Tạm biệt những phần mềm yếu kém

Hãy chuyển đổi sang LiveAgent và chúng tôi sẽ hỗ trợ miễn phí di chuyển dữ liệu của bạn từ LiveCall.

✓ Không phí cài đặt
✓ Dịch vụ khách hàng 24/7
✓ Không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng
✓ Hủy đăng ký bất cứ lúc nào

Dùng thử | 1 tháng miễn phí Video giới thiệu nhanh

Được tin dùng bởi

Home | Chuyển đổi dữ liệu từ LiveCall

Bạn muốn chuyển đổi từ LiveCall?

Bạn dự định di chuyển tài khoản LeadDesk của mình sang LiveAgent? Chuyển đổi sang một hệ thống hỗ trợ khách hàng tuyệt vời có thể xử lý mọi kênh khách hàng quan trọng với nhiều tính năng, tích hợp và hỗ trợ 24/7 cho mọi khách hàng.

Bắt đầu dùng thử

Dùng thử miễn phí 7 hoặc 30 ngày Không cần thẻ tín dụng

.ladesk.com

Gửi tôi các cập nhật sản phẩm và những thông tin khuyến mãi khác.

Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Với việc đăng ký, tôi chấp nhận T&C và Chính sách bảo mật.

Bảng so sánh giữa LiveCall và LiveAgent

Tính năng	LiveAgent Mời bạn dùng thử miễn phí phần mềm hỗ trợ khách hàng tốt nhất trên thị trường! Không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng.	LiveCall
Quản lý ticket Một công cụ giúp bạn quản lý và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng.	LiveAgent có hỗ trợ tính năng quản lý ticket.	LiveCall không hỗ trợ tính năng quản lý ticket.
Live chat Một ứng dụng chat trực tuyến cho phép bạn giao tiếp với khách truy cập trên web của mình.	LiveAgent có trang bị ứng dụng live.	LiveCall không trang bị ứng dụng live chat.
Tổng đài cuộc gọi Tổng đài cuộc gọi này giúp bạn thực hiện các cuộc gọi đến và đi cùng chức năng phân phối cuộc gọi tự động.	LiveAgent có hỗ trợ tổng đài cuộc gọi.	LiveCall có trang bị tổng đài cuộc gọi.
Cổng thông tin tự hỗ trợ Cho phép bạn xây dựng một cổng thông tin khách hàng mà ở đó họ có thể xem lại các ticket cũ cũng như các thông tin kiến thức trong cơ sở tri thức.	LiveAgent có trang bị cổng thông tin tự hỗ trợ.	LiveCall không trang bị cổng thông tin tự hỗ trợ.
Tích hợp với Facebook Tích hợp với Facebook giúp lưu giữ và chuyển đổi tất cả các bình luận và đề cập của khách hàng thành các ticket. Việc tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời tất cả các bình luận và đề cập trên chính phần mềm hỗ trợ khách hàng qua mạng xã hội.	LiveAgent có hỗ trợ tích hợp với Facebook.	LiveCall không hỗ trợ tích hợp với Facebook.
Tích hợp với Twitter Tích hợp với Twitter giúp lưu giữ và chuyển đổi tất cả các bình luận và đề cập của khách hàng thành các ticket. Việc tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời tất cả các bình luận và Tweet trên chính phần mềm hỗ trợ khách hàng qua mạng xã hội.	LiveAgent có hỗ trợ tích hợp với Twitter.	LiveCall không hỗ trợ tích hợp với Twitter.
Tích hợp với Instagram Tích hợp với Instagram giúp lưu giữ và chuyển đổi tất cả các bình luận và đề cập của khách hàng thành các ticket. Việc tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời tất cả các bình luận và đề cập trên chính phần mềm hỗ trợ khách hàng qua mạng xã hội.	LiveAgent có hỗ trợ tích hợp với Instagram.	LiveCall không hỗ trợ tích hợp với Instagram.
Tích hợp với Viber Tích hợp với Viber giúp lưu giữ và chuyển đổi tất cả các tin nhắn của khách hàng thành ticket. Việc tích hợp này cũng cho phép người dùng hồi đáp tất cả các tin nhắn Viber của khách hàng trực tiếp trên chính phần mềm hỗ trợ khách hàng qua mạng xã hội.	LiveAgent có hỗ trợ tích hợp với Viber.	LiveCall không hỗ trợ tích hợp với Viber.
