerce là một plugin thương mại điện tử miễn phí cho WordPress. Nó có thể giúp bạn biến trang web của mình thành một trang web thương mại điện tử thông qua đó bạn có thể bán các sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Nếu bạn muốn bắt đầu sử dụng WooCommerce, tất cả những gì bạn cần là một trang web WordPress và bạn đã sẵn sàng.

WooCommerce có tất cả các tính năng quan trọng bạn cần để tạo một cửa hàng điện tử tuyệt vời. Nó có các tính năng viết blog tuyệt vời, sản phẩm nhúng, hệ thống thanh toán, danh mục tùy chỉnh, thẻ, đánh giá và bình luận sản phẩm, và thư viện hình ảnh không giới hạn trong số những tính năng khác.

Các khả năng là vô tận – bạn có thể bắt đầu bán cả hàng hóa kỹ thuật số và vật lý, bán sản phẩm liên kết, cung cấp các tùy chọn vận chuyển, cổng thanh toán, tùy chọn thuế và thậm chí hỗ trợ địa vị. WooCommerce cũng có thể giúp bạn quản lý đơn hàng tốt hơn và tối ưu hóa cửa hàng để nhiều người sẽ tìm thấy sản phẩm của bạn trực tuyến.

Bạn có thể sử dụng nó như thế nào?

Plugin WooCommerce có thể được sử dụng để theo dõi khách hàng mới, phiếu giảm giá, đơn hàng, sản phẩm, các mục dòng trong đơn hàng hoặc để xem các đăng ký từ LiveAgent. Bạn cũng có thể sử dụng nó để tạo và cập nhật phiếu giảm giá, khách hàng, đơn hàng, sản phẩm và đăng ký từ phần mềm help desk của bạn.

Hỗ trợ khách hàng vẫn là một phần quan trọng của bất kỳ cửa hàng vật lý hay trực tuyến nào. Sử dụng WooCommerce để bán các sản phẩm vật lý hoặc kỹ thuật số của bạn, đồng thời cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất. Kết nối giữa LiveAgent và WooCommerce có thể đảm bảo rằng đội hỗ trợ khách hàng của bạn sẽ luôn biết về đơn hàng và nhu cầu của khách hàng.

Lợi ích của việc triển khai plugin WooCommerce

• Một công cụ thương mại điện tử và dịch vụ khách hàng tất cả trong một
• Thông báo về các đơn hàng thương mại điện tử của bạn trực tiếp bên trong phần mềm help desk của bạn
• Cho phép bạn tạo và cập nhật các trường CRM tùy chỉnh từ một giải pháp duy nhất

Cách tích hợp WooCommerce với LiveAgent

Bạn có thể kết nối LiveAgent với WooCommerce thông qua tích hợp gốc của chúng tôi. Bạn có thể tìm thấy nó trong bảng điều khiển cấu hình LiveAgent. Đi tới tài khoản của bạn và mở Configuration > Integrations và tìm plugin WooCommerce Orders trong danh sách. Nhấp vào công tắc kích hoạt và LiveAgent sẽ khởi động lại.

Sau khi khởi động lại, hãy cấu hình tích hợp WooCommerce Orders trong Configuration > Integrations > WooCommerce Orders. Nhập URL Cửa hàng, Admin Slug, Consumer Key và Consumer Secret của bạn, rồi nhấp vào Save.

Bạn đã hoàn tất và plugin đã hoạt động. Bạn sẽ có thể xem các Đơn hàng WooCommerce của mình trong chế độ xem vé và tạo các khoản thanh toán mới. Nhấp vào bất kỳ đơn hàng nào để được chuyển hướng đến WordPress và xem chi tiết đơn hàng.

Cách tích hợp WooCommerce với LiveAgent thông qua Zapier

Nếu bạn muốn tạo một tích hợp được tùy chỉnh riêng, bạn có thể thử làm như vậy với Zapier. Nếu bạn chưa có tài khoản Zapier, hãy tạo một tài khoản tại đây. Sau đó, tiếp tục đến trang tích hợp LiveAgent + WooCommerce.

Bạn có thể chọn các trigger và action của riêng mình để tạo một tích hợp tùy chỉnh giữa hai ứng dụng. Một trigger trong một ứng dụng sẽ kích hoạt action trong ứng dụng thứ hai, tạo ra một tích hợp giữa hai ứng dụng.

Cuộn xuống phần Connect LiveAgent + WooCommerce in Minutes. Đây là nơi bạn có thể chọn những gì sẽ xảy ra trong tích hợp tùy chỉnh của bạn.

Có nhiều tùy chọn để lựa chọn, vì vậy hãy cân nhắc loại quy trình làm việc mà bạn muốn. Khi bạn đã chọn trigger và action, hãy nhấp vào nút tiếp tục màu xanh.

Bước tiếp theo khá dễ dàng, mặc dù nó có thể khác nhau tùy thuộc vào các tùy chọn trigger và action bạn chọn. Trong trường hợp của chúng tôi, chúng tôi phải đăng nhập vào ứng dụng trigger bằng chi tiết đăng nhập WordPress của chúng tôi và cung cấp quyền truy cập cho Zapier. Ngoài ra còn có một bài kiểm tra trigger sẽ kiểm tra kết nối với ứng dụng trigger.

Bước tiếp theo là cấu hình action. Chúng tôi đã chọn action Create Conversation có nghĩa là một email sẽ được gửi đến hệ thống vé của chúng tôi mỗi khi một sản phẩm mới được thêm vào WooCommerce.

Chúng tôi phải chọn một bộ phận LiveAgent tương ứng, điền địa chỉ email, chủ đề tin nhắn và văn bản, và điền các trường không bắt buộc như tên, bản sao email và ID tin nhắn.

Bước cuối cùng là bài kiểm tra tích hợp, vì vậy hãy tiếp tục và kiểm tra quy trình làm việc của bạn. Bạn cũng có thể kiểm tra bảng điều khiển LiveAgent của mình để xem liệu bạn đã nhận được bất kỳ thông báo email nào.