Bạn đang tìm giải pháp thay thế cho Lucep?

Bạn tìm một phần mềm không đơn thuần chỉ là xử lý cuộc gọi mà còn có các tính năng hỗ trợ giao tiếp với khách hàng?

Hãy thử dùng LiveAgent. LiveAgent là một phần mềm hỗ trợ khách hàng tối ưu dành cho doanh nghiệp. Nâng tầm dịch vụ CSKH của bạn với công cụ email, live chat, mạng xã hội, tổng đài chăm sóc và hệ cơ sở tri thức, tất cả tập trung trong một phần mềm duy nhất.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
Slido green logo

3 lý do tại sao các công ty chuyển sang dùng LiveAgent

Tổng đài hỗ trợ

Ngoài các tính năng hiện có, LiveAgent cũng hỗ trợ khả năng tích hợp của tổng đài chăm sóc. Việc thiết lập rất nhanh chóng và dễ dàng!

Tính năng phong phú

Với hơn 175 tính năng giúp công việc của bạn dễ dàng và nhẹ nhàng hơn.

Gia tăng năng suất

Giảm thời gian làm việc, tăng khả năng xử lý yêu cầu hỗ trợ của khách hàng nhờ hộp thư đồng bộ hóa.

smart phone calling

Giải pháp mạnh mẽ thay thế cho Lucep

Cho phép khách hàng tương tác với bạn qua nhiều kênh giao tiếp là một điều quan trọng. Quản lý được tất cả các kênh liên hệ chỉ với một phần mềm. Với LiveAgent, bạn có thể tùy chọn kênh email, live chat, mạng xã hội, trung tâm cuộc gọi và hệ cơ sở tri thức.

Hơn thế, LiveAgent có hơn 175 tính năng và khả năng tích hợp trên 40 nền tảng giúp giảm nhẹ khối lượng công việc của bạn.

Tổng đài hỗ trợ

Đừng bỏ lỡ kênh hỗ trợ qua điện thoại! LiveAgent cho phép bạn thiết lập tổng đài chăm sóc riêng dễ dàng nhanh chóng. Việc cài đặt chỉ mất vài phút và bạn có thể kết nối thông qua trình duyệt web, điện thoại hay bất kì phương tiện nào.

Bạn không cần bất kì bên thứ 3 nào khác, LiveAgent hỗ trợ tất cả cho bạn.

Book demo with LiveAgent -illustration
Savings illustration

Thêm lợi ích, giảm chi phí

Tất cả công cụ và tiện ích tuyệt vời đi cùng mức phí tuyệt vời. LiveAgent có ba gói dùng tính phí trang bị tất cả mọi thứ bạn cần phù hợp với ngân sách của bạn.

Tất cả việc cần làm là chọn gói sản phẩm phù hợp nhất. Cùng xem các gói phí của chúng tôi.

Tại sao nhiều công ty chuyển sang dùng LiveAgent

  • “Phần mềm này rất phong phú về chức năng và đã đánh bại phần mềm zendesk mà tôi đã đăng ký dùng 5 năm. Vì vậy, tôi đã chuyển sang dùng LiveAgent. Là chủ một doanh nghiệp nhỏ, LiveAgent mang lại rất nhiều giá trị cho tôi” Albert

  • Đầu tiên, tôi đã dùng thử Zendesk, nhưng sau nhiều giờ cấu hình và tìm hiểu mô hình giá cả, tôi nhận ra rằng phần mềm này không phù hợp với nhu cầu của tôi. Thay vào đó, tôi bắt đầu sử dụng LiveAgent và phải nói rằng tôi rất hài lòng. Hệ thống của họ có đúng số lượng cấu hình mà tôi muốn và tôi vẫn chưa thấy điều gì mà họ không thể làm được. Bản thân dịch vụ hỗ trợ khách hàng của họ cũng rất tuyệt vời và thường trả lời các câu hỏi của bạn chỉ sau vài phút.” Erik

