Trường liên hệ

Trường liên hệ là trường tùy chỉnh thường được sử dụng để thu thập thêm thông tin về Liên hệ hoặc Nhóm liên hệ của công ty của bạn. LiveAgent cho phép bạn Tạo các trường Liên hệ tùy chỉnh không giới hạn.

Ví dụ

Nếu bạn muốn tạo một liên hệ mới và cần lưu trữ thêm thông tin bên cạnh những thông tin cơ bản được cung cấp trong biểu mẫu, bạn có thể thêm các trường Liên hệ khác như Địa chỉ bưu điện, Địa chỉ thanh toán, v.v.

Khi chỉnh sửa/tạo Liên hệ hoặc Nhóm danh bạ mới, bạn có thể thêm thông tin khác vào các trường Liên hệ tùy chỉnh được định sẵn của mình.

Trường liên hệ cho phép bạn:

• Sử dụng công cụ bộ lọc và tìm kiếm tùy chỉnh một cách hiệu quả
• Sử dụng Quy tắc cho tự động hóa nâng cao
• Điền cách giá trị tùy chỉnh với API

Chế độ xem trường liên hệ

Nhân viên có thể xem và chỉnh sửa các trường tùy chỉnh trong ô Thông tin phiếu.

Tài nguyên cơ sở tri thức

Tìm hiểu chi tiết hơn

Bài liên quan

Học viện LiveAgent

Học viện LiveAgent: Nguồn tài nguyên miễn phí giúp nâng cao kỹ năng dịch vụ khách hàng, cải thiện trải nghiệm và tăng lòng trung thành khách hàng!"

Tính năng

Khám phá các tính năng nổi bật của LiveAgent - phần mềm help desk đa kênh với hệ thống phiếu hỗ trợ, quản lý nhân viên, phát hiện trùng lặp, nhật ký kiểm tra, và nhiều hơn nữa. Nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng với phân phối phiếu tự động, giờ làm việc linh hoạt, và tin nhắn soạn sẵn. Tìm hiểu thêm để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng của bạn!

Landing PPC Archive - LiveAgent

Khám phá LiveAgent - phần mềm hỗ trợ khách hàng đa kênh với tính năng live chat, ticketing, tích hợp và thử miễn phí 30 ngày!"