WhatsApp Tích hợp WhatsApp với các phần mềm help desk cho phép người dùng trả lời bất kỳ tin nhắn WhatsApp nào trong hệ thống quản lý ticket đa kênh và xử lý chúng giống như bất kỳ yêu cầu hỗ trợ khách hàng nào khác.	LiveAgent được tích hợp với WhatsApp.	LiveCall được tích hợp với WhatsApp.
Cơ sở tri thức Cơ sở tri thức này lưu chứa thông tin kiến thức hữu ích, bao gồm các hướng dẫn khắc phục sự cố, câu hỏi thường gặp và các bài viết hướng dẫn.	LiveAgent có trang bị hệ cơ sở tri thức.	LiveCall có trang bị hệ cơ sở tri thức.
Diễn đàn khách hàng Là một diễn đàn thảo luận trực tuyến dành cho khách hàng, nằm bên trong hệ cơ sở tri thức của bạn.	LiveAgent có trang bị tính năng xây dựng diễn đàn khách hàng.	LiveCall không hỗ trợ xây dựng diễn đàn khách hàng.
Các quy tắc tự động hóa Giúp bạn tự động hóa quy trình xử lý các tác vụ mang tính lặp đi lặp lại.	LiveAgent có trang bị các quy tắc tự động hóa.	LiveCall không hỗ trợ các quy tắc tự động hóa.
Giao thức API Một bộ chức năng cho phép các ứng dụng kết nối và giao tiếp với nhau.	LiveAgent có hỗ trợ giao thức API.	LiveCall không hỗ trợ giao thức API.
Hệ thống thoại tự động IVR Công nghệ này giúp điều hướng người gọi đến hệ thống thoại tự động trước khi cuộc gọi được điều chuyển tới tổng đài viên.	LiveAgent có trang bị hệ thống thoại tự động.	LiveCall không trang bị hệ thống thoại tự động IVR.
Gọi video call Cho phép bạn gọi video call tương tự như Skype, Zoom hoặc Facetime.	LiveAgent có tính năng gọi video call.	LiveCall chưa cho phép gọi video call.
Lưu trữ dữ liệu không giới hạn Các ticket không bị xóa mất hay hết hạn-- bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào.	LiveAgent cho phép lưu trữ dữ liệu không giới.	LiveCall không hỗ trợ tiện ích này.
Không giới hạn số lượng trang web Bạn có thể sử dụng phần mềm trên nhiều trang web (không giới hạn số lượng.	LiveAgent có hỗ trợ tiện ích này.	LiveCall không hỗ trợ tiện ích này.
Không giới hạn số lượng nút chat Bạn có thể cài đặt số lượng nút chat không giới hạn trên trang web của mình.	LiveAgent có cung cấp tiện ích này.	LiveCall không cung cấp tiện ích này.
Không giới hạn số lượng ticket/mail Khả năng tiếp nhận không giới hạn số lượng email và ticket từ khách hàng.	LiveAgent có hỗ trợ tiện ích này.	LiveCall không cung cấp tiện ích này.
Không giới hạn số lượng ghi âm cuộc gọi Cho phép bạn ghi âm lại mọi cuộc gọi đến hoặc đi, cũng như nghe phát lại bản ghi âm bất kỳ lúc nào.	LiveAgent có hỗ trợ ghi âm cuộc gọi với số lượng không giới hạn.	LiveCall không hỗ trợ tiện ích này.
Dịch vụ khách hàng 24/7 Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, không giới hạn số lượng truy vấn thắc mắc hoặc yêu cầu liên hệ của bạn.	LiveAgent có dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7.	LiveCall không có dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7.

Chuyển đổi sang LiveAgent

Triển khai một hệ thống quản lý ticket hiện đại hỗ trợ tất cả các kênh khách hàng quan trọng. Chúng tôi cung cấp các tiện ích như email, live chat, tổng đài cuộc gọi, mạng xã hội và phần mềm cổng thông tin khách hàng. Trang bị nhiều tính năng và khả năng tích hợp. Khách hàng của chúng tôi cũng được hỗ trợ 24/7.

Bạn muốn tự mình di chuyển sang LiveAgent?

Chúng tôi hiện đang làm việc trên một plugin chuyển đổi dành riêng cho LiveCall. Hãy theo dõi để biết thêm thông tin.

Tôi có thể di chuyển loại dữ liệu nào từ LiveCall?

Con người

Dễ dàng chuyển đổi thông tin nhân viên, quản trị viên, người dùng cuối và khách hàng.

