Nhóm liên hệ

Phân loại liên hệ thành các nhóm khác nhau có thể rất có lợi cho việc quản lý thời gian và công việc của bạn. Các nhóm liên hệ có thể được tạo và tùy chỉnh theo nhu cầu của bạn, do đó bạn có thể tạo các danh mục khách hàng với nhiều mối quan tâm khác nhau, những người sử dụng các sản phẩm cụ thể hoặc các danh mục khác. Tạo các nhóm liên hệ theo nhu cầu và quản lý dịch vụ trợ giúp một cách hiệu quả hơn.

Nhóm liên hệ giúp bạn quản lý và sắp xếp Liên hệ doanh nghiệp của mình một cách dễ dàng. Chúng có thể là những từ đơn giản hoặc sự kết hợp của các từ mà bạn có thể thêm vào Liên hệ hoặc Nhóm của công ty. Nhóm liên hệ cung cấp cho bạn một giải pháp để thêm dữ liệu về từng Liên hệ, sau đó thực hiện hành động trên dữ liệu đó.

Nhóm liên hệ cho phép bạn:

• Sắp xếp Liên hệ doanh nghiệp của bạn
• Thêm nhiều Liên hệ vào một nhóm
• Chỉ định nhiều nhóm Liên hệ cho một Liên hệ
• Chỉ định Quy tắc nhất định
• Chỉ định Quy tắc thời gian nhất định
• Chỉ định Quy tắc SLA nhất định
• Duyệt tìm Phiếu, Liên hệ và Nhóm của công ty theo Nhóm liên hệ

Tài nguyên cơ sở tri thức

Tìm hiểu chi tiết hơn

Bài liên quan

Tính năng

Khám phá các tính năng nổi bật của LiveAgent - phần mềm help desk đa kênh với hệ thống phiếu hỗ trợ, quản lý nhân viên, phát hiện trùng lặp, nhật ký kiểm tra, và nhiều hơn nữa. Nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng với phân phối phiếu tự động, giờ làm việc linh hoạt, và tin nhắn soạn sẵn. Tìm hiểu thêm để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng của bạn!

Học viện LiveAgent

Học viện LiveAgent: Nguồn tài nguyên miễn phí giúp nâng cao kỹ năng dịch vụ khách hàng, cải thiện trải nghiệm và tăng lòng trung thành khách hàng!"

Cung cấp dịch vụ khách hàng hoàn hảo.

Phần mềm hỗ trợ khách hàng toàn diện LiveAgent: Dùng thử miễn phí 30 ngày, không cần thẻ tín dụng. Hỗ trợ 24/7, tăng tốc dịch vụ!

Landing PPC Archive - LiveAgent

Khám phá LiveAgent - phần mềm hỗ trợ khách hàng đa kênh với tính năng live chat, ticketing, tích hợp và thử miễn phí 30 ngày!"