"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
Tham quan LiveAgent
Khám phá sức mạnh của LiveAgent: từ tính năng, tích hợp đến các giải pháp cho ngành.
Trải nghiệm khách hàng tốt hơn với LiveAgent
LiveAgent có thể giúp bạn xây dựng mối quan hệ khách hàng tốt hơn, đồng thời hỗ trợ đội ngũ dịch vụ khách hàng cung cấp dịch vụ vượt trội ở mọi khía cạnh. Tận dụng hơn 130 tính năng và hơn 200 tích hợp giúp bạn từng bước. Bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 30 ngày và cải thiện giao tiếp với khách hàng ngay hôm nay!
Dùng thử miễn phí
Tất cả kênh hỗ trợ dưới một mái nhà
LiveAgent là nền tảng đa kênh giúp bạn quản lý hiệu quả mọi giao tiếp với khách hàng.
Khám phá bộ công cụ và tính năng đa dạng của chúng tôi
Khám phá cách bộ công cụ của chúng tôi có thể giúp bạn cải thiện khả năng giao tiếp.

Phần mềm bàn trợ giúp
LiveAgent có mọi thứ mà một bàn trợ giúp hiện đại cần. Phần mềm hiện đại của chúng tôi đầy đủ các tính năng hiệu quả giúp bạn giải quyết mọi phiếu hỗ trợ chỉ trong thời gian ngắn.

Quản lý phiếu hỗ trợ
LiveAgent dựa trên hệ thống quản lý phiếu hỗ trợ hiện đại có thể tổ chức và quản lý mọi giao tiếp với khách hàng.

Mạng xã hội
Cung cấp hỗ trợ thuận tiện và xử lý yêu cầu qua Facebook, Twitter, Instagram, Viber và WhatsApp.

Trò chuyện trực tuyến
Một trong những giải pháp trò chuyện trực tuyến nhanh nhất, tích hợp nhiều tính năng giúp bạn bán hàng hiệu quả hơn và phản hồi nhanh hơn.
LiveAgent phù hợp với mọi loại hình doanh nghiệp
Các công cụ và tính năng của LiveAgent phù hợp sử dụng cho nhiều loại hình doanh nghiệp trong bất kỳ ngành nghề nào.

Giải pháp cho doanh nghiệp
LiveAgent phù hợp với mọi lĩnh vực và mọi loại hình doanh nghiệp. Khám phá những gì nó có thể làm cho các doanh nghiệp khác nhau và cách nó giúp bạn cải thiện.

Giải pháp theo ngành
Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống bàn trợ giúp phù hợp cho startup, bạn đã đến đúng nơi. Xem lý do nên chọn LiveAgent.

Tình huống sử dụng
LiveAgent mang lại thay đổi tích cực cho nhiều công ty trên toàn thế giới. Đọc câu chuyện khách hàng và xem cách họ cải thiện doanh nghiệp nhờ LiveAgent.
Hơn 190 tích hợp CMS & cổng thanh toán với LiveAgent
Kết nối, Tự động hóa, Sáng tạo.
Tìm hiểu thêm cùng LiveAgent
LiveAgent không chỉ là phần mềm bàn dịch vụ. Chúng tôi giúp doanh nghiệp học hỏi và cung cấp giải pháp cho đội ngũ hỗ trợ khách hàng hoàn toàn miễn phí.
- Học viện
Học với Học viện và trở thành chuyên gia hỗ trợ khách hàng.
- Mẫu email
Nhận các mẫu email cho mọi dịp và mục đích.
- Hội thảo trực tuyến
Tìm hiểu về LiveAgent và hỗ trợ khách hàng qua các hội thảo.
- Blog
Cập nhật tin tức mới nhất về hỗ trợ khách hàng.
- Thuật ngữ
Khám phá ý nghĩa các thuật ngữ trong hỗ trợ khách hàng.
- Thư mục
Tìm tất cả liên hệ quan trọng về hỗ trợ khách hàng.
- Kiểm tra tốc độ gõ
Cải thiện tốc độ gõ của bạn với bài kiểm tra hiệu quả.
- Danh sách kiểm tra
Tổ chức quy trình làm việc với các danh sách kiểm tra năng suất.
Câu chuyện phía sau LiveAgent
Tìm hiểu thêm về đội ngũ đứng sau phần mềm bàn trợ giúp LiveAgent và thành công của chúng tôi.
Câu chuyện
LiveAgent ra đời như thế nào
Ra đời năm 2004, LiveAgent có một câu chuyện truyền cảm hứng phía sau sự thành lập. Trong quá trình làm việc tại Quality Unit, những người sáng lập chúng tôi nhận thấy cần một công cụ nâng cao giao tiếp với khách hàng. Sau quá trình nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng, họ quyết định rằng không giải pháp nào có thể đáp ứng được nhu cầu của mình.
Vậy nếu không thể mua một sản phẩm để tăng cường tương tác khách hàng, tại sao không tự phát triển? Và đó chính là cách LiveAgent ra đời – một nền tảng hỗ trợ đa năng với khả năng đa kênh, tích hợp và quản lý phiếu hỗ trợ.
Giải thưởng
Phần mềm bàn trợ giúp được đánh giá cao
Qua nhiều năm, LiveAgent đã nhận được nhiều giải thưởng từ các website đánh giá phần mềm nổi tiếng nhất như Capterra, G2, GetApp và nhiều hơn nữa. Chúng tôi đã trở thành một trong những người dẫn đầu ngành và liên tục đạt giải ở nhiều hạng mục bàn trợ giúp.
- Hỗ trợ tốt nhất cho Doanh nghiệp nhỏ – G2
- Dẫn đầu phần mềm Theo dõi cuộc gọi – GetApp
- Dẫn đầu mùa Xuân 2025 – SourceForge
- Hỗ trợ tốt nhất, Mùa đông 2025 – SoftwareSuggest
Lợi ích dài hạn
Tại sao các công ty tin tưởng LiveAgent
Phần mềm bàn trợ giúp LiveAgent được sử dụng bởi các phòng dịch vụ khách hàng trên toàn thế giới. Người dùng của chúng tôi luôn đánh giá tích cực LiveAgent nhờ:
- Lợi ích doanh nghiệp: Giảm thời gian phản hồi, Giao tiếp đa kênh, Tự động hóa và tổ chức, Quy trình dễ dàng nhờ tính năng và tích hợp
- Tác động tích cực: Khách hàng hài lòng & vui vẻ hơn, Điểm đánh giá khách hàng cao hơn, Tăng sự trung thành, Giao tiếp nhanh chóng và hài lòng hơn
Giá minh bạch và công bằng
Không hợp đồng, không phí ẩn, giá hoàn toàn minh bạch, chỉ thanh toán theo mức sử dụng thực tế hàng năm hoặc hàng tháng. Chọn gói phù hợp và bắt đầu cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất.
Small business
Nền tảng ticket hợp túi tiền cho các nhóm hỗ trợ nhỏ
Medium business
Gói linh hoạt và cân bằng cho hỗ trợ khách hàng toàn diện
Large business
Gói trọn gói với tất cả tính năng và khả năng
Lời chứng thực
Sở hữu LiveAgent và gia nhập 7000 khách hàng hài lòng
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ năm 2013. Chúng tôi không thể tưởng tượng làm việc mà không có nó."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ năm 2013. Chúng tôi không thể tưởng tượng làm việc mà không có nó."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ năm 2013. Chúng tôi không thể tưởng tượng làm việc mà không có nó."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.







