Lilia là một quản lý nội dung tại LiveAgent. Đam mê về dịch vụ khách hàng, cô ấy tạo ra nội dung hấp dẫn nhấn mạnh sức mạnh của giao tiếp liền mạch và dịch vụ được hỗ trợ bởi AI ngoài lệ.
So sánh BoldDesk, InvGate, HaloITSM và LiveAgent về phân loại vé AI, quy tắc định tuyến, mức độ dễ thiết lập và giá cả để giúp bạn chọn công cụ phân loại vé phù...
So sánh Jira Service Management, Zendesk, ServiceNow, BoldDesk, InvGate, HaloITSM và LiveAgent về AI phân loại, định tuyến, thời gian thiết lập và giá cả để giú...
Tìm hiểu cách hoạt động của quy trình phân loại vé: quy trình từng bước, ma trận ưu tiên tác động-mức độ khẩn cấp, quy tắc định tuyến, các cấp độ tự động hóa và...
So sánh giá LiveAgent và Zendesk cho đội 5 tác vụ viên doanh nghiệp nhỏ năm 2026, bao gồm AI Agents, phí chỗ ngồi và thanh toán theo mỗi lần giải quyết....
So sánh AI Answer Assistant và AI chatbot của LiveAgent, được hỗ trợ bởi FlowHunt, với Fin AI Agent của Intercom về giá cả, tốc độ thiết lập, tỷ lệ giải quyết t...
LiveAgent đã được SourceForge công nhận là Người dẫn đầu Mùa hè 2026, nằm trong top 5% sản phẩm được đánh giá cao nhất trên nền tảng này. Tìm hiểu lý do tại sao...
Luật 10/2025 của Tây Ban Nha cấm hỗ trợ khách hàng chỉ bằng chatbot và yêu cầu 95% cuộc gọi được trả lời trong vòng ba phút trước ngày 28 tháng 12 năm 2026. Dướ...
Hướng dẫn toàn diện năm 2026 về cách chạy điện thoại VoIP trên Mac: các softphone SIP độc lập tốt nhất, nền tảng VoIP doanh nghiệp đa năng, hướng dẫn thiết lập ...
Khám phá các bản cập nhật tháng 8 năm 2026 của LiveAgent, bao gồm ra mắt AI agents, API v4 mới, Answer Assistant không giới hạn và chỉnh sửa quy tắc dễ dàng hơn...
Hỗ trợ đa phương thức cho phép khách hàng kết hợp văn bản, hình ảnh, giọng nói và video trong cùng một luồng hội thoại. Tìm hiểu ý nghĩa, tại sao khách hàng mon...
Khám phá các bản cập nhật tháng 7 năm 2026 của LiveAgent, bao gồm ứng dụng di động LivePhone mới, hỗ trợ chứng chỉ SSL Let's Encrypt, tóm tắt vé AI và nhiều hơn...
Khám phá các ứng dụng VoIP softphone tốt nhất cho Mac năm 2026, như CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer và Linphone. Đánh giá dựa trên dễ sử dụng, chức năng và đ...
Khám phá 20 hệ thống điện thoại VoIP hàng đầu năm 2026, tập trung vào các tính năng, giá cả và lợi ích tích hợp để nâng cao giao tiếp kinh doanh. Khám phá cách ...
Tìm hiểu AI giàu bộ nhớ là gì, tại sao khách hàng mong đợi nó năm 2026, và cách đội ngũ hỗ trợ có thể sử dụng nó để xây dựng cá nhân hóa thực sự mang tính cá nh...
Chatbot an toàn khi được xây dựng đúng cách. Tìm hiểu những rủi ro thực tế — rò rỉ dữ liệu, rò rỉ PII, vi phạm GDPR — và cách xử lý ưu tiên quyền riêng tư....
Khám phá các cập nhật của LiveAgent trong tháng 6 năm 2026, bao gồm xử lý múi giờ thông minh, cải tiến chatbot AI, thông báo thống nhất trong bảng điều khiển, v...
Khám phá tại sao các doanh nghiệp thông minh nhất năm 2026 kết hợp tốc độ AI với sự đồng cảm của con người. Tìm hiểu cách Hybrid Intelligence và chuyển giao liề...
Khám phá các cập nhật tháng 5 năm 2026 của LiveAgent, với các tính năng AI Agents, AI Work, Tích hợp LiveAgent MCP, và hơn thế nữa.
Hỗ trợ thương mại điện tử hiện đại biến mọi tương tác khách hàng thành cơ hội tạo doanh thu với plugin của LiveAgent, hiển thị thông tin đơn hàng và ngữ cảnh CR...
