Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português Khám phá tại sao LiveAgent là giải pháp thay thế Aircall tốt nhất trên thị trường.
- ✓ Không phí cài đặt
- ✓ Dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7
- ✓ Không yêu cầu thẻ tín dụng
- ✓ Hủy mọi lúc
Được dùng bởi
Tìm kiếm một giải pháp thay thế Aircall?
Đang đợi cuộc gọi nhưng bạn không còn hài lòng với Aircall nữa? LiveAgent cung cấp cho bạn một giải pháp thay thế tuyệt vời để tạo trung tâm cuộc gọi ảo của bạn và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng đơn giản và hiệu quả.
Chuyển từ Aircall đến LiveAgent trong vài phút. Chúng tôi cung cấp trợ giúp di chuyển Aircall, nó sẽ nhập tất cả dữ liệu của bạn từ Aircall đến LiveAgent. Miễn phí và chỉ mất 5 phút.
LiveAgent còn hơn cả một trung tâm cuộc gọi
Sơ lược về AirCall với LiveAgent
| Tính năng | Liveagent Hãy dùng thử giải pháp thay thế hỗ trợ khách hàng tốt nhất miễn phí! Không yêu cầu thẻ tín dụng. | AirCall |
|---|---|---|
| Phiếu Gồm một công cụ quản lý để xử lý và lập danh mục các yêu cầu của dịch vụ khách hàng. | LiveAgent cung cấp phiếu. | AirCall không cung cấp phiếu. |
| Live Chat Một công cụ hỗ trợ chat thời gian thực để bạn có thể đặt trên mọi trang mạng. | LiveAgent cung cấp Live Chat. | AirCall không cung cấp Live Chat. |
| Trung Tâm Cuộc Gọi Một trung tâm cuộc gọi có thể được dùng để gọi và nhận cuộc gọi, sử dụng trình phân phối cuộc gọi tự động. | LiveAgent cung cấp Trung Tâm Cuộc Gọi trong kế hoạch Trọn Gói cho $39/đại lý/tháng. | AirCall cung cấp Trung Tâm Cuộc Gọi trong kế hoạch cho $48/đại lý/tháng. |
| Tự Phục Vụ Một tính năng cho phép bạn xây dựng cổng thông tin khách hàng để khách hàng có thể đăng ký truy cập vào các phiếu trước đây của họ và nội dung cơ sở tri thức. | LiveAgent cung cấp Tự Phục Vụ. | AirCall không cung cấp Tự Phục Vụ. |
| Facebook Một tích hợp Facebook tìm nạp tất cả bình luận và đề cập và chuyển chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời tất cả bình luận và đề cập từ phần mềm chuyên viên hỗ trợ truyền thông xã hội. | LiveAgent cung cấp một tích hợp Facebook. | AirCall không cung cấp tích hợp Facebook. |
| Twitter Một tích hợp Twitter tìm nạp tất cả đề cập và bình luận và chuyển chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời Tweet trực tiếp từ phần mềm. | LiveAgent cung cấp một tích hợp Twitter. | AirCall không cung cấp tích hợp Twitter. |
| Instagram Một tích hợp Instagram tìm nạp tất cả bình luận và đề cập và chuyển chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời tất cả bình luận và đề cập từ phần mềm chuyên viên hỗ trợ truyền thông xã hội. | LiveAgent cung cấp một tích hợp Instagram. | AirCall không cung cấp tích hợp Instagram. |
| Viber Một tích hợp Viber tìm nạp tất cả tin nhắn và chuyển chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời và truyền phát tin nhắn trực tiếp từ phần mềm chuyên viên hỗ trợ truyền thông xã hội. | LiveAgent cung cấp một tích hợp Viber. | AirCall không cung cấp tích hợp Viber. |
| Cơ Sở Tri Thức Kho kiến thức bao gồm những thông tin cần thiết, như là hướng dẫn khắc phục lỗi, FAQ, và các bài viết hướng dẫn. | LiveAgent cung cấp cơ sở tri thức. | AirCall không cung cấp cơ sở tri thức. |
| Diễn Đàn Khách Hàng Một bảng thảo luận trực tuyến cho các khách hàng của bạn, được đặt trực tiếp trong cơ sở tri thức của bạn. | LiveAgent cung cấp diễn đàn khách hàng. | AirCall không cung cấp diễn đàn khách hàng. |
