Dùng thử miễn phí

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Chán phần mềm chuyên viên hỗ trợ của bạn?

Khám phá tại sao LiveAgent là giải pháp thay thế Aircall tốt nhất trên thị trường.

  • ✓ Không phí cài đặt    
  • ✓ Dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7    
  • ✓ Không yêu cầu thẻ tín dụng    
  • ✓ Hủy mọi lúc
Được dùng bởi
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

Tìm kiếm một giải pháp thay thế Aircall?

Đang đợi cuộc gọi nhưng bạn không còn hài lòng với Aircall nữa? LiveAgent cung cấp cho bạn một giải pháp thay thế tuyệt vời để tạo trung tâm cuộc gọi ảo của bạn và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng đơn giản và hiệu quả.

Chuyển từ Aircall đến LiveAgent trong vài phút. Chúng tôi cung cấp trợ giúp di chuyển Aircall, nó sẽ nhập tất cả dữ liệu của bạn từ Aircall đến LiveAgent. Miễn phí và chỉ mất 5 phút.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

LiveAgent còn hơn cả một trung tâm cuộc gọi

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Sơ lược về AirCall với LiveAgent

Tính năng Liveagent AirCall
Phiếu
Gồm một công cụ quản lý để xử lý và lập danh mục các yêu cầu của dịch vụ khách hàng.
LiveAgent cung cấp phiếu.
AirCall không cung cấp phiếu.
Live Chat
Một công cụ hỗ trợ chat thời gian thực để bạn có thể đặt trên mọi trang mạng.
LiveAgent cung cấp Live Chat.
AirCall không cung cấp Live Chat.
Trung Tâm Cuộc Gọi
Một trung tâm cuộc gọi có thể được dùng để gọi và nhận cuộc gọi, sử dụng trình phân phối cuộc gọi tự động.
LiveAgent cung cấp Trung Tâm Cuộc Gọi trong kế hoạch Trọn Gói cho $39/đại lý/tháng.
AirCall cung cấp Trung Tâm Cuộc Gọi trong kế hoạch cho $48/đại lý/tháng.
Tự Phục Vụ
Một tính năng cho phép bạn xây dựng cổng thông tin khách hàng để khách hàng có thể đăng ký truy cập vào các phiếu trước đây của họ và nội dung cơ sở tri thức.
LiveAgent cung cấp Tự Phục Vụ.
AirCall không cung cấp Tự Phục Vụ.
Facebook
Một tích hợp Facebook tìm nạp tất cả bình luận và đề cập và chuyển chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời tất cả bình luận và đề cập từ phần mềm chuyên viên hỗ trợ truyền thông xã hội.
LiveAgent cung cấp một tích hợp Facebook.
AirCall không cung cấp tích hợp Facebook.
Twitter
Một tích hợp Twitter tìm nạp tất cả đề cập và bình luận và chuyển chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời Tweet trực tiếp từ phần mềm.
LiveAgent cung cấp một tích hợp Twitter.
AirCall không cung cấp tích hợp Twitter.
Instagram
Một tích hợp Instagram tìm nạp tất cả bình luận và đề cập và chuyển chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời tất cả bình luận và đề cập từ phần mềm chuyên viên hỗ trợ truyền thông xã hội.
LiveAgent cung cấp một tích hợp Instagram.
AirCall không cung cấp tích hợp Instagram.
Viber
Một tích hợp Viber tìm nạp tất cả tin nhắn và chuyển chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời và truyền phát tin nhắn trực tiếp từ phần mềm chuyên viên hỗ trợ truyền thông xã hội.
LiveAgent cung cấp một tích hợp Viber.
AirCall không cung cấp tích hợp Viber.
Cơ Sở Tri Thức
Kho kiến thức bao gồm những thông tin cần thiết, như là hướng dẫn khắc phục lỗi, FAQ, và các bài viết hướng dẫn.
LiveAgent cung cấp cơ sở tri thức.