Tìm hiểu cách bán thêm trong các tương tác hỗ trợ khách hàng — thời điểm thích hợp, dữ liệu thích hợp và cách đào tạo đại lý để đưa ra các gợi ý liên quan mà kh...
Các tác nhân dịch vụ khách hàng AI tăng hiệu quả với phản hồi tức thì, phân tích cảm xúc, hỗ trợ đa ngôn ngữ và tương tác được cá nhân hóa. Họ giảm chi phí, nân...
Các trợ lý hỗ trợ khách hàng AI sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên và máy học để giải quyết các vấn đề từ đầu đến cuối, tích hợp với các hệ thống CRM và hoạt động ...
Khám phá các cập nhật tháng 4 năm 2026 của LiveAgent, bao gồm tính năng Nghe Cuộc Gọi mới, bảng tin tức trong ứng dụng, bảo tồn ngày giải quyết vé, thiết lập tr...
Hướng dẫn thực tế về quản lý tính liên tục của hành trình khách hàng trong quá trình chuyển đổi kênh và đo lường thành công bằng các chỉ số hiệu suất chính....
Hướng dẫn thực tế về lựa chọn nền tảng, tích hợp hệ thống, tự động hóa quy trình làm việc và bảo mật dữ liệu khách hàng để hỗ trợ đa kênh hiệu quả....
Khám phá các cập nhật tháng 3 năm 2026 của LiveAgent: Ra mắt tích hợp Telegram, mở rộng hỗ trợ mô hình OpenAI, sửa lỗi tích hợp Facebook và cải thiện UX để tối ...
Khám phá cách LiveAgent AI, được hỗ trợ bởi FlowHunt, biến đổi hoạt động hỗ trợ thông qua chatbot tự động, lọc thông minh và phân loại....
Hướng dẫn toàn diện để xác định các cạm bẫy đa kênh như phân mảnh dữ liệu và quá tải nhân viên, cùng với các chiến lược giảm thiểu đã được chứng minh và câu chu...
Khám phá các bản cập nhật tháng Hai 2026 của LiveAgent với tính năng tích hợp Telegram, trợ lý AI Answer được nâng cao và các cải tiến UI/UX được nhắm mục tiêu ...
Phản hồi hỗ trợ khách hàng truyền thống làm bạn chậm lại. Khám phá cách AI Answer Improver của LiveAgent tăng tốc độ, chất lượng và sự hài lòng!...
Black Friday là một trong những giai đoạn bận rộn nhất cho các nhà bán lẻ trên toàn thế giới. Từ những cuộc chạy đua trực tuyến vào sáng sớm đến những ưu đãi ph...
Khám phá cách các công cụ AI tự động hóa, nâng cao và tăng tốc độ phản hồi vé hỗ trợ—tăng cường sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả của đại lý....
Trợ lý ảo AI là các công cụ thông minh sử dụng AI, NLP và ML để tự động hóa công việc, cá nhân hóa trải nghiệm và nâng cao hỗ trợ khách hàng. Chúng giúp tối ưu ...
Trí tuệ nhân tạo hội thoại cho phép tương tác giống con người thông qua văn bản, giọng nói và ứng dụng nhắn tin. Sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy, nó ...
Tại Sao Tỷ Lệ Bỏ Giỏ Hàng Tăng Cao Vào Black Friday Black Friday đại diện cho sự kiện mua sắm lớn nhất trong năm, nhưng nó cũng mang lại tỷ lệ bỏ giỏ hàng cao n...
Mỗi năm vào Black Friday, các nhà bán lẻ thấy sự gia tăng khổng lồ trong các tương tác của khách hàng. Các cửa hàng trực tuyến thường báo cáo khoảng 57% nhiều đ...
Khám phá những sai lầm phổ biến nhất mà các doanh nghiệp mắc phải trong hỗ trợ khách hàng và tìm hiểu các chiến lược đã được chứng minh để tránh chúng. Cải thiệ...
Khám phá thông tin chi tiết về khách hàng là gì và cách sử dụng chúng để phát triển doanh nghiệp của bạn. Tìm hiểu cách thu thập, phân tích và tận dụng dữ liệu ...
Các chủ cửa hàng Shopify thường băn khoăn liệu chatbot AI có thực sự xử lý hiệu quả khối lượng lớn yêu cầu từ khách hàng hay không. Nhiều người muốn biết chatbo...
Khám phá những chatbot AI hàng đầu năm 2026—so sánh ChatGPT, LiveAgent, Gemini và nhiều hơn nữa để tăng cường doanh nghiệp, hỗ trợ và sáng tạo! Tìm chatbot AI t...