| Quy Tắc và Trình Tự Động Tiến độ làm việc để bạn có thể tự động loại bỏ các nhiệm vụ trùng lặp. | LiveAgent cung cấp các quy tắc và trình tự động trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng. | AirCall cung cấp quy tắc và trình tự động trong kế hoạch với mức giá theo nhu cầu. |
| API Một bộ chức năng cho phép nhiều ứng dụng khác nhau làm việc cùng nhau. | LiveAgent cung cấp chức năng API trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng. | AirCall cung cấp chức năng API trong kế hoạch với mức giá tùy theo nhu cầu. |
| Phản Hồi Tương Tác Giọng Nói (IVR) Một công nghệ cho phép người gọi đến chuyển tới một hệ thống điện thoại trước khi nói chuyện với một người điều hành. | LiveAgent cung cấp các tính năng IVR trong kế hoạch Trọn gói cho $39/đại lý/tháng. | AirCall cung cấp các tính năng IVR trong kế hoạch với mức giá tùy theo nhu cầu. |
| Cuộc Gọi Video Một cuộc gọi gồm video, tương tự như cuộc gọi Skype, Zoom, hay Facetime. | LiveAgent cung cấp cuộc gọi video. | AirCall không cung cấp cuộc gọi video. |
| Lịch Sử Không Giới Hạn Các phiếu không hết hạn hoặc bị xóa-- bạn có thể xem chúng mọi lúc. | LiveAgent cung cấp lịch sử không giới hạn trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng. | AirCall cung cấp lịch sử không giới hạn trong kế hoạch cho $83/đại lý/tháng. |
| Trang Mạng Không Giới Hạn Bạn có thể sử dụng phần mềm cho nhiều trang mạng không giới hạn số lượng. | LiveAgent cung cấp các trang mạng không giới hạn. | AirCall không cung cấp các trang mạng không giới hạn. |
| Nút Chat Không Giới Hạn Bạn có thể đặt một số nút chat không giới hạn trên trang mạng của bạn. | LiveAgent cung cấp các nút chat không giới hạn. | AirCall không cung cấp các nút chat không giới hạn. |
| Phiếu/Mail Không Giới Hạn Bạn có thể nhận một số email và phiếu không giới hạn. | LiveAgent cung cấp các phiếu/mail không giới hạn. | AirCall không cung cấp các phiếu/mail không giới hạn. |
| Ghi Âm Cuộc Gọi Không Giới Hạn Ghi âm mọi cuộc gọi để gọi hoặc nhận và bật lại bản ghi âm mọi lúc. | LiveAgent cung cấp ghi âm cuộc gọi không giới hạn trong kế hoạch Trọn gói cho $39/đại lý/tháng. | AirCall cung cấp ghi âm cuộc gọi không giới hạn trong kế hoạch cho $83/đại lý/tháng. |
| Hỗ Trợ 24/7 Không Giới Hạn Hỗ trợ khách hàng được cung cấp 24/7 mà không giới hạn số lượng câu hỏi bạn có thể gửi. | LiveAgent cung cấp hỗ trợ 24/7 không giới hạn trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng. | AirCall cung cấp hỗ trợ 24/7 không giới hạn trong kế hoạch cho $48/đại lý/tháng. |
Mạnh mẽ thay thế Aircall
LiveAgent cung cấp cho bạn nhiều hơn là một trung tâm cuộc gọi ảo. Công cụ hỗ trợ live chat nhanh nhất, tích hợp email, tích hợp truyền thông xã hội và hệ thống phiếu có tổ chức mang đến chính xác những gì bạn cần để cung cấp dịch vụ có khả năng nhất cho khách hàng hoặc đối tác của bạn. Và tất cả những điều đó với một mức giá cực kỳ tốt. LiveAgent cung cấp 3 mẫu giá đầy đủ tính năng hữu ích cho mọi loại doanh nghiệp.
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế Aircall đáng tin cậy và có khả năng, hãy xem xét dùng thử LiveAgent. Bạn xứng đáng có được nhiều hơn là một trung tâm cuộc gọi ở một mức giá hợp lý.
Trung tâm cuộc gọi chuyên nghiệp
LiveAgent cung cấp cho bạn cơ hội để cài đặt trung tâm cuộc gọi ảo của riêng bạn. Quy trình cài đặt dễ dàng và hoàn thành chỉ trong vài phút. Sau đó, bạn có thể tiến hành và trả lời cuộc gọi qua trình duyệt, điện thoại hay bất kỳ thiết bị nào khác mà bạn chọn.
