Adam là quản lý nội dung tại LiveAgent. Anh thực sự hào hứng với những gì các tác nhân AI có thể giúp giảm tải cho đội ngũ hỗ trợ, nhưng cũng không kém phần cảnh giác với bất kỳ tự động hóa nào khiến khách hàng phải vất vả hơn để được thấu hiểu.
Tính năng phiên âm cuộc gọi mới của LiveAgent tự động chuyển đổi các cuộc gọi đã ghi âm thành văn bản, cùng với hai nhà cung cấp AI mới và tính năng trả lời tự ...
Tìm hiểu cách giảm thời gian xử lý trung bình với bảy thay đổi đơn giản giúp giảm tải cho nhân viên thay vì hối thúc khách hàng, cùng với cách kiểm tra hiệu quả...
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
