"Chúng tôi thích nó vì nó dễ sử dụng và cung cấp các chức năng tuyệt vời, chẳng hạn như các tính năng báo cáo hữu ích."
Phần mềm help desk thích ứng với ngành của bạn
LiveAgent là công cụ hỗ trợ đáng tin cậy cho SaaS, thương mại điện tử và hơn thế nữa.
Không có phí thiết lập
Dịch vụ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất kỳ lúc nào
4×
Tăng cường ủng hộ
Tạo trải nghiệm khách hàng tích cực sẽ khiến khách hàng của bạn nói về nó.
24%
Giảm thời gian phản hồi
Cải thiện tỷ lệ phản hồi đầu tiên với định tuyến vé tự động.
37%
Giảm khối lượng vé
Giảm lượng vé hỗ trợ đến với cơ sở kiến thức.
Khám phá cách LiveAgent phù hợp với ngành của bạn
- Ô tô
Tạo phòng trưng bày ảo và cung cấp trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa với các tính năng nâng cao như trò chuyện thời gian thực và cuộc gọi video HD.
- Thương mại điện tử & Dịch vụ
Tạo hệ thống hỗ trợ linh hoạt cho khách hàng của bạn bằng cách cho phép họ bắt đầu cuộc trò chuyện bất kỳ lúc nào trên nhiều kênh.
- Giải trí
Kết nối với khách hàng của bạn quy mô lớn và cung cấp hỗ trợ trên các kênh họ sử dụng nhiều nhất từ một ứng dụng hợp lý.
- Thời trang
Bán được nhiều hơn bằng cách theo dõi hành vi của khách truy cập trang web của bạn và tạo các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa trong thời gian thực.
- Chăm sóc sức khỏe
Cung cấp trải nghiệm dịch vụ khách hàng ngoài cùng với các tùy chọn hỗ trợ thời gian thực và trung tâm tự phục vụ.
- Bất động sản
Tương tác với các khách hàng tiềm năng, cung cấp cho họ hỗ trợ được cá nhân hóa và biến lưu lượng web thành dòng doanh thu ngày càng tăng.
- Du lịch & Lưu trú
Thu thập thông tin khách hàng và sử dụng nó để tạo các đề xuất được cá nhân hóa và trải nghiệm mua sắm không quên.
- Bán lẻ
Cung cấp hỗ trợ khách hàng thông minh hơn thông qua trò chuyện trực tiếp, công nghệ phản hồi thoại tương tác (IVR) và thông tin CRM độc đáo.
- SaaS
Nuôi dưỡng lòng trung thành thương hiệu suốt đời bằng cách cung cấp trải nghiệm bán hàng, onboarding và hỗ trợ được cá nhân hóa.
Lời chứng thực
Nhận LiveAgent và tham gia 7000 khách hàng hài lòng
"Chúng tôi thích nó vì nó dễ sử dụng và cung cấp các chức năng tuyệt vời, chẳng hạn như các tính năng báo cáo hữu ích."
"Chúng tôi thích nó vì nó dễ sử dụng và cung cấp các chức năng tuyệt vời, chẳng hạn như các tính năng báo cáo hữu ích."
"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticket và tự động hóa giúp chúng tôi hỗ trợ khách hàng vượt trội."
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"Tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ dành 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent."
"Tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ dành 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent."
"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"Tôi có thể giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng của họ."
"Tôi có thể giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng của họ."
"Tôi có thể giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng của họ."
"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticket và tự động hóa giúp chúng tôi hỗ trợ khách hàng vượt trội."
"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticket và tự động hóa giúp chúng tôi hỗ trợ khách hàng vượt trội."
"Tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ dành 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent."
"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
Phát triển với những cái tốt nhất
Tham gia danh sách ngày càng tăng của các doanh nghiệp dựa vào LiveAgent và đến từ các môi trường ngành khác nhau. Tìm hiểu cách họ hưởng lợi từ nền tảng giao tiếp omnichannel để phù hợp với nhu cầu độc đáo của họ.
Với vé đa kênh, trò chuyện trực tiếp, quy tắc tự động hóa, SLA và cơ sở kiến thức tự phục vụ, đó là giải pháp helpdesk tất cả trong một được tin tưởng từ bàn du lịch đến các công ty khởi nghiệp SaaS và công ty kế toán.
Tìm hiểu thêm
Hỗ trợ khách hàng cho doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe và thể hình
Cách các doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe và thể hình trả lời khách hàng qua email, live chat và điện thoại từ một hộp thư LiveAgent, và những điều cần kiểm tra v...
3 phút đọc
Hỗ trợ khách hàng cho công ty giải trí
Cách các công ty giải trí trả lời người hâm mộ và khách hàng trên mạng xã hội, live chat và email từ một hộp thư LiveAgent. Dùng thử miễn phí 30 ngày....
3 phút đọc
Hỗ trợ khách hàng cho doanh nghiệp ô tô
Cách các đại lý ô tô và doanh nghiệp ô tô khác trả lời khách hàng qua email, live chat và điện thoại từ một hộp thư LiveAgent. Dùng thử miễn phí 30 ngày....
4 phút đọc