Phần mềm hỗ trợ khách hàng cho ngành công nghiệp lưu trữ web

Giám sát phiếu yêu cầu hỗ trợ

Công ty cung cấp các phần mềm CSKH, hệ thống thoại VoIP, tổng đài và quản lý khiếu nại. LiveAgent cung cấp giải pháp quản lý hỗ trợ khách hàng và tối ưu hóa việc tương tác với khách hàng thông qua nhiều kênh tiếp xúc khác nhau. Dùng thử miễn phí.

Quan hệ khách hàng

Quan hệ khách hàng là yếu tố quan trọng đối với thành công của công ty, nhờ xây dựng mối quan hệ tốt và cung cấp dịch vụ hàng đầu để thu hút và giữ chân khách hàng.

Nhân viên cơ sở

Nhân viên cơ sở là nhân viên thường xuyên trong công việc và mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như ổn định, tiết kiệm ngân sách, tăng trải nghiệm khách hàng và nâng cao năng suất. LiveAgent cung cấp nhiều tính năng hữu ích để nâng cao dịch vụ khách hàng. Hãy thử ngay miễn phí! Lên lịch cho Demo.

Tách phiếu

Tính năng Tách phiếu trong LiveAgent giúp chia phiếu có hai yêu cầu khác nhau thành hai phiếu riêng biệt, tối ưu hóa quản lý và giải quyết vấn đề hiệu quả.

Tổng quan về Xếp hạng nhân viên

Email marketing vẫn là kênh hiệu quả nhất. Hỗ trợ khách hàng qua mạng xã hội hiệu quả. Hướng dẫn chọn hệ thống quản lý ticket phù hợp. Dựa trên dữ liệu để cung cấp dịch vụ khách hàng. 15 mẫu email tuyệt vời cho dịch vụ khách hàng.

Ghi chú riêng

Hỗ trợ trở nên dễ dàng hơn với ghi chú riêng trên hệ thống LiveAgent, giúp trao đổi thông tin mà không hiển thị cho bên thứ ba và cung cấp thông tin quan trọng cho khách hàng.