Dùng thử miễn phí

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Không hài lòng với phần mềm helpdesk hiện tại của bạn?

Hãy tìm hiểu tại sao LiveAgent là lựa chọn thay thế cho HappyFox tốt nhất trên thị trường.

  • ✓ Không tốn chi phí cài đặt    
  • ✓ Dịch vụ khách hàng 24/7    
  • ✓ Không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng    
  • ✓ Ngừng dịch vụ bất cứ lúc nào
Được tin dùng bởi
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

Bạn đang cần giải pháp thay thế HappyFox?

HappyFox là một phần mềm help-desk vời với tính năng quản lý phiếu hỗ trợ và hệ thống thông tin với giao diện trực quan. Nhưng, nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp thay thế HappyFox, hãy cân nhắc LiveAgent.

Tại LiveAgent, chúng tôi hiểu rằng phần mềm tuyệt vời cần đi kèm với dịch vụ khách hàng tốt. Đó là lý do chúng tôi cung cấp phần mềm help-desk với đầy đủ tính năng giúp đội ngũ chăm sóc khách hàng của bạn làm việc hiệu quả hơn, tăng độ hài lòng từ khách hàng, và tiết kiệm chi phí doanh nghiệp tối ưu. Khám phá tiềm lực với hệ thống hoàn thiện từ inbox, các tính năng tự động, hệ thống phiếu hỗ trợ kết hợp, các tính năng báo cáo và hơn thế nữa.

LiveAgent đã đồng hành cùng hơn 15,000 doanh nghiệp và hơn 150 triệu người dùng trên toàn thế giới. Hãy cùng họ cung cấp dịch vụ khách hàng đằng cấp thế giới. Chúng tôi biến điều đó trở nên dễ dàng.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

So sánh HappyFox và LiveAgent

Features Liveagent HappyFox
Ticketing
Contains a management tool that processes and catalogs customer service requests.
LiveAgent offers ticketing in Ticket plan for $15/agent/month.
HappyFox offers ticketing in plan with pricing on request.
Live Chat
A real-time chat widget that you can place on any website.
LiveAgent offers Live Chat in Ticket+Chat plan for $29/agent/month.
HappyFox offers Live Chat in plan for $29/agent/month.
Call Center
A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution.
LiveAgent offers Call Center
HappyFox doesn't offer Call Center.
Self-Service
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content.
LiveAgent offers Self-Service in Ticket plan for $15/agent/month.
HappyFox offers Self-Service in plan with pricing on request.
Facebook
A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
LiveAgent offers a Facebook integration.
HappyFox doesn't offer a Facebook integration.
Twitter
A Twitter integration that fetches all mentions and comments and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer Tweets directly from the software.
LiveAgent offers a Twitter integration in Ticket plan for additional fee $39/month/per acc or in All-inclusive plan without additional fees.
HappyFox offers a Twitter integration in plan with pricing on request.
Instagram
An Instagram integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
LiveAgent offers an Instagram integration.
HappyFox doesn't offer an Instagram integration.
Viber
A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.
LiveAgent offers a Viber integration.
HappyFox doesn't offer a Viber integration.
Knowledge Base
A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles.
LiveAgent offers knowledge base in Ticket plan for $15/agent/month.
HappyFox offers knowledge base in plan with pricing on request.
Customer Forum
An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base.
LiveAgent offers customer forum in Ticket plan for $15/agent/month.
HappyFox offers customer forum in plan with pricing on request.
Automation and Rules
Workflows that you can automate to eliminate repetitive tasks.
LiveAgent offers automation and rules in Ticket plan for $15/agent/month.
HappyFox offers automation and rules in plan for $149/agent/month.
API
A set of functions that allow different applications to work together.
LiveAgent offers API functions in Ticket plan for $15/agent/month.
HappyFox offers API functions in plan for $29/agent/month.
Interactive Voice Response (IVR)
A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator.
LiveAgent offers IVR features.
HappyFox doesn't offer IVR features.
Video Calls
A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls.
LiveAgent offers video calls.
HappyFox doesn't offer video calls.
Unlimited History
Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time.
LiveAgent offers unlimited history in Ticket plan for $15/agent/month.
HappyFox offers unlimited history in plan for $149/agent/month.
Unlimited Websites
You can use the software on an unlimited number of websites.
LiveAgent offers unlimited websites in Ticket plan for $15/agent/month.
HappyFox offers unlimited websites in plan for $29/agent/month.
Unlimited Chat Buttons
You can place an unlimited number of chat buttons on your websites.
LiveAgent offers unlimited chat buttons in Ticket+Chat plan for $29/agent/month.
HappyFox offers unlimited chat buttons in plan for $299/agent/month.
Unlimited Tickets/Mails
You can receive an unlimited number of emails and tickets.
LiveAgent offers unlimited tickets/mails.
HappyFox doesn't offer unlimited tickets/mails.
Unlimited Call Recording
Record every call that’s made or received and playback the recording at any time.
LiveAgent offers unlimited call recording.
HappyFox doesn't offer unlimited call recording.
Unlimited 24/7 Support
Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit.
LiveAgent offers unlimited 24/7 support in Ticket plan for $15/agent/month.
HappyFox offers unlimited 24/7 support in plan for $149/agent/month.
Person deciding between two solutions