AirCall không cung cấp cơ sở tri thức.
Diễn Đàn Khách Hàng
Một bảng thảo luận trực tuyến cho các khách hàng của bạn, được đặt trực tiếp trong cơ sở tri thức của bạn.
LiveAgent cung cấp diễn đàn khách hàng.
AirCall không cung cấp diễn đàn khách hàng.
Quy Tắc và Trình Tự Động
Tiến độ làm việc để bạn có thể tự động loại bỏ các nhiệm vụ trùng lặp.
LiveAgent cung cấp các quy tắc và trình tự động trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng.
AirCall cung cấp quy tắc và trình tự động trong kế hoạch với mức giá theo nhu cầu.
API
Một bộ chức năng cho phép nhiều ứng dụng khác nhau làm việc cùng nhau.
LiveAgent cung cấp chức năng API trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng.
AirCall cung cấp chức năng API trong kế hoạch với mức giá tùy theo nhu cầu.
Phản Hồi Tương Tác Giọng Nói (IVR)
Một công nghệ cho phép người gọi đến chuyển tới một hệ thống điện thoại trước khi nói chuyện với một người điều hành.
LiveAgent cung cấp các tính năng IVR trong kế hoạch Trọn gói cho $39/đại lý/tháng.
AirCall cung cấp các tính năng IVR trong kế hoạch với mức giá tùy theo nhu cầu.
Cuộc Gọi Video
Một cuộc gọi gồm video, tương tự như cuộc gọi Skype, Zoom, hay Facetime.
LiveAgent cung cấp cuộc gọi video.
AirCall không cung cấp cuộc gọi video.
Lịch Sử Không Giới Hạn
Các phiếu không hết hạn hoặc bị xóa-- bạn có thể xem chúng mọi lúc.
LiveAgent cung cấp lịch sử không giới hạn trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng.
AirCall cung cấp lịch sử không giới hạn trong kế hoạch cho $83/đại lý/tháng.
Trang Mạng Không Giới Hạn
Bạn có thể sử dụng phần mềm cho nhiều trang mạng không giới hạn số lượng.
LiveAgent cung cấp các trang mạng không giới hạn.
AirCall không cung cấp các trang mạng không giới hạn.
Nút Chat Không Giới Hạn
Bạn có thể đặt một số nút chat không giới hạn trên trang mạng của bạn.
LiveAgent cung cấp các nút chat không giới hạn.
AirCall không cung cấp các nút chat không giới hạn.
Phiếu/Mail Không Giới Hạn
Bạn có thể nhận một số email và phiếu không giới hạn.
LiveAgent cung cấp các phiếu/mail không giới hạn.
AirCall không cung cấp các phiếu/mail không giới hạn.
Ghi Âm Cuộc Gọi Không Giới Hạn
Ghi âm mọi cuộc gọi để gọi hoặc nhận và bật lại bản ghi âm mọi lúc.
LiveAgent cung cấp ghi âm cuộc gọi không giới hạn trong kế hoạch Trọn gói cho $39/đại lý/tháng.
AirCall cung cấp ghi âm cuộc gọi không giới hạn trong kế hoạch cho $83/đại lý/tháng.
Hỗ Trợ 24/7 Không Giới Hạn
Hỗ trợ khách hàng được cung cấp 24/7 mà không giới hạn số lượng câu hỏi bạn có thể gửi.
LiveAgent cung cấp hỗ trợ 24/7 không giới hạn trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng.
AirCall cung cấp hỗ trợ 24/7 không giới hạn trong kế hoạch cho $48/đại lý/tháng.
Person deciding between two alternatives

Mạnh mẽ thay thế Aircall

LiveAgent cung cấp cho bạn nhiều hơn là một trung tâm cuộc gọi ảo. Công cụ hỗ trợ live chat nhanh nhất, tích hợp email, tích hợp truyền thông xã hội và hệ thống phiếu có tổ chức mang đến chính xác những gì bạn cần để cung cấp dịch vụ có khả năng nhất cho khách hàng hoặc đối tác của bạn. Và tất cả những điều đó với một mức giá cực kỳ tốt. LiveAgent cung cấp 3 mẫu giá đầy đủ tính năng hữu ích cho mọi loại doanh nghiệp.

