Phân loại liên hệ thành các nhóm khác nhau có thể rất có lợi cho việc quản lý thời gian và công việc của bạn. Các nhóm liên hệ có thể được tạo và tùy chỉnh theo nhu cầu của bạn, do đó bạn có thể tạo các danh mục khách hàng với nhiều mối quan tâm khác nhau, những người sử dụng các sản phẩm cụ thể hoặc các danh mục khác. Tạo các nhóm liên hệ theo nhu cầu và quản lý dịch vụ trợ giúp một cách hiệu quả hơn.
Nhóm liên hệ giúp bạn quản lý và sắp xếp Liên hệ doanh nghiệp của mình một cách dễ dàng. Chúng có thể là những từ đơn giản hoặc sự kết hợp của các từ mà bạn có thể thêm vào Liên hệ hoặc Nhóm của công ty. Nhóm liên hệ cung cấp cho bạn một giải pháp để thêm dữ liệu về từng Liên hệ, sau đó thực hiện hành động trên dữ liệu đó.
Nhóm liên hệ cho phép bạn:
- Sắp xếp Liên hệ doanh nghiệp của bạn
- Thêm nhiều Liên hệ vào một nhóm
- Chỉ định nhiều nhóm Liên hệ cho một Liên hệ
- Chỉ định Quy tắc nhất định
- Chỉ định Quy tắc thời gian nhất định
- Chỉ định Quy tắc SLA nhất định
- Duyệt tìm Phiếu, Liên hệ và Nhóm của công ty theo Nhóm liên hệ
Segment customers with ease
Segment your customers according to their purchasing power, interest, geolocation, and more. Create contact groups for free starting today. No credit card required.
Tài nguyên cơ sở tri thức
Bằng cách duy trì khách hàng trung thành, bạn có thể tạo ra nhiều doanh số bán hàng hơn cho thương hiệu của mình. LiveAgent là một phần mềm hỗ trợ khách hàng có thể giúp các doanh nghiệp khác biệt đáp ứng nhu cầu của họ. Bạn có thể dùng thử 7 hoặc 30 ngày miễn phí. Bạn cũng có thể sử dụng LiveAgent để liên lạc với khách hàng, cung cấp thông tin cho công ty, và quản lý cuộc trò chuyện với nhiều khách hàng cùng một lúc.
Phần mềm quản lý giao tiếp với khách hàng
Giao tiếp hiệu quả với khách hàng giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài và định hình thương hiệu. Dùng thử miễn phí phần mềm quản lý giao tiếp.
