Home | Ngành công nghiệp | Lưu trữ web

Phần mềm hỗ trợ khách hàng cho ngành công nghiệp lưu trữ web

Hoàn thiện diện mạo thế giới kỹ thuật số của bạn bằng LiveAgent và cung cấp dịch vụ khách hàng hàng đầu.

Bắt đầu dùng thử

Dùng thử miễn phí 7 hoặc 30 ngày Không cần thẻ tín dụng

.ladesk.com

Gửi tôi các cập nhật sản phẩm và những thông tin khuyến mãi khác.

Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Với việc đăng ký, tôi chấp nhận T&C và Chính sách bảo mật.

Giảm lượng phiếu yêu cầu hỗ trợ

Giảm số lượng phiếu yêu cầu hỗ trợ được gửi đến bằng cách cung cấp cổng tự hỗ trợ toàn diện hoạt động 24/7/365.

Bảo vệ dữ liệu quan trọng

Bảo vệ dữ liệu của khách hàng bằng các biện pháp bảo mật tiên tiến bao gồm mã hóa HTTPS, giảm nhẹ DDoS, v.v.

Tăng doanh thu của bạn

Thu hút thêm khách hàng mới và tăng giá trị vòng đời khách hàng bằng cách cung cấp những trải nghiệm khó quên tạo ra các quảng cáo truyền miệng tích cực.

Luôn trực tuyến & sẵn sàng

Giống như khách hàng, lưu trữ web và bảo trì máy chủ cũng cần rất nhiều sự chú ý và tập trung. Một lỗi bất chợt và đơn lẻ có thể gây ra rất nhiều vấn đề đối với cơ sở hạ tầng và kết quả của bạn. Ngay lập tức thông báo cho khách hàng trên live chat thời gian thực và cung cấp cho họ giải pháp phù hợp với nhu cầu.

Giảm lượng yêu cầu hỗ trợ

Các câu hỏi, yêu cầu, vấn đề, thắc mắc… Khách hàng của bạn có đủ loại băn khoăn cần giải quyết. Bằng cách xây dựng một cổng thông tin khách hàng của riêng mình liên kết với hệ thống cơ sở tri thức và Câu hỏi thường gặp, bạn đã trao cho khách hàng cơ hội tự tìm kiếm câu trả lời. Bây giờ, các nhân viên hỗ trợ của bạn có thể tập trung vào các khía cạnh khác nhau cũng như cung cấp nhiều trợ giúp cá nhân hơn.

Kết hợp nhiều kênh

Phá bỏ ranh rới giữa các kênh khách hàng sử dụng để liên lạc với bạn. Hãy bắt đầu giải quyết các vấn đề trên live chat trong giờ làm việc, tiếp tục với các phiếu yêu cầu hỗ trợ vào buổi tối và hoàn thành yêu cầu vào hôm sau bằng cuộc gọi. Làm mọi thứ chỉ từ một chỗ – chính xác và gọn gàng. Hãy chờ doanh thu của bạn tăng lên nhé.

Hơn 21.000 doanh nghiệp không thể sai được

Hãy xem những câu chuyện thành công, giấy chứng nhận của chúng tôi và tìm hiểu cách LiveAgent thúc đẩy dịch vụ hỗ trợ khách hàng của bạn và tăng mức độ hạnh phúc của khách hàng.

Câu chuyện thành công Giấy chứng nhận

Bạn Sẽ Được Chúng Tôi Hỗ Trợ Tận Tâm!

Bạn có biết Huawei, BMW, Yamaha và O2 có điều gì chung không? Bạn đoán đúng rồi đấy... LiveAgent

Dùng thử miễn phí ngay Không cần thẻ tín dụng

Bài viết liên quan đếnLưu trữ web

LiveAgent là phần mềm hỗ trợ khách hàng được đánh giá cao nhất và được xếp hạng số 1 dành cho SMB (Small and Midsize business, các doanh nghiệp vừa và nhỏ) trong năm 2020. Gia nhập danh sách các công ty hàng đầu như Huawei và Yamaha cung cấp dịch vụ hỗ trợ tuyệt vời.

Chuyển đổi từ LiveHelpNow sang LiveAgent?

Nâng cấp hệ thống hỗ trợ khách hàng với tích hợp email, chat trực tiếp, tổng đài cuộc gọi, cổng thông tin khách hàng và các mạng xã hội. Hãy chuyển đổi ngay!

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Tính năng

Tin nhắn soạn sẵn giúp tiết kiệm thời gian, nhóm liên hệ của công ty được sắp xếp và lưu trữ thông tin để lưu trữ và quản lý tất cả thông tin liên quan của khách hàng. Sao chép và dán ảnh trong phiếu, role tùy chỉnh và chuyển tiếp email cũng có sẵn.

Tìm kiếm một phần mềm quản lý khách hàng miễn phí?

Tạo cơ sở tri thức miễn phí và cung cấp bài viết hữu ích cho khách hàng tìm kiếm thông tin trước khi liên hệ với nhân viên hỗ trợ.

Bạn có thắc mắc điều gì làm cho LiveAgent trở thành lựa chọn tốt cho các công ty phát triển phần mềm? Đây là ba lý do khiến các công ty này chọn chúng tôi.

Bạn đang tìm một phần mềm hỗ trợ tốt hơn?

Tận dụng ý kiến và phản hồi của khách hàng, LiveAgent hỗ trợ phát triển phần mềm bằng cách tạo trung tâm tri thức và giải đáp thắc mắc trong thời gian thực.

LiveAgent đáp ứng nhu cầu của ngành giải trí thông qua các chức năng trò chuyện trực tuyến để người sử dụng sản phẩm có thể nhanh chóng hỗ trợ trực tuyến cho khách hàng.

Phần mềm Hỗ trợ cho ngành giải trí

Anh thu tăng vọt và thu hút khách hàng mới bằng cách tạo trải nghiệm khó quên để tạo hiệu ứng truyền miệng tích cực. Ngoài ra, trang web cung cấp tiện ích trò chuyện trực tuyến và cổng hỗ trợ khách hàng để tăng giá trị lâu dài cho khách hàng. Doanh thu cũng được thu hút bởi việc tùy chỉnh mọi khía cạnh và theo dõi hiệu suất của nhân viên để đáp ứng chỉ số KPI.

Cải thiện dịch vụ khách hàng của bạn thông qua các tính năng hỗ trợ khách hàng nâng cao giúp bạn cá nhân hóa các thông tin liên lạc theo từng cá nhân khách hàng và cung cấp phản hồi nhanh chóng cho các khách hàng của mình.

Bạn đang cần cải thiện dịch vụ khách hàng của bạn?

Công ty cung cấp dịch vụ và sản phẩm hỗ trợ khách hàng, bao gồm hệ thống Nhật ký cập nhật, VoIP, chương trình affiliate và khả năng tham gia thử nghiệm miễn phí.