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế Aircall đáng tin cậy và có khả năng, hãy xem xét dùng thử LiveAgent. Bạn xứng đáng có được nhiều hơn là một trung tâm cuộc gọi ở một mức giá hợp lý.

Trung tâm cuộc gọi chuyên nghiệp

LiveAgent cung cấp cho bạn cơ hội để cài đặt trung tâm cuộc gọi ảo của riêng bạn. Quy trình cài đặt dễ dàng và hoàn thành chỉ trong vài phút. Sau đó, bạn có thể tiến hành và trả lời cuộc gọi qua trình duyệt, điện thoại hay bất kỳ thiết bị nào khác mà bạn chọn.

Chắc chắn là không cần dựa vào nhà cung cấp bên thứ ba, LiveAgent quan tâm đến mọi thứ cho bạn, vậy nên bạn có thể tập trung vào những việc quan trọng.

Professional built-in call center software

3 lý do tại sao các công ty chuyển đến LiveAgent

Union icon

Cải thiện mức độ hài lòng

LiveAgent gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng & dần dần cải thiện tỷ lệ trao đổi của bạn theo thời gian.

Increase icon

Gia tăng hiệu suất

Giảm thời gian làm việc của các nhân viên và giải quyết nhiều thắc mắc của khách hàng hơn, nhờ vào hộp thư toàn cầu của chúng tôi.

Statistic icon

Giải pháp nhiều tính năng

Với hơn 175 tính năng hỗ trợ chuyên nghiệp, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng sẽ là chuyện đơn giản.

Get more for less

Trả ít hơn nhận nhiều hơn

Bạn muốn làm nhiều hơn với một phần mềm dịch vụ khách hàng có mức giá công bằng? LiveAgent cung cấp cho bạn mọi thứ bạn cần. Trung tâm cuộc gọi, email, live chat, hỗ trợ truyền thông xã hội, cơ sở tri thức, nhiều tính năng và tích hợp. Tất cả đều dành cho bạn sử dụng ở một mức giá hợp lý. Và bạn có thể chọn lựa các tính năng riêng trong trường hợp bạn muốn tùy chỉnh kế hoạch thành thiết kế yêu thích của bạn.

Bằng cách đó, bạn có thể tập trung vào những vấn đề quan trọng nhất – chăm sóc khách hàng của bạn. Phần còn lại được chăm sóc bởi LiveAgent mà không tiêu tốn hết ngân sách của bạn.

Bạn đã sẵn sàng thay đổi chưa?

Các công ty chuyển đến LiveAgent và vì họ có một lý do hợp lý. LiveAgent mang đến cho bạn tất cả công cụ tốt nhất để cung cấp hỗ trợ khách hàng trong một gói hàng đáng tin cậy, vậy nên bạn có thể tiết kiệm thời gian và ngân quỹ. Hãy tập trung vào việc quan trọng.

LiveAgent là phần mềm chuyên viên hỗ trợ hạng #1 và được đánh giá nhiều nhất cho SMB trong năm 2020. Thân thiết hơn với các khách hàng của bạn và giúp họ nhanh hơn với LiveAgent.

Ready to switch to LiveAgent

Xem tại sao các công ty chuyển đến LiveAgent

  • “Phần mềm này rất phong phú về chức năng và đã đánh bại phần mềm zendesk mà tôi đã đăng ký dùng 5 năm. Vì vậy, tôi đã chuyển sang dùng LiveAgent. Là chủ một doanh nghiệp nhỏ, LiveAgent mang lại rất nhiều giá trị cho tôi” Albert

  • Đầu tiên, tôi đã dùng thử Zendesk, nhưng sau nhiều giờ cấu hình và tìm hiểu mô hình giá cả, tôi nhận ra rằng phần mềm này không phù hợp với nhu cầu của tôi. Thay vào đó, tôi bắt đầu sử dụng LiveAgent và phải nói rằng tôi rất hài lòng. Hệ thống của họ có đúng số lượng cấu hình mà tôi muốn và tôi vẫn chưa thấy điều gì mà họ không thể làm được. Bản thân dịch vụ hỗ trợ khách hàng của họ cũng rất tuyệt vời và thường trả lời các câu hỏi của bạn chỉ sau vài phút.” Erik