Thẻ tag

Chuyển đổi tất cả các thẻ tag của phòng ban và ticket.

Ticket

Chuyển đổi phiếu yêu cầu hỗ trợ, file đính kèm, các trường thông tin người dùng và phiếu yêu cầu hỗ trợ.

Bạn đã sẵn sàng chuyển đổi từ LiveCall sang LiveAgent chưa?

Hãy điểm qua một số lợi ích bạn sẽ nhận được khi chuyển đổi qua LiveAgent

Dịch vụ khách hàng vượt trội

Nhân viên hỗ trợ 24/7. Chúng tôi luôn có mặt khi bạn cần.

Giải pháp hỗ trợ khách hàng tối ưu

Công cụ hữu ích với hơn 175 tính năng và khả năng tích hợp hơn 40 nền tảng. Chúng tôi có tất cả những gì bạn cần.

Tiết kiệm chi phí và tăng tỷ lệ ROI

Nhận bản dùng thử miễn phí vĩnh viễn của LiveAgent hoặc bạn có thể chọn một trong ba gói trả phí của chúng tôi

Lựa chọn ngôn ngữ

Chọn một trong 43 ngôn ngữ khác nhau. LiveAgent cũng hỗ trợ các widget (tiện ích) tuỳ theo ngôn ngữ sử dụng.

Hãy di chuyển dữ liệu của bạn khỏi LiveCall ngay hôm nay

LiveAgent là phần mềm hỗ trợ khách hàng số 1 và được đánh giá nhiều nhất dành cho các doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ năm 2023. Hãy cùng gia nhập các tổ chức có dịch vụ CSKH tầm cỡ thế giới như Huawei, BMW, Yamaha và Đại học Oxford.

Dùng thử 30 ngày

Không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng

và nhiều tiện ích khác

So sánh các gói phí →

Bạn Sẽ Được Chúng Tôi Hỗ Trợ Tận Tâm!

Bạn có biết Huawei, BMW, Yamaha và O2 có điều gì chung không? Bạn đoán đúng rồi đấy... LiveAgent

Dùng thử miễn phí ngay Không cần thẻ tín dụng

Chuyển đổi từ các phần mềm tổng đài cuộc gọi khác nhau ư?

Chuyển đổi dữ liệu của bạn miễn phí từ bất kỳ nhà cung cấp giải pháp tổng đài cuộc gọi được liệt kê dưới đây. Hãy tạo ra thay đổi hôm nay. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn mọi thứ cần thiết để bạn có thể làm được điều đó.

Bài viết liên quan đếnChuyển đổi dữ liệu từ LiveCall

Phụ trách thanh toán, hóa đơn, ủy quyền thanh toán và các tác vụ khác bằng thành phần tích hợp và công cụ thanh toán của LiveAgent.

Quản lý thanh toán

Công ty cung cấp các phần mềm CSKH, hệ thống thoại VoIP, tổng đài và quản lý khiếu nại. Liên hệ để biết thêm chi tiết và lên lịch demo.

Làm thế nào để kích hoạt plugin Instagram của bạn trong LiveAgent

LiveAgent cung cấp khả năng tích hợp Instagram, giúp doanh nghiệp quản lý truy vấn và yêu cầu khách hàng thông qua bình luận hoặc tin nhắn trực tiếp.

Live Chat

Email marketing vẫn là kênh hiệu quả nhất. Vận hành cửa hàng online có thử thách. Ứng dụng softphone cho Mac ngày càng tốt. Việc giảm tỷ lệ churn rate quan trọng. Cùng tìm hiểu số liệu thống kê về live chat. Hỗ trợ khách hàng qua mạng xã hội hiệu quả. Trang bị cổng thông tin khách hàng cần thiết. Hỗ trợ khách hàng thời gian thực là quan trọng. Hướng dẫn chọn hệ thống quản lý ticket phù hợp. Dựa trên dữ liệu để cung cấp dịch vụ khách hàng. 15 mẫu email tuyệt vời cho dịch vụ khách hàng. Cách trả lời câu hỏi khách hàng khi không biết. 10 lý do dùng kênh chat trực tiếp.

Âm Thanh

LiveAgent cung cấp giải pháp quản lý hỗ trợ khách hàng và tối ưu hóa việc tương tác với khách hàng thông qua nhiều kênh tiếp xúc khác nhau. Dùng thử 7 hoặc 30 ngày miễn phí.