Một công cụ thay thế HappyFox tiềm năng

LiveAgent tận dụng tiềm lực của một hệ thống hoàn thiện từ inbox, hệ thống phiếu hỗ trợ kết hợp, tự động hoá, phân tích dữ liệu, trình báo cáo và các tính năng trò chơi hoá. Hệ thống đa ngôn ngữ. LiveAgent cung cấp hơn 43 ngôn ngữ hệ thống khách nhau (một vài ngôn ngữ tuỳ bộ phận) và hỗ trợ các widgets tích hợp ngôn ngữ.

Thúc đẩy dịch vụ hỗ trợ khách hàng của bạn với LiveAgent ngay hôm nay.

Chat Widget nhanh nhất

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế HappyFox và tốc độ là một thông số quan trọng đối với bạn, LiveAgent có thể là thứ bạn tìm kiếm Chat Widget nhanh nhất thị trường — tốc độ hiển thị chỉ 2.5 giây.

Chat widget nhanh chính là chìa khoá thành công để biến một người dùng truy cập trở thành khách hàng hiệu quả. Theo một báo cáo từ eMarketer, hơn 35% người mua hàng sau khi thực hiện live chat. Chính bởi vì khách hàng có được câu trả lời họ muốn nhanh hơn trước khi mua hàng.

The fastest live chat on the market

Các lý do doanh nghiệp chuyển sang dùng LiveAgent

Tìm hiểu cách LiveAgent khác biệt với các lựa chọn còn lại

Union icon

Cải thiện độ hài lòng

LiveAgent tăng độ hài lòng từ khách hàng và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.

Increase icon

Tăng hiệu suất làm việc

Giảm thời gian cho nhân viên hỗ trợ của bạn và giải quyết được nhiều yêu cầu của khách hàng hơn nhờ vào hệ thống inbox bao quát.

Statistic icon

Đa dạng tính năng hữu ích

Hơn 179 tính năng help-desk, cung cấp dịch vụ hỗ trợ chưa bao giờ dễ hơn.

Do more customer support for less money

Nhiều tính năng hơn với chi phí thấp hơn từ LiveAgent

Tối đa giá trị sử dụng khi đầu tư cho một phần mềm help desk tuỵệt vời. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp ưu việt thay thế HappyFox, hãy tìm hiểu LiveAgent. Phần mềm của chúng tôi hỗ trợ gia tăng hiệu suất làm việc đối với đội ngũ hỗ trợ của doanh nghiệp, từ đó gia tăng độ hài lòng của khách hàng trong khi doanh nghiệp tiết kiệp chi phí tối đa. Thử LiveAgent ngay hôm nay. Với LiveAgent, bạn nhận nhiều hơn với chi phí thấp hơn.

Vì sao phải chấp nhận ít hơn?

LiveAgent là một trong những phần mềm Helpdesk Top#1 và được đánh giá nhiều nhất dành cho SMB trong năm 2020. Đó là lý do vì sao LiveAgent là một lựa chọn thay thế tuyệt vời cho HappyFox. LiveAgent giúp bạn tiết kiệm chi phí và thời gian, để bạn có thể chú tâm vào việc quan trọng nhất — xây dựng các mối quan hệ có giá trị với khách hàng của mình.