  • “Chúng tôi đã chuyển dữ liệu từ ZenDesk đến LiveAgent… và sẽ không quay lại dùng ZenDesk nữa… Đó là vì LiveAgent có mức giá phải chăng đáng kinh ngạc và đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng trợ giúp chúng tôi 24×7. Thứ hai, mức độ tự động hóa tiên tiến của họ với rất nhiều công cụ tích hợp đã giúp chúng tôi không còn phải dùng Zapier nữa. Ngoài ra, họ cũng cung cấp rất nhiều alias email để việc liên hệ với khách hàng cực kỳ dễ dàng.” Aaron

  • “Chúng tôi và khách hàng của chúng tôi liên tục gặp sự cố với ZenDesk, nhưng sau khi xem xét các lựa chọn khác thì chúng tôi đã lựa chọn LiveAgent dựa trên các đánh giá của người dùng và mức giá của nhà cung cấp.” Adam

  • “Tôi đã sử dụng ZenDesk trong nhiều năm và tôi cảm thấy mệt mỏi với những email gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ kiểu này. Tôi không thể đính kèm các tệp vào email của mình mà chỉ gửi được các đường link. Điều tôi thích ở LiveAgent là phần mềm này có thể gửi email (không phải các phiếu yêu cầu hỗ trợ), tôi có thể đính kèm các tệp, sắp xếp luồng email dễ hơn so với ZenDesk, có thể trò chuyện và quản lý các email từ cùng một cửa sổ. Ngoài ra, LiveAgent hỗ trợ các bảng tính trong email và có một đội ngũ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời.” Vlad

  • “Chúng tôi đã chuyển sang hệ thống này sau nhiều năm sử dụng ZenDesk. Chức năng tuyệt vời: biểu mẫu liên hệ, kênh trò chuyện trực tiếp, các cơ sở dữ liệu, tích hợp với mạng xã hội – tất cả trong một dịch vụ và tất cả các mô-đun này đều được hoạt động mượt mà và tương tác với nhau thành thạo. Điều tôi thích nhất đó là dịch vụ hoạt động ổn định ngay cả trên nền tảng di động (sau ZenDesk, đây là một điểm cộng rất lớn cho chúng tôi).” Olga

  • “Chúng tôi đã thử nhiều giải pháp khác nhau bao gồm Zendesk, Freshdesk và nhiều giải pháp khác nữa. Sau đó thì chúng tôi biết đến LiveAgent. Công cụ tuyệt vời, đáng đồng tiền, dễ sử dụng, hỗ trợ khách hàng tuyệt vời và giúp triển khai mọi việc. Và hiện tại, sau vài năm sử dụng, đây vẫn là lựa chọn tốt nhất đối với công cụ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.” Michal

  • “Trước đây, tôi đã sử dụng nhiều hệ thống hỗ trợ khách hàng khác nhau như LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com, v.v. LiveAgent đã đánh bại họ mọi mặt về mức giá, các tính năng, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và các tính năng trên thiết bị di động.” Harrison

Bạn sẽ được chăm sóc tận tình!

Bạn có biết Huawei, BMW, Yamaha và O2 có điều gì chung không? Bạn đoán đúng rồi đấy... LiveAgent

Dùng thử miễn phí ngay Không cần thẻ tín dụng

FAQ

What is the Aircall alternative?

LiveAgent is an Aircall alternative for any customer who is looking to expand their customer service capabilities. LiveAgent is an all-in-one solution that offers a customer portal, call center, knowledge base, forum, ticketing, live chat, and social media integrations for stellar customer service.

Why should you switch to LiveAgent?

LiveAgent is a help desk solution that provides many benefits, such as increased customer satisfaction, revenue, and improved customer experience.

What features does LiveAgent have?

LiveAgent is a complex help desk solution with more than 180 features. The features were created to automate as many processes as possible to create a seamless agent workflow and a satisfactory customer experience. Some notable features worth mentioning are automated ticket distribution, knowledge base, IVR, SoMe integrations, live chat, online visitors, and internal chat.

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×

Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo