Chuyển tiếp e-mail là gì?
Chuyển tiếp e-mail cho phép bạn chuyển tiếp e-mail từ địa chỉ e-mail tên miền của bạn đến một địa chỉ e-mail khác. Ví dụ: bạn có thể sử dụng địa chỉ e-mail cá nhân của mình (name@domain.com) để chuyển tiếp bất kỳ e-mail nào đến địa chỉ e-mail Gmail, Hotmail, v.v. của bạn.
Chuyển tiếp e-mail cũng được sử dụng để chuyển hướng e-mail đến một địa chỉ e-mail nhất định. Điều này rất hữu ích cho các doanh nhân có nhiều tài khoản e-mail. Các địa chỉ e-mail khác nhau có thể được cung cấp cho các khách hàng khác nhau. Nó sẽ giúp khách hàng đọc e-mail trong một máy chủ, nhưng sẽ được gửi đến các địa chỉ e-mail khác nhau. Nó sẽ ngăn chặn việc tràn ngập các e-mail trong hộp thư.
Frequently asked questions
Chuyển tiếp e-mail hoạt động như thế nào?
Chuyển hướng e-mail là hoạt động gửi lại e-mail đã được gửi đến một địa chỉ cụ thể trước đó, đến một địa chỉ khác hoặc đến nhiều địa chỉ e-mail liên tiếp hơn. Vì vậy, email sẽ được chuyển đến đích mới. Thuật ngữ này cũng được sử dụng để chuyển các e-mail trên máy chủ và đến khách hàng.
Vai trò của chuyển tiếp e-mail là gì?
Mục đích của việc chuyển tiếp một tin nhắn e-mail chủ yếu là để nhanh chóng chuyển toàn bộ tin nhắn đến một người cần có quyền truy cập vào nó, người cần dữ liệu này hoặc người được cung cấp thông tin liên quan. Với tính năng chuyển tiếp e-mail, bạn sẽ có quyền truy cập vào tất cả các thư từ.
LiveAgent có cung cấp tính năng chuyển tiếp e-mail không?
LiveAgent cung cấp tính năng chuyển tiếp e-mail. Đây là một sự hỗ trợ quan trọng cho công việc của mỗi nhân viên hỗ trợ khách hàng, nhờ đó sẽ tạo ra các phiếu yêu cầu hỗ trợ cho mỗi khách hàng, chúng có thể dễ dàng được chuyển giữa các nhân viên hỗ trợ khách hàng riêng lẻ và điều này đảm bảo tính liên tục trong giao tiếp.
Expert note
Chuyển tiếp e-mail là khả năng chuyển tiếp e-mail từ địa chỉ e-mail của bạn đến địa chỉ e-mail khác. Điều này rất hữu ích cho doanh nghiệp có nhiều tài khoản e-mail để nhanh chóng chuyển toàn bộ tin nhắn đến một người cần có quyền truy cập vào nó.
Chuyển tiếp email là một khía cạnh quan trọng của bất kỳ phần mềm help desk nào và tạo ra sự khác biệt lớn trong việc quảng bá thương hiệu. LiveAgent cung cấp tính năng chuyển tiếp email để phản hồi email ngay lập tức. Việc sử dụng mẫu email tiếp sau một cuộc gọi bán hàng cũng rất quan trọng và có thể tạo ra kết quả tuyệt vời. Viết một email liên tiếp hiệu quả là rất cần thiết.
Bài viết đưa ra mẫu email đăng ký nhận bản tin cá nhân hóa để tăng sự trung thành và tương tác với khách hàng. Công cụ LiveAgent cung cấp tính năng hỗ trợ khách hàng và quản lý khiếu nại. Đưa ra các mẫu email về phiếu giảm giá để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Viết một email xin lỗi chuyên nghiệp có thể giúp duy trì quan hệ với khách hàng.
Thông báo về thương hiệu của bạn được đề cập từ các nguồn đáng tin cậy là một cách để xây dựng nhận diện và định vị công ty của bạn. Sử dụng email là công cụ tiếp thị và bán hàng mạnh mẽ nhất, hiệu quả nhất để thu hút và giữ chân khách hàng. Mẫu email bán hàng được tạo sẵn cũng có thể giúp tăng hiệu suất của bạn. Việc tập trung vào email sẽ giúp chiến lược tiếp thị của bạn hiệu quả hơn. Gọi điện vẫn nên là một phần của chiến lược tiếp thị email.
