Thứ Sáu Đen đã qua

Kỹ Năng Lắng Nghe Chủ Động

Kỹ năng lắng nghe chủ động trong dịch vụ khách hàng quan trọng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.

Xây dựng thương hiệu

Bài viết giới thiệu về cách xây dựng thương hiệu tại LiveAgent, bao gồm màu sắc, logo, hình ảnh và video. Bảng màu của LiveAgent là cam California, được sử dụng trên nút, logo, phần tử trên web và nền trang web. Logo của họ rất linh hoạt và không nên kéo dãn hay thay đổi màu sắc. Hình ảnh sản phẩm nên chất lượng cao và khách hàng mục tiêu của họ là những người muốn tăng năng suất.

Chính sách quyền riêng tư bảo mật

Cổng thông tin hỗ trợ di chuyển dữ liệu, trạng thái hệ thống, nhật ký cập nhật, yêu cầu hỗ trợ, giải thưởng và chứng nhận của công ty. LiveAgent cung cấp bản demo, bảng phí, tính năng, ứng dụng tích hợp và giải pháp thay thế. Hỗ trợ di chuyển dữ liệu, trạng thái hệ thống, nhật ký cập nhật, yêu cầu hỗ trợ của công ty. Chứng nhận, đánh giá của khách hàng, đối tác VoIP, chương trình Affiliate, quyền sở hữu, kiến thức blog, học viện. Mẫu Template, hội thảo trực tuyến, bài test đánh máy, công cụ tính toán chi phí. Phần mềm CSKH, hệ thống thoại VoIP, phần mềm self-service, phần mềm tổng đài inbound, hệ thống quản lý khiếu nại. LiveAgent cung cấp hỗ trợ và các tính năng bảo mật như xác thực hai yếu tố, mã hóa HTTPS, lưu trữ thông tin đăng nhập bảo mật và giới hạn IP & mạng.

Phản hồi với khách hàng giận dữ

The text discusses how to conduct customer surveys and classify their feedback to enhance customer satisfaction. Additionally, it provides contact information for LiveAgent, a company offering customer support solutions and VoIP phone management software. LiveAgent also offers resources on technology-related topics through its blog, academy, and webinars. Another software solution mentioned is Bensound LiveAgent, which includes a range of customer support features such as a call center, VoIP system, and self-service software, as well as a complaint management function.

Giải pháp hỗ trợ cho các ngành khác nhau

Tương tác khách hàng tiềm năng, cá nhân hóa dịch vụ hỗ trợ, biến lưu lượng truy cập web thành nguồn doanh thu lớn.

Xem xét chuyển ra khỏi OTRS?

Cung cấp công cụ tự-hỗ-trợ và dịch vụ liên quan để cải thiện hài lòng khách hàng. LiveAgent tích hợp nhiều kênh hỗ trợ và cơ sở tri thức để tạo nội dung thông tin. Dùng thử miễn phí để chuyển đổi và làm quen với công cụ dịch vụ khách hàng mới.