Phần mềm Help Desk cho các Agentcy - LiveAgent
Giảm đáng kể các tác vụ hoạt động với LiveAgent, phần mềm help desk được đánh giá cao nhất cho các SMB năm 2025. Thu hút sự chú ý của khách hàng của bạn!...
6 phút đọc
Giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp solo
Hoàn toàn có thể mở rộng, thích ứng và tùy chỉnh theo nhu cầu của bạn.
Không có phí thiết lập
Dịch vụ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất kỳ lúc nào
Phần mềm help desk cho solopreneurs
Phát triển doanh nghiệp solo và freelancing của bạn với LiveAgent, phần mềm help desk được đánh giá nhiều nhất và được xếp hạng #1 cho SMB. Gần gũi hơn với khách hàng của bạn và giúp họ nhanh hơn với LiveAgent.
Dùng thử miễn phí
30%
Tạo ra nhiều doanh thu hơn
Tạo ra những trải nghiệm khách hàng đáng nhớ giúp tăng doanh thu.
16x
Tăng giá trị khách hàng
Bán được nhiều hơn bằng cách giữ khách hàng trung thành với thương hiệu của bạn.
97%
Cải thiện sự hài lòng
Làm hài lòng khách hàng của bạn với những phản hồi nhanh như chớp.
Tận dụng dịch vụ khách hàng đa kênh
Các cá nhân có thể hưởng lợi nhiều nhất từ phần mềm ticketing tích hợp bên trong LiveAgent, hoàn toàn thay thế cách họ quản lý email của mình. Kiểm soát hoàn toàn lịch sử email, lưu trữ không giới hạn và hàng trăm tính năng khác như quy tắc và tự động hóa giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn. Đừng quên, thời gian là tiền bạc.
Có cái nhìn tổng quan tốt nhất về giao tiếp của bạn
Với giao tiếp được hợp lý hóa ở một nơi, rất dễ dàng để kiểm tra lịch sử cuộc trò chuyện trước đó. Không nhớ địa chỉ hoặc các điều kiện đã thỏa thuận là gì? Không sao! Với LiveAgent, bạn có thể rõ ràng thấy tất cả thông tin từ quá khứ.
Tổ chức các dự án chuyên nghiệp và cá nhân của bạn
Không bao giờ tìm kiếm email cũ nữa. Các freelancer có thể tận dụng sự phức tạp của bảng điều khiển LiveAgent cho các dự án/khách hàng riêng biệt, cổng thông tin khách hàng để biết thông tin về các dịch vụ của họ và phần mềm live chat để truy vấn trực tiếp. Bạn không nên dành vô số giờ cho giao tiếp, bạn nên dành nó cho những giờ bạn tính hóa đơn.
Giải thưởng
Khách hàng hài lòng là những khách hàng tốt nhất
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ di chuyển concierge từ hầu hết các giải pháp help desk phổ biến.
Lợi ích
Doanh nghiệp freelancing của bạn sẽ được hưởng lợi như thế nào từ việc sử dụng LiveAgent?
- Hợp lý hóa tin nhắn
Hợp lý hóa tất cả các yêu cầu hỗ trợ của bạn từ email, mạng xã hội, điện thoại và live chat vào một hộp thư đến và quản lý từng truy vấn một cách dễ dàng.
- Ưu tiên công việc của bạn
Ủy quyền các tác vụ tầm thường và lặp đi lặp lại cho phần mềm help desk của bạn để các đại lý của bạn có thể tập trung vào việc nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng 24/7
Giảm số lượng các vé hỗ trợ đến bằng cách cung cấp một cổng thông tin tự hỗ trợ toàn diện có thể truy cập 24/7/365.
Phần mềm help desk omni-channel
Tận dụng cách tiếp cận đa kênh gốc của LiveAgent, cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc trên tất cả các kênh giao tiếp chính và tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại của bạn. Không bao giờ mất email hoặc quên trả lời. Tạo hồ sơ khách hàng và thu thập thông tin bổ sung về khách hàng của bạn trực tiếp trong LiveAgent.
Đóng được nhiều thỏa thuận hơn trong thời gian thực
Quên về việc tích hợp phần mềm live chat của bên thứ ba với helpdesk LiveAgent của bạn. Live chat là một phần gốc của LiveAgent với các tính năng tự động hóa nâng cao như các biểu mẫu trước cuộc trò chuyện và cũng bao gồm các tệp đính kèm, khảo sát sự hài lòng và tùy chỉnh hoàn toàn. Tạo giao diện độc đáo dựa trên sở thích và ngôn ngữ thiết kế của bạn.
Giữ liên lạc ngay cả khi đang di chuyển
Bạn có đang dành nhiều thời gian xa máy tính và cần theo dõi giao tiếp với khách hàng khi đang di chuyển không? LiveAgent cung cấp các ứng dụng gốc cho cả thiết bị iOS và Android.
Giá cả
Giá cả minh bạch và giá cả phải chăng
Nhận giải pháp help desk chuyên nghiệp của chúng tôi với giá cố định hàng tháng, không có phí ẩn hoặc cam kết dài hạn. Đăng ký bản dùng thử miễn phí 30 ngày để có quyền truy cập đầy đủ vào tất cả các tính năng có sẵn. Bạn đang chờ gì? Bắt đầu tăng tốc độ phản hồi ngay hôm nay!
Small business
Nền tảng ticket hợp túi tiền cho các nhóm hỗ trợ nhỏ
AI UNLOCKED
$15
mỗi đại lý/tháng tính theo nămMedium business
Gói linh hoạt và cân bằng cho hỗ trợ khách hàng toàn diện
AI UNLOCKED
$29
mỗi đại lý/tháng tính theo nămPHỔ BIẾ NHẤT
Large business
Gói trọn gói với tất cả tính năng và khả năng
AI UNLOCKED
$49
mỗi đại lý/tháng tính theo nămDẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
Tìm hiểu thêm
Phần mềm Help Desk cho Doanh nghiệp - LiveAgent
Tăng hiệu quả doanh nghiệp với LiveAgent, phần mềm help desk được xếp hạng #1. Hợp lý hóa hỗ trợ, mở rộng dễ dàng & bắt đầu dùng thử miễn phí 30 ngày ngay bây g...
8 phút đọc
Phần mềm Service Desk | LiveAgent
Hợp lý hóa hỗ trợ khách hàng với phần mềm service desk tất cả trong một của LiveAgent. Hãy thử dùng miễn phí 30 ngày—không cần thẻ tín dụng!...
15 phút đọc
service desk
customer service
+2
Bạn sẽ được chăm sóc tốt!
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
