Phần mềm Help Desk cho Doanh nghiệp - LiveAgent
Tăng hiệu quả doanh nghiệp với LiveAgent, phần mềm help desk được xếp hạng #1. Hợp lý hóa hỗ trợ, mở rộng dễ dàng & bắt đầu dùng thử miễn phí 30 ngày ngay bây g...
8 phút đọc
Giải pháp phù hợp cho kinh doanh agency
Hoàn toàn có thể mở rộng, thích ứng và tùy chỉnh theo nhu cầu của bạn.
Không có phí thiết lập
Dịch vụ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất kỳ lúc nào
Phần mềm help desk cho các agency
Thu hút sự chú ý của khách hàng của bạn bằng cách giảm đáng kể các tác vụ hoạt động của họ với LiveAgent, phần mềm help desk được đánh giá nhiều nhất và được xếp hạng #1 cho các SMB. Ở gần hơn với khách hàng kinh doanh của bạn và giúp họ phát triển nhanh hơn với LiveAgent.
Dùng thử miễn phí
30%
Tạo ra nhiều doanh thu hơn
Tạo ra những trải nghiệm khách hàng đáng nhớ giúp tăng doanh thu.
16x
Tăng giá trị khách hàng
Bán được nhiều hơn bằng cách giữ khách hàng của bạn trung thành với thương hiệu.
97%
Cải thiện sự hài lòng
Làm hài lòng khách hàng của bạn với những phản hồi nhanh như chớp.
Mở rộng quy mô
Mở rộng quy mô mà không gặp vấn đề
Các agency tiếp thị, HR hoặc phát triển web thường là những agency được phân tán nhiều nhất trên internet. Do đó, rất dễ dàng để tính toán ROI từ giải pháp phần mềm dịch vụ khách hàng được hợp lý hóa. LiveAgent được sử dụng rộng rãi bởi các agency cho phát triển kinh doanh của riêng họ, giúp dễ dàng và nhanh chóng trả lời yêu cầu đề xuất. Họ cũng đang sử dụng nó cho khách hàng của họ và từ kinh nghiệm của chúng tôi, họ hài lòng với tốc độ triển khai LiveAgent.
Live Chat
Sử dụng live chat
Live chat thường được coi là chỉ dành cho các công ty lớn có nhiều yêu cầu. Không còn nữa. Chúng ta đang sống trong thời đại mà mọi người đều yêu cầu câu trả lời ngay lập tức và đó là nơi triển khai phần mềm live chat có thể làm cho công ty của bạn thành công.
Universal Inbox
Hợp nhất các điểm liên hệ của bạn
Hãy giơ tay nếu bạn thích Gmail. Huh, tất cả tay đều giơ lên? Vâng, hãy dành chỗ cho universal inbox của LiveAgent và khám phá sức mạnh của trung tâm tập trung cho giao tiếp của bạn. Mọi thứ được sắp xếp gọn gàng theo ưu tiên với ID riêng và chi tiết khách hàng bổ sung. Vậy, ai thích universal inbox?
Giải thưởng
Khách hàng hài lòng là những khách hàng tốt nhất
Chúng tôi cung cấp dịch vụ di chuyển concierge từ hầu hết các giải pháp help desk phổ biến.
Lợi ích
Agency của bạn sẽ được lợi gì từ việc triển khai LiveAgent?
Giữ dịch vụ khách hàng của bạn được tổ chức, tiết kiệm thời gian và tiền bạc, và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng cao với LiveAgent.
- Tổ chức các truy vấn khách hàng
Giữ universal inbox của bạn được tổ chức bằng cách tự động định tuyến các truy vấn khách hàng đến các bộ phận và đại lý thích hợp.
- Tiết kiệm thời gian và tiền bạc
Tiết kiệm thời gian và tiền bạc bằng cách giảm thiểu số lượng công cụ bạn sử dụng để cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc.
- Giữ sự hài lòng cao
Đảm bảo khách hàng của bạn hài lòng với dịch vụ của bạn bằng cách phân tích xếp hạng hiệu suất của đại lý thường xuyên.
Quản lý Nhiều Khách hàng
Theo dõi nhiều khách hàng
LiveAgent thường được sử dụng bởi các doanh nghiệp agency quản lý khách hàng của họ với các bộ phận tích hợp và họ thích sử dụng giải pháp cho khách hàng cũng vậy. Triển khai giải pháp đa kênh giúp khách hàng giảm sự phân tán trên internet, giúp dễ dàng ở trên cùng của tất cả các yêu cầu và các cuộc trò chuyện quá khứ với khách hàng và khách hàng tiềm năng của họ.
Tự động hóa
Tiết kiệm thời gian thực hiện các tác vụ lặp lại
Không còn công việc thủ công và các kênh giao tiếp riêng biệt khiến khó khăn để ở trên cùng của các yêu cầu và các tác vụ hành chính hàng ngày. Cho dù bạn muốn sử dụng LiveAgent để giao tiếp riêng của mình với khách hàng hay triển khai nó cho họ, bạn sẽ loại bỏ vấn đề thông thường của quá tải hoạt động do các tác vụ hoạt động thường xuyên gây ra. Giải quyết những vấn đề này bằng cách sử dụng giải pháp help desk phức tạp với live chat, cổng thông tin khách hàng, diễn đàn hoặc với các chuỗi vé nâng cao.
Tính khả dụng
Tăng tính khả dụng của bạn
Hãy tưởng tượng cung cấp tính khả dụng cao hơn với ít thời gian hơn. Tất cả đều có thể xảy ra ngay bây giờ với việc triển khai LiveAgent vào các quy trình của khách hàng. Tối ưu hóa quy trình làm việc bằng cách khai thác sức mạnh của universal inbox, kết hợp nhiều kênh giao tiếp và triển khai các tự động hóa nâng cao. Phần mềm help desk đa kênh thực sự sẽ cung cấp cho bạn trung bình 15 giờ hơn mỗi tuần, mà bạn có thể sử dụng để tập trung vào các khách hàng mới và nhu cầu của họ.
Giá cả
Giải pháp help desk giá cả phải chăng nhất
Gói miễn phí của LiveAgent cung cấp cơ sở kiến thức miễn phí cùng với các tính năng khác. Với gói trả tiền, bạn có thể nhận được nhiều hơn nữa với giá hợp lý.
Small business
Nền tảng ticket hợp túi tiền cho các nhóm hỗ trợ nhỏ
$15
mỗi đại lý/tháng tính theo nămMedium business
Gói linh hoạt và cân bằng cho hỗ trợ khách hàng toàn diện
$29
mỗi đại lý/tháng tính theo nămPHỔ BIẾ NHẤT
Large business
Gói trọn gói với tất cả tính năng và khả năng
$49
mỗi đại lý/tháng tính theo nămDẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
Tìm hiểu thêm
Phần mềm Helpdesk cho ngành E-commerce & Dịch vụ
Tăng cường thương mại điện tử của bạn với phần mềm helpdesk được đánh giá cao của LiveAgent. Hợp lý hóa hỗ trợ, tăng cường lòng trung thành và giảm tỷ lệ bỏ giỏ...
4 phút đọc
Phần mềm Helpdesk cho Ngành Phần mềm & Internet
Nâng cao doanh nghiệp phần mềm của bạn với LiveAgent, giải pháp help desk được đánh giá cao nhất, cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7 không có phí thiết lập. Bắt đ...
5 phút đọc
Bạn sẽ được chăm sóc tốt!
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
