Trường phiếu là trường tùy chỉnh thường được sử dụng để thu thập thêm thông tin về Phiếu của bạn. LiveAgent cho phép bạn tạo số lượng trường Phiếu tùy chỉnh không giới hạn.
Ví dụ
Khi một khách hàng liên hệ với bạn về một vấn đề với đơn đặt hàng của họ. Bằng cách lưu ID đơn hàng vào trường Phiếu tùy chỉnh, bạn có thể tiết kiệm thời gian bởi thông tin này đã có sẵn ngay trong ô Thông tin phiếu.
Khi trả lời hoặc chỉnh sửa một Phiếu, bạn có thể thêm thông tin vào phiếu bằng cách thêm các trường Phiếu mới bằng văn bản của riêng bạn.
Create unlimited custom ticket fields
Create unique ticket fields (such as order ID, or GDPR consent) to provide the best possible customer service experiences. Try it today. No credit card required.