Khám phá cách các chatbot AI đang cách mạng hóa tương tác kinh doanh, tăng hiệu quả, giảm chi phí và cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7. Khám phá những lợi ích hàn...
LiveAgent đã được công nhận là Nhà lãnh đạo Danh mục Hỗ trợ Khách hàng năm 2025 bởi GetApp, được khen ngợi vì hỗ trợ 24/7, 188+ tính năng, 150+ tích hợp và tính...
Tìm hiểu cách chatbot AI của LiveAgent cho Shopify tự động hóa hỗ trợ khách hàng, giảm khối lượng công việc và tăng tốc độ bán hàng với câu trả lời tức thì 24/7...
Nắm vững giữ chân khách hàng với 13 chiến lược đã được chứng minh, các chỉ số chính và ví dụ thực tế. Tăng cường lòng trung thành, lợi nhuận và danh tiếng thươn...
Khám phá 5 chatbot AI hàng đầu năm 2025 để viết lách, hỗ trợ khách hàng, tương tác an toàn, năng suất và SEO. Tìm chatbot hoàn hảo cho bạn ngay bây giờ!...
Tích hợp AI vào helpdesk của bạn để có phản hồi nhanh hơn, trả lời tự động và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Xem lợi ích và các phương pháp hay nhất!...
Tìm hiểu cách tạo chatbot AI từ đầu—hướng dẫn từng bước, công nghệ chủ chốt, công cụ và mẹo cho người mới bắt đầu để khởi động nhanh chóng!...
Chuẩn bị cho mùa bán hàng cuối năm của bạn! Khám phá các chiến lược đã được chứng minh để quản lý làn sóng hỗ trợ tháng 12 và tăng sự hài lòng của khách hàng....
Khám phá cách chatbot AI của LiveAgent giải quyết 75% các cuộc trò chuyện, giảm khối lượng công việc của đại lý và tăng hiệu quả hỗ trợ. Hãy thử LiveAgent ngay!...
Khám phá cách live chat tăng chuyển đổi thương mại điện tử với hỗ trợ thời gian thực và tương tác tức thì. Tìm hiểu các chiến lược đã được chứng minh để tăng do...
Khám phá cách Trình cải thiện câu trả lời AI của LiveAgent tăng cường hỗ trợ bằng cách tinh chỉnh, mở rộng và đơn giản hóa các câu trả lời để có phản hồi nhanh ...
Bàn làm việc dịch vụ AI nâng cao hiệu quả bằng cách tự động hóa các tác vụ thường xuyên, cung cấp hỗ trợ 24/7, giảm chi phí và cải thiện sự hài lòng của khách h...
Khám phá cách LiveAgent khởi đầu năm 2026 với những cải tiến về thiết kế và trải nghiệm người dùng, giúp nền tảng trở nên trực quan và liền mạch hơn trong tháng...
Khám phá những điểm nổi bật của LiveAgent 2025: chatbot AI mới, hệ thống vé thông minh hơn, bảo mật và UX được cải thiện. Xem cách hỗ trợ khách hàng được nâng c...
Khám phá các bản cập nhật sản phẩm tháng 11 của LiveAgent với tính năng chuyển ngữ cảnh AI thông minh hơn, quản lý trường ticket được cải thiện, đóng gói tệp đí...
Nâng cao hỗ trợ khách hàng với các công cụ AI của LiveAgent—cung cấp dịch vụ nhanh hơn, rõ ràng hơn và nhất quán hơn. Hãy thử dùng miễn phí 30 ngày!...
LiveAgent giành được các giải thưởng hàng đầu năm 2025 từ Capterra, Software Advice & GetApp! Khám phá lý do khách hàng yêu thích giải pháp hỗ trợ toàn diện của...
Khám phá các cập nhật tháng 10/2025 của LiveAgent: trường phiếu hỗ trợ được nâng cấp, kiểm soát spam, quản lý phòng ban dễ dàng hơn và tích hợp Telegram!...
Khám phá cập nhật tháng 9 năm 2025 của LiveAgent bao gồm AI Draft Composer, trải nghiệm chat không hoạt động được cải thiện, bộ lọc vé được thiết kế lại, vé đã ...
Khám phá các cập nhật tháng 8 của LiveAgent: Trình tạo câu trả lời AI mới, thiết kế lại tệp đính kèm, sửa lỗi và ứng dụng gọi đang phát triển. Tìm hiểu thêm!...
Đang hiển thị 1 đến 60 trên 65 kết quả
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
Đồng Ý Cookie
Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn và phân tích lưu lượng truy cập của mình. See our privacy policy.
