GMX

Tích hợp GMX

GMX (Global Mail eXchange) là dịch vụ email miễn phí được hỗ trợ bởi quảng cáo. Công ty được thành lập năm 1997 và là công ty con của United Internet AG – một công ty niêm yết trên sàn chứng khoán Đức. Nó cũng là công ty chị em của 1&1 và Fasthosts Internet. Nó hỗ trợ các giao thức POP3, IMAP4 hoặc webmail, trong khi mail được gửi bằng SMTP. Mỗi tài khoản được đăng ký với GMX hỗ trợ các dịch vụ bổ sung bao gồm Mail Collector, Organizer, File Storage và Address Book. Có giới hạn 10 địa chỉ email GMX riêng lẻ cho mỗi người dùng GMX. Dịch vụ mail này chủ yếu được hỗ trợ thông qua quảng cáo để giữ nó hoạt động, cũng như cung cấp dịch vụ miễn phí cho người dùng.

Làm cách nào để sử dụng GMX?

Nếu bạn đang tìm kiếm một dịch vụ email đáng tin cậy và miễn phí, GMX là lựa chọn đúng. Dịch vụ này không bao gồm bất kỳ khoản thanh toán ẩn nào trừ khi người dùng muốn nâng cấp lên tài khoản cao cấp. GMX cung cấp ba gói trả phí cung cấp các nâng cấp đáng kể cho khả năng email. Người dùng có thể trả tiền cho lưu trữ email, đám mây hoặc tệp đính kèm bổ sung, cũng như xóa bất kỳ quảng cáo nào có trong phiên bản cơ sở.

GMX có thể đóng vai trò là máy chủ email chính lý tưởng cho hỗ trợ khách hàng nhờ tích hợp với phần mềm help desk LiveAgent . LiveAgent bao gồm một hệ thống quản lý ticket có thể kết nối liền mạch với GMX, chuyển tất cả email vào hệ thống và chuyển đổi chúng thành ticket để hỗ trợ khách hàng dễ dàng. Với việc bổ sung tích hợp với các kênh hỗ trợ khách hàng khác, LiveAgent có thể giúp bạn tập hợp liên lạc của mình vào một nơi và giúp bạn trả lời nhanh hơn, đáng tin cậy hơn và có kết quả tốt hơn.

Nhận trợ giúp từ hệ thống quản lý ticket của chúng tôi – xử lý liên lạc live chat và mạng xã hội trên Facebook , Twitter , Instagram , WhatsApp hoặc Viber . Tạo tổng đài ảo của riêng bạn với khả năng gọi đến và gọi đi, thiết lập cổng thông tin khách hàng của bạn với diễn đàn hoặc viết hướng dẫn thông tin cho cơ sở kiến thức được bao gồm. LiveAgent có thể xử lý mọi thứ quan trọng và đưa nó đến bạn ở một nơi thuận tiện.

Những lợi ích của GMX là gì

• Email cơ sở miễn phí cho bất kỳ người dùng nào
• Các tùy chọn lưu trữ trả phí bổ sung
• An toàn & đáng tin cậy
• Đăng ký & thiết lập dễ dàng

Cho phép khách hàng của bạn liên hệ nhanh hơn với live chat. Cung cấp hỗ trợ tốt hơn qua email nhờ LiveAgent. Bắt đầu quản lý ticket và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Cách tích hợp GMX với LiveAgent

Quá trình tích hợp GMX với LiveAgent rất đơn giản và có thể hoàn thành chỉ trong vài phút. Hãy xem hướng dẫn ngắn dưới đây để biết cách bạn có thể tự làm điều đó trong thời gian ngắn.

Trang chủ GMX

• Nếu bạn chưa sẵn sàng tài khoản email GMX, hãy truy cập trang web của họ và đăng ký tài khoản miễn phí (hoặc tạo tài khoản trả phí theo sở thích của bạn). Trang web trực quan và sẽ hướng dẫn bạn qua quá trình đăng ký. Nếu bạn đã có tài khoản, vui lòng bỏ qua bước này.

Trang đăng ký GMX

• Bây giờ với tài khoản của bạn đã sẵn sàng, hãy truy cập tài khoản LiveAgent của bạn (hoặc bắt đầu dùng thử miễn phí). Mở Configuration > Email > Mail Accounts và chọn Outgoing email accounts hoặc Incoming email accounts. Chọn outgoing nếu bạn muốn đây là địa chỉ email chính của bạn để gửi email, hoặc chọn Incoming nếu bạn muốn nhận email từ tài khoản này trong hệ thống quản lý ticket của bạn. Dù bằng cách nào, quá trình tích hợp vẫn tương tự. Tiếp tục với một trong hai tùy chọn, sau đó nhấp vào nút tạo màu cam, và tiếp tục bước tiếp theo.

Chọn gửi đi, nhận vào hoặc cả hai

• Một cửa sổ mới sẽ mở ra. Bạn sẽ thấy lựa chọn các nhà cung cấp email. Cuộn xuống và nhấp vào tùy chọn Custom mailbox ở dưới cùng. Bạn sẽ được đưa đến phần tiếp theo.

Chọn Custom mailbox

• Tất cả những gì bạn cần làm bây giờ là cung cấp chi tiết GMX của bạn vào hệ thống để LiveAgent có thể bắt đầu tìm nạp tất cả email của bạn. Cung cấp địa chỉ email, tên máy chủ, cổng, cũng như tên người dùng và mật khẩu GMX của bạn. Khi bạn đã nhập tất cả, nhấp vào Finish integration ở dưới cùng và bạn đã xong.

Hoàn thành tích hợp

Bạn đã hoàn thành thành công tích hợp GMX với LiveAgent. Hệ thống sẽ bắt đầu tìm nạp email vào hệ thống quản lý ticket của bạn. Vui lòng kiểm tra các tùy chọn tích hợp khác của chúng tôi, duyệt qua LiveAgent Academy để tìm hiểu điều gì đó mới, hoặc xem video dưới đây để tham quan hệ thống help desk LiveAgent.