Ready to switch to LiveAgent

So sánh LiveAgent và HappyFox

Xem ngay khách hàng đánh giá và so sánh HappyFox và chúng tôi như thế nào Capterra

comparison chart between liveagent and happyfox

Dữ liệu tính đến ngày 01/23/2020

Tìm hiểu tại sao khách hàng hài lòng khi chọn chúng tôi thay thế HappyFox

  • “Phần mềm này rất phong phú về chức năng và đã đánh bại phần mềm zendesk mà tôi đã đăng ký dùng 5 năm. Vì vậy, tôi đã chuyển sang dùng LiveAgent. Là chủ một doanh nghiệp nhỏ, LiveAgent mang lại rất nhiều giá trị cho tôi” Albert

  • Đầu tiên, tôi đã dùng thử Zendesk, nhưng sau nhiều giờ cấu hình và tìm hiểu mô hình giá cả, tôi nhận ra rằng phần mềm này không phù hợp với nhu cầu của tôi. Thay vào đó, tôi bắt đầu sử dụng LiveAgent và phải nói rằng tôi rất hài lòng. Hệ thống của họ có đúng số lượng cấu hình mà tôi muốn và tôi vẫn chưa thấy điều gì mà họ không thể làm được. Bản thân dịch vụ hỗ trợ khách hàng của họ cũng rất tuyệt vời và thường trả lời các câu hỏi của bạn chỉ sau vài phút.” Erik

  • “Chúng tôi đã chuyển dữ liệu từ ZenDesk đến LiveAgent… và sẽ không quay lại dùng ZenDesk nữa… Đó là vì LiveAgent có mức giá phải chăng đáng kinh ngạc và đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng trợ giúp chúng tôi 24×7. Thứ hai, mức độ tự động hóa tiên tiến của họ với rất nhiều công cụ tích hợp đã giúp chúng tôi không còn phải dùng Zapier nữa. Ngoài ra, họ cũng cung cấp rất nhiều alias email để việc liên hệ với khách hàng cực kỳ dễ dàng.” Aaron

  • “Chúng tôi và khách hàng của chúng tôi liên tục gặp sự cố với ZenDesk, nhưng sau khi xem xét các lựa chọn khác thì chúng tôi đã lựa chọn LiveAgent dựa trên các đánh giá của người dùng và mức giá của nhà cung cấp.” Adam

  • “Tôi đã sử dụng ZenDesk trong nhiều năm và tôi cảm thấy mệt mỏi với những email gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ kiểu này. Tôi không thể đính kèm các tệp vào email của mình mà chỉ gửi được các đường link. Điều tôi thích ở LiveAgent là phần mềm này có thể gửi email (không phải các phiếu yêu cầu hỗ trợ), tôi có thể đính kèm các tệp, sắp xếp luồng email dễ hơn so với ZenDesk, có thể trò chuyện và quản lý các email từ cùng một cửa sổ. Ngoài ra, LiveAgent hỗ trợ các bảng tính trong email và có một đội ngũ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời.” Vlad

  • “Chúng tôi đã chuyển sang hệ thống này sau nhiều năm sử dụng ZenDesk. Chức năng tuyệt vời: biểu mẫu liên hệ, kênh trò chuyện trực tiếp, các cơ sở dữ liệu, tích hợp với mạng xã hội – tất cả trong một dịch vụ và tất cả các mô-đun này đều được hoạt động mượt mà và tương tác với nhau thành thạo. Điều tôi thích nhất đó là dịch vụ hoạt động ổn định ngay cả trên nền tảng di động (sau ZenDesk, đây là một điểm cộng rất lớn cho chúng tôi).” Olga

  • “Chúng tôi đã thử nhiều giải pháp khác nhau bao gồm Zendesk, Freshdesk và nhiều giải pháp khác nữa. Sau đó thì chúng tôi biết đến LiveAgent. Công cụ tuyệt vời, đáng đồng tiền, dễ sử dụng, hỗ trợ khách hàng tuyệt vời và giúp triển khai mọi việc. Và hiện tại, sau vài năm sử dụng, đây vẫn là lựa chọn tốt nhất đối với công cụ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.” Michal

  • “Trước đây, tôi đã sử dụng nhiều hệ thống hỗ trợ khách hàng khác nhau như LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com, v.v. LiveAgent đã đánh bại họ mọi mặt về mức giá, các tính năng, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và các tính năng trên thiết bị di động.” Harrison

Bạn sẽ được chăm sóc tận tình!

Bạn có biết Huawei, BMW, Yamaha và O2 có điều gì chung không? Bạn đoán đúng rồi đấy... LiveAgent

Dùng thử miễn phí ngay Không cần thẻ tín dụng

FAQ

How does LiveAgent compare to HappyFox?

LiveAgent offers the following extra features over HappyFox: call center, Facebook integration, Instagram integration, Viber integration, and cheaper 24/7 customer support.

What are the extra benefits of using LiveAgent over HappyFox?

The extra benefits of using LiveAgent over HappyFox include increased customer satisfaction, customer retention, decreased customer service costs, reduced churn rate, and better agent workflow.

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×

Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo