Giúp bạn đọc được các số liệu thống kê về bản thân, như thời lượng bạn online, số lượng tin nhắn bạn đã hồi âm cho khách, và rất nhiều dữ liệu hữu ích khác. So sánh đối chuẩn (benchmark) bản thân mình với các tư vấn viên khác trong cùng bộ phận chăm sóc khách hàng.
Cho bạn cái nhìn về bản thân so với những tư vấn viên khác cũng như ai có thành tích cao nhất trong ngày. Trao thưởng cho các tư vấn viên dựa trên các số liệu thống kê, đặt mục tiêu nội bộ cũng như biết được ai đang làm việc hiệu quả.
Số liệu thống kê thể hiện trong (tùy chọn):
- Hôm nay
- Hôm qua
- Tuần này (T2-CN)
- Tuần qua (T2-CN)
- 7 ngày vừa qua
- 30 ngày vừa qua
- 90 ngày vừa qua
- Tháng này
- Tháng rồi
- Năm nay
- Năm rồi
- Thời điểm bất kì
Have a worldwide customer base?
Set up your chat, contact, or feedback widgets in over 30 different languages. Try it today for free. No credit card required.
Bảng xếp hạng theo (tùy chọn):
- Cấp bậc
- Huy hiệu
- Thời gian làm việc
- Doanh số (Sales)
- Trả lời
- Cuộc gọi
- Tin nhắn chat
- Chat
- Không được xếp hạng
- Phần thưởng
- Các đánh giá tiêu cực
Các ví dụ về bảng xếp hạng
![Leaderboard for levels]()
Bảng xếp hạng theo cấp bậc ![Leaderboard for Badges]()
Bảng xếp hạng theo huy hiệu ![Leaderboard for worktime]()
Bảng xếp hạng về thời gian làm việc
