Bria (X-lite)

Tích hợp Bria (X-lite)

Bria, trước đây được biết đến với tên X-lite, là một phần mềm softphone có phiên bản miễn phí và ba phiên bản trả phí phù hợp cho cá nhân, nhóm và cả tổ chức lớn. Đây là giải pháp softphone rất linh hoạt, cung cấp các chức năng cơ bản ở gói miễn phí, đồng thời bổ sung nhiều tính năng nâng cao ở các gói trả phí. Bria là lựa chọn tuyệt vời đặc biệt với các nhóm và công ty cần nhiều trường hợp sử dụng và tính năng nâng cao.

Bạn có thể sử dụng Bria như thế nào?

Bria có thể được sử dụng như một giải pháp softphone cho doanh nghiệp của bạn. Sản phẩm phù hợp cho đa số tình huống cá nhân và kinh doanh nhờ bộ tính năng thiết yếu và nâng cao. Ưu điểm lớn nhất của Bria là khả năng mở rộng rất dễ dàng theo nhu cầu và sở thích của bạn. Bạn có thể dùng gói miễn phí, hoặc nâng cấp lên các gói nâng cao bất cứ lúc nào.

Bria có thể được sử dụng như giải pháp softphone chuyên dụng cho tổng đài cuộc gọi của bạn trong LiveAgent. Phần mềm hoạt động tốt với mọi tính năng tổng đài hiện có, và dễ dàng tích hợp với hệ thống tổng đài của phần mềm help desk của chúng tôi. Khai thác các tính năng của LiveAgent như IVR, gọi lại tự động, lịch sử cuộc gọi đầy đủ và nhiều hơn nữa.

Chi phí tích hợp Bria

Bria có gói miễn phí với số lượng tính năng giới hạn, đồng thời cung cấp ba gói trả phí với nhiều tính năng bổ sung. Gói Solo và Teams bắt đầu từ $2.95/tháng và $4.95, trong khi gói Enterprise cần báo giá riêng. Gói miễn phí cung cấp tính năng giới hạn và có sẵn cho tất cả mọi người sau khi hoàn thành giai đoạn dùng thử miễn phí của bất kỳ gói nào.

Lợi ích của Bria là gì?

• Softphone linh hoạt và đa năng
• Giao diện người dùng bắt mắt
• Hỗ trợ mở rộng khi cần thiết
• Cài đặt và thiết lập cực kỳ dễ dàng

Làm thế nào để tích hợp Bria với LiveAgent?

Bria có thể tích hợp với LiveAgent như thiết bị gọi softphone chuyên dụng của bạn. Để bắt đầu, bạn cần có dịch vụ nhà cung cấp VoIP và một tài khoản LiveAgent đang hoạt động. Bạn có thể bắt đầu dùng thử Bria miễn phí trên website của Bria và tải ứng dụng ở bước tiếp theo của hướng dẫn này.

Bước 1: Bắt đầu dùng thử miễn phí

Hãy bắt đầu bằng cách đăng ký dùng thử miễn phí trên website Bria. Bạn sẽ phải chọn một trong các gói trả phí và bắt đầu dùng thử miễn phí. Sau khi kết thúc dùng thử, Bria sẽ trở về phiên bản miễn phí hoặc bạn có thể tiếp tục với gói trả phí. Nhập email và các thông tin khác, website sẽ đưa bạn đến dashboard của mình.

Bước 2: Thiết lập tài khoản thoại

Bây giờ bạn cần thiết lập tài khoản thoại. Nhấn nút màu cam để bắt đầu và chọn Cấu hình cài đặt SIP. Bạn sẽ cần chuyển sang tài khoản LiveAgent để lấy dữ liệu cần thiết cho bước tiếp theo.

Bước 3: Cấu hình cài đặt SIP trong LiveAgent

Mở ứng dụng LiveAgent và vào Cấu hình > Cuộc gọi > Thiết bị. Nhấn nút tạo mới và chọn SIP. Sau đó nhập số nhà cung cấp VoIP và đặt tên cho thiết bị này. Khi hoàn tất, nhấn nút Xem (biểu tượng con mắt) và sử dụng dữ liệu bạn thấy trong phần cấu hình thoại của Bria từ bước trước.

Bước 4: Hoàn tất thiết lập và tải Bria

Bây giờ hãy hoàn tất thiết lập và tải Bria. Quá trình tích hợp đã hoàn tất và bạn có thể bắt đầu nhận cuộc gọi trực tiếp trên dashboard LiveAgent của mình. Các gói trả phí của Bria cho phép người dùng thêm nhiều số VoIP hơn vào cấu hình, do đó bạn có thể bổ sung thêm số để sử dụng trong tổng đài LiveAgent.

Bắt đầu xử lý cuộc gọi hiệu quả

Tổng đài LiveAgent hoạt động cùng hệ thống quản lý ticket giúp bạn giao tiếp nhanh hơn và cung cấp dịch vụ tốt hơn. Hãy bắt đầu dùng thử miễn phí ngay hôm nay!