  • “Chúng tôi đã chuyển dữ liệu từ ZenDesk đến LiveAgent… và sẽ không quay lại dùng ZenDesk nữa… Đó là vì LiveAgent có mức giá phải chăng đáng kinh ngạc và đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng trợ giúp chúng tôi 24×7. Thứ hai, mức độ tự động hóa tiên tiến của họ với rất nhiều công cụ tích hợp đã giúp chúng tôi không còn phải dùng Zapier nữa. Ngoài ra, họ cũng cung cấp rất nhiều alias email để việc liên hệ với khách hàng cực kỳ dễ dàng.” Aaron

  • “Chúng tôi và khách hàng của chúng tôi liên tục gặp sự cố với ZenDesk, nhưng sau khi xem xét các lựa chọn khác thì chúng tôi đã lựa chọn LiveAgent dựa trên các đánh giá của người dùng và mức giá của nhà cung cấp.” Adam

  • “Tôi đã sử dụng ZenDesk trong nhiều năm và tôi cảm thấy mệt mỏi với những email gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ kiểu này. Tôi không thể đính kèm các tệp vào email của mình mà chỉ gửi được các đường link. Điều tôi thích ở LiveAgent là phần mềm này có thể gửi email (không phải các phiếu yêu cầu hỗ trợ), tôi có thể đính kèm các tệp, sắp xếp luồng email dễ hơn so với ZenDesk, có thể trò chuyện và quản lý các email từ cùng một cửa sổ. Ngoài ra, LiveAgent hỗ trợ các bảng tính trong email và có một đội ngũ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời.” Vlad

  • “Chúng tôi đã chuyển sang hệ thống này sau nhiều năm sử dụng ZenDesk. Chức năng tuyệt vời: biểu mẫu liên hệ, kênh trò chuyện trực tiếp, các cơ sở dữ liệu, tích hợp với mạng xã hội – tất cả trong một dịch vụ và tất cả các mô-đun này đều được hoạt động mượt mà và tương tác với nhau thành thạo. Điều tôi thích nhất đó là dịch vụ hoạt động ổn định ngay cả trên nền tảng di động (sau ZenDesk, đây là một điểm cộng rất lớn cho chúng tôi).” Olga

  • “Chúng tôi đã thử nhiều giải pháp khác nhau bao gồm Zendesk, Freshdesk và nhiều giải pháp khác nữa. Sau đó thì chúng tôi biết đến LiveAgent. Công cụ tuyệt vời, đáng đồng tiền, dễ sử dụng, hỗ trợ khách hàng tuyệt vời và giúp triển khai mọi việc. Và hiện tại, sau vài năm sử dụng, đây vẫn là lựa chọn tốt nhất đối với công cụ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.” Michal

  • “Trước đây, tôi đã sử dụng nhiều hệ thống hỗ trợ khách hàng khác nhau như LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com, v.v. LiveAgent đã đánh bại họ mọi mặt về mức giá, các tính năng, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và các tính năng trên thiết bị di động.” Harrison

man and woman winners-illustration

Bạn đang tìm một phần mềm CSKH hiệu quả hơn?

LiveAgent là phần mềm hỗ trợ khách hàng số 1 và được đánh giá cao nhất dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ năm 2020. Đến gần hơn và hỗ trợ khách hàng nhanh hơn với LiveAgent.

Bạn Sẽ Được Chúng Tôi Hỗ Trợ Tận Tâm!

Bạn có biết Huawei, BMW, Yamaha và O2 có điều gì chung không? Bạn đoán đúng rồi đấy... LiveAgent

Dùng thử miễn phí ngay Không cần thẻ tín dụng
Related Articles to Chuyển đổi dữ liệu từ Lucep
LiveAgent tiết kiệm chi phí hơn khi so sánh với các giải pháp chuyên viên hỗ trợ khác. LiveAgent cung cấp các công cụ, tính năng và tích hợp để hỗ trợ khách hàng tốt hơn. Với hơn 175+ tính năng hỗ trợ chuyên nghiệp, cung cấp sự hỗ trợ sẽ là chuyện đơn giản.