Chắc chắn là không cần dựa vào nhà cung cấp bên thứ ba, LiveAgent quan tâm đến mọi thứ cho bạn, vậy nên bạn có thể tập trung vào những việc quan trọng.
3 lý do tại sao các công ty chuyển đến LiveAgent
Cải thiện mức độ hài lòng
LiveAgent gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng & dần dần cải thiện tỷ lệ trao đổi của bạn theo thời gian.
Gia tăng hiệu suất
Giảm thời gian làm việc của các nhân viên và giải quyết nhiều thắc mắc của khách hàng hơn, nhờ vào hộp thư toàn cầu của chúng tôi.
Giải pháp nhiều tính năng
Với hơn 175 tính năng hỗ trợ chuyên nghiệp, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng sẽ là chuyện đơn giản.
Trả ít hơn nhận nhiều hơn
Bạn muốn làm nhiều hơn với một phần mềm dịch vụ khách hàng có mức giá công bằng? LiveAgent cung cấp cho bạn mọi thứ bạn cần. Trung tâm cuộc gọi, email, live chat, hỗ trợ truyền thông xã hội, cơ sở tri thức, nhiều tính năng và tích hợp. Tất cả đều dành cho bạn sử dụng ở một mức giá hợp lý. Và bạn có thể chọn lựa các tính năng riêng trong trường hợp bạn muốn tùy chỉnh kế hoạch thành thiết kế yêu thích của bạn.
Bằng cách đó, bạn có thể tập trung vào những vấn đề quan trọng nhất – chăm sóc khách hàng của bạn. Phần còn lại được chăm sóc bởi LiveAgent mà không tiêu tốn hết ngân sách của bạn.
Bạn đã sẵn sàng thay đổi chưa?
Các công ty chuyển đến LiveAgent và vì họ có một lý do hợp lý. LiveAgent mang đến cho bạn tất cả công cụ tốt nhất để cung cấp hỗ trợ khách hàng trong một gói hàng đáng tin cậy, vậy nên bạn có thể tiết kiệm thời gian và ngân quỹ. Hãy tập trung vào việc quan trọng.
LiveAgent là phần mềm chuyên viên hỗ trợ hạng #1 và được đánh giá nhiều nhất cho SMB trong năm 2020. Thân thiết hơn với các khách hàng của bạn và giúp họ nhanh hơn với LiveAgent.
Xem tại sao các công ty chuyển đến LiveAgent
Muốn so sánh LiveAgent với phần mềm trung tâm cuộc gọi khác?
Tò mò xem làm thế nào chúng tôi vượt trội hơn các giải pháp trung tâm cuộc gọi nổi tiếng khác? Hãy xem qua các trang so sánh của chúng tôi và khám phá tất cả những công cụ chúng tôi cung cấp.
How to setup and create Contacts in LiveAgent
LiveAgent is a versatile customer support software with features like live chat, social helpdesk, and voice helpdesk. It is cloud-based and secure with SSL safety. It also offers various integrations and plugins, and a free trial.
Custom roles available permissions
LiveAgent is an integrated customer support software with various features. It offers ticketing system, live chat, social helpdesk, and voice helpdesk. It also provides custom roles for agents with different permissions.
LiveAgent Webinar 1: Giới thiệu & Tổng quan chung
LiveAgent cung cấp webinar để giúp doanh nghiệp hiểu rõ tính năng và lợi ích của phần mềm, từ đó cải thiện hỗ trợ và hài lòng khách hàng.
Tổng Quan Chi Tiết về Tiện Ích Help Desk
Phần mềm Help Desk giúp quản lý và phản hồi yêu cầu khách hàng hiệu quả hơn. LiveAgent cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ khách hàng tốt nhất và lợi ích từ việc triển khai phần mềm help desk. Tạo tài khoản miễn phí ngay!
Cuộc Cách Mạng Khách Hàng trong Dịch Vụ Khách Hàng: David Bequette tại TEDxYerevan
Công cụ ngôn ngữ LiveAgent cho phép tùy chỉnh ngôn ngữ cho tính năng chat trên web và hỗ trợ khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau, quan trọng trong thế giới kinh doanh hiện đại.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
