Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português 
Tính năng Hợp nhất phiếu yêu cầu hỗ trợ này rất hữu ích khi bạn nhận được nhiều cuộc trò chuyện khác nhau về cùng một vấn đề và bạn cần kết hợp chúng thành một phiếu yêu cầu hỗ trợ.
Trong trường hợp bạn đã nhận được nhiều phiếu yêu cầu hỗ trợ về cùng một vấn đề và bạn muốn kết hợp chúng hoặc bạn cần liên kết các phiếu khác nhau bằng một cách nào đó thì bạn có thể làm như vậy với tính năng Hợp nhất.
Tính năng hợp nhất cho phép hợp nhất phiếu yêu cầu hỗ trợ với nhau để giúp công việc của nhân viên trở nên dễ dàng hơn. Chức năng này không chỉ hợp nhất văn bản mà còn hợp nhất các thẻ được liên kết với phiếu yêu cầu hỗ trợ. Việc phiếu yêu cầu hỗ trợ ban đầu sẽ bị xóa khi áp dụng tính năng Hợp nhất là điều không thể tránh khỏi. Vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn chỉ hợp nhất các phiếu yêu cầu hỗ trợ khi thực sự cần thiết.
Save time with the merge feature
Received multiple tickets about the same issue? Merge them into one to eliminate duplicate work. Try it today. No credit card required.
Tài nguyên hệ thống lưu trữ kiến thức
LiveAgent là một phần mềm tiện ích bao gồm nhiều tính năng hữu ích như hệ thống thoại VoIP, phần mềm tổng đài Inbound, phần mềm CSKH và hệ thống quản lý khiếu nại. Phần mềm này có đầy đủ các tính năng cần thiết để giải quyết các vấn đề liên quan đến việc hỗ trợ khách hàng. LiveAgent cung cấp các giải pháp tốt nhất cho mọi doanh nghiệp muốn cải thiện hoạt động của mình.