Tìm kiếm một giải pháp thay thế Bitrix24?

Việc chăm sóc khách hàng là rất quan trọng trong bất kỳ doanh nghiệp nào. Sử dụng phần mềm đặc biệt giúp tăng mức độ hài lòng của khách hàng và ROI. LiveAgent là một công ty được nhiều người chọn khi chuyển từ ZenDesk vì mức giá phải chăng và đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng. Các khách hàng cũng cảm thấy thích hợp khi sử dụng LiveAgent vì email có thể gửi tệp đính kèm và có thể trò chuyện dễ hơn so với ZenDesk.

Bạn muốn hỗ trợ khách hàng tốt hơn qua cuộc gọi? Hãy dùng thử LiveAgent, phần mềm có nhiều tính năng khác nữa chứ không chỉ có tính năng cuộc gọi. Cùng tìm hiểu về các lợi ích và tính năng chính của phần mềm hỗ trợ khách hàng LiveAgent.

Bạn cần tìm một giải pháp thay thế cho LiveCall?

Email marketing is proven to be the most effective sales and marketing tool. 10 pre-made sales email templates can make the job easier for any business, small or large. LiveAgent is a reliable and simple software for customer support through multiple channels, with a free 7 or 30-day trial. Customer databases are important for businesses to gather basic contact information and helpful details. Email is still the most powerful marketing and sales tool, with templates available for any industry or product.

LiveAgent cung cấp hỗ trợ qua email, live chat, mạng xã hội, tổng đài cuộc gọi và cơ sở kiến thức. LiveAgent có tiện ích live chat nhanh nhất trên thị trường, với tốc độ hiển thị cuộc trò chuyện là 2,5 giây.

Bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế Pure Chat?

LiveAgent là phần mềm hỗ trợ thành công với hơn 175 tính năng và hơn 40 thành phần tích hợp. Nó có mặt trên nhiều kênh truyền thông và có hệ thống phiếu hỗ trợ đáng tin cậy để theo dõi thông tin liên lạc của bạn. Nó cung cấp các công cụ hữu ích như email, live chat, mạng xã hội, tổng đài cuộc gọi và cơ sở kiến thức.

Liveagent là giải pháp đa kênh tối ưu cho công ty của bạn. Hãy tận dụng ngay 175+ tính năng, 40+ tích hợp và nhiều công cụ tuyệt vời khác.

Bạn cần giải pháp thay thế Customerly?

Các công ty chuyển sang sử dụng LiveAgent để cải thiện mức độ hài lòng và tăng hiệu suất làm việc nhân viên hỗ trợ. LiveAgent có hơn 175 tính năng phần mềm hỗ trợ, giúp dịch vụ hỗ trợ trở nên cực kỳ đơn giản.

Liveagent cung cấp 175+ tính năng hữu ích, live chat, tích hợp email, hỗ trợ trung tâm cuộc gọi. Live chat cho phép các khách hàng kết nối với bạn ngay lập tức từ trang web của bạn.

Tìm kiếm một giải pháp thay thế Birdseed?

GPTSummarizer: LiveAgent is the #1 rated SMB support software and is used by companies like Huawei, BMW, Yamaha, and O2. They offer personalized customer support and a free trial without the need for a credit card.

Hãy học cách xử lý đúng các giao tiếp khách hàng; hoặc qua Email, Chat, hoặc Cuộc Gọi. Tìm hiểu thêm trong bài viết này.

Giao tiếp khách hàng

Sử dụng biểu tượng cảm xúc và câu trả lời tự động trong dịch vụ khách hàng để có tính chính xác và tốc độ. Cần chú ý đến ngữ pháp khi giao tiếp xã hội. Sử dụng dịch thuật tự động và lời mời trò chuyện chủ động để loại bỏ các rào cản ngôn ngữ. Phân tích web trực tiếp giúp liên lạc ngay với khách hàng. Gửi cuộc trò chuyện đến nhân viên liên quan và đặt nút live chat lên phía trước để luôn hiện diện.

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×
Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo