Dùng thử miễn phí

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Danh bạ Google

Danh bạ Google là gì?

Danh bạ Google là dịch vụ miễn phí lưu trữ và quản lý các liên lạc, số điện thoại, địa chỉ, và hơn thế nữa. Nó lưu trữ cả thông tin liên lạc cơ bản và thông tin mở rộng như địa chỉ thực, ban ngành, nhà tuyển dụng, và chức danh công việc.

Danh bạ Google rất giỏi trong việc sắp xếp và lọc các liên lạc một cách chính xác hơn. Các liên lạc được tự động nhập từ sổ địa chỉ Gmail của bạn và có thể được chỉnh sửa để có thêm nhiều thông tin. Dịch vụ này hoạt động rất tốt cùng với các ứng dụng Google khác và tạo ra một tiến độ công việc liền mạch.

Bạn có thể sử dụng nó như thế nào?

Danh sách liên lạc của bạn từ Gmail có thể được chuyển dễ dàng vào hệ thống phiếu LiveAgent, nó sẽ xử lý tất cả giao tiếp. Bạn có thể sử dụng tích hợp này để tự động nhận thông báo về khách hàng mới, hoặc nhóm khách hàng. Nhiều hoạt động trong đây cũng có thể được hoàn thành tốt như khi làm thủ công, như là cập nhật, tìm kiếm, hoặc thêm liên lạc vào nhóm hoặc tạo hội thoại.

Bạn có thể thêm khách hàng mới, điền vào thông tin của họ, thêm dữ liệu, tạo ghi chú, xem phiếu của họ và tạo một trải nghiệm tiến hành công việc tốt hơn với các tích hợp ứng dụng khác. Hãy thử nhập Danh bạ Google vào LiveAgent hôm nay và quản lý khách hàng từ chuyên viên hỗ trợ của bạn.

LiveAgent Product Tour

Tích hợp này có những lợi ích gì?

  • Bạn có thể đặt tất cả thông tin liên lạc tại cùng một nơi
  • Bạn có thể quản lý và giao tiếp với khách hàng trực tiếp từ bản điều khiển của bạn mà không phải chuyển đổi giữa nhiều công cụ và tài khoản khác nhau.

Cách tích hợp Danh bạ Google với LiveAgent

  • Tích hợp này chỉ cần vài phút thực hiện. Hãy đăng nhập vào LiveAgent, đi đến Cấu hình > Email > Tài khoản mail, và nhấn vào Thêm tài khoản email ở trên cùng. Sau đó chọn Gmail trong cửa sổ mới.
Thêm một tài khoản Gmail trong mục Tài Khoản Mail trong LiveAgent
Thêm tài khoản email trong Tài Khoản Mail
Chọn Gmail như một tài khoản email mới
Chọn Gmail
  • Bây giờ hãy khởi động lại ứng dụng và Danh bạ sẽ được nhập trực tiếp từ Gmail. Bạn có thể cần khởi động lại LiveAgent để đảm bảo nó nạp hết các email cùng với các liên lạc của bạn.
Một ví dụ về danh sách trong Danh bạ Google
Danh sách Danh bạ Google
Liên lạc
Danh bạ Google được nhập vào LiveAgent
  • Khi đã được tích hợp, LiveAgent sẽ thường xuyên tìm nạp các email và thêm những liên lạc mới vào danh sách liên lạc của bạn.

Cách tích hợp Danh bạ Google với LiveAgent qua Zapier

Zapier là dịch vụ có thể dễ dàng liên kết hai ứng dụng với các kết quả tích hợp đa dạng. Bạn có thể chọn loại tích hợp của riêng bạn qua một kích hoạt và một hành động trong hai ứng dụng.

  • Để bắt đầu, hãy tạo một tài khoản Zapier và tiến đến trang tích hợp LiveAgent + Danh bạ Google.

Có nhiều tùy chọn để bắt đầu, vậy nên hướng dẫn này có thể không nói rõ chi tiết cho từng tùy chọn. Quá trình này nói chung là giống nhau, do đó bạn không cần lo lắng về việc bạn không thể tự hoàn thành nó.

Trang tích hợp LiveAgent và Danh bạ Google trên Zapier
LiveAgent + Danh bạ Google
  • Kéo trang này xuống và tìm lựa chọn kích hoạt và hành động. Hãy xem qua các tùy chọn và quyết định loại tích hợp nào bạn muốn tạo. Bạn có thể kết đôi nhiều tùy chọn và tùy chỉnh nó. Hãy thực hiện tùy chọn của bạn và nhấn vào nút Kết nối màu xanh lam. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ cho một ví dụ về Liên Lạc Cập Nhật hoặc Mới của kích hoạt Danh bạ Google và Thêm Khách Hàng Mới của hành động LiveAgent.
  • Kế tiếp, hãy đăng nhập và cung cấp quyền truy cập Zapier vào dữ liệu Google của bạn. Kiểm tra kích hoạt và tiếp tục bước tiếp theo là cài đặt hành động.
  • Hãy điền vào các mục bắt buộc và thử nghiệm tích hợp này. Zapier cũng có thể giúp bạn với hướng dẫn sử dụng đơn giản nếu bạn gặp phải bất kỳ khó khăn nào.
Liên Lạc Cập Nhật hoặc Mới của kích hoạt Danh bạ Google và Thêm Khách Hàng Mới của hành động LiveAgent
Chọn Kích hoạt và Hành động
  • Tích hợp của bạn được hoàn thành khi bạn thử nghiệm thành công.
  • Hãy bật Zap lên. Xin cứ tự nhiên trở lại trang này và tạo nhiều Zap hơn với các hành động và kích hoạt khác cho những kết quả và sử dụng khác.

Những câu hỏi thường gặp

Danh bạ Google là gì?

Danh bạ Google là nền tảng cho phép bạn lưu trữ những thông tin liên lạc quan trọng. Nó có thể được tận dụng cho những khách hàng/đối tác của công ty.  

 

Làm thế nào bạn có thể tận dụng Danh bạ Google trong LiveAgent?

Tích hợp Danh bạ Google với LiveAgent là một cách tuyệt vời để có được tất cả liên lạc trong một nơi, do đó bạn không phải chuyển đổi giữa hai nền tảng này. Hơn nữa, nhóm dịch vụ khách hàng có thể dễ dàng cập nhật thông tin liên lạc, thêm liên lạc mới, và kể cả bắt đầu trò chuyện với họ từ LiveAgent. 

Quay lại Tích hợp Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×

Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo