Phần mềm hỗ trợ khách hàng cho ngành công nghiệp lưu trữ web
Hoàn thiện diện mạo thế giới kỹ thuật số của bạn bằng LiveAgent và cung cấp dịch vụ khách hàng hàng đầu.
Giảm số lượng phiếu yêu cầu hỗ trợ được gửi đến bằng cách cung cấp cổng tự hỗ trợ toàn diện hoạt động 24/7/365.
Bảo vệ dữ liệu của khách hàng bằng các biện pháp bảo mật tiên tiến bao gồm mã hóa HTTPS, giảm nhẹ DDoS, v.v.
Thu hút thêm khách hàng mới và tăng giá trị vòng đời khách hàng bằng cách cung cấp những trải nghiệm khó quên tạo ra các quảng cáo truyền miệng tích cực.
Luôn trực tuyến & sẵn sàng
Giống như khách hàng, lưu trữ web và bảo trì máy chủ cũng cần rất nhiều sự chú ý và tập trung. Một lỗi bất chợt và đơn lẻ có thể gây ra rất nhiều vấn đề đối với cơ sở hạ tầng và kết quả của bạn. Ngay lập tức thông báo cho khách hàng trên live chat thời gian thực và cung cấp cho họ giải pháp phù hợp với nhu cầu.
Giảm lượng yêu cầu hỗ trợ
Các câu hỏi, yêu cầu, vấn đề, thắc mắc… Khách hàng của bạn có đủ loại băn khoăn cần giải quyết. Bằng cách xây dựng một cổng thông tin khách hàng của riêng mình liên kết với hệ thống cơ sở tri thức và Câu hỏi thường gặp, bạn đã trao cho khách hàng cơ hội tự tìm kiếm câu trả lời. Bây giờ, các nhân viên hỗ trợ của bạn có thể tập trung vào các khía cạnh khác nhau cũng như cung cấp nhiều trợ giúp cá nhân hơn.
Kết hợp nhiều kênh
Phá bỏ ranh rới giữa các kênh khách hàng sử dụng để liên lạc với bạn. Hãy bắt đầu giải quyết các vấn đề trên live chat trong giờ làm việc, tiếp tục với các phiếu yêu cầu hỗ trợ vào buổi tối và hoàn thành yêu cầu vào hôm sau bằng cuộc gọi. Làm mọi thứ chỉ từ một chỗ – chính xác và gọn gàng. Hãy chờ doanh thu của bạn tăng lên nhé.
Hơn 21.000 doanh nghiệp không thể sai được
Hãy xem những câu chuyện thành công, giấy chứng nhận của chúng tôi và tìm hiểu cách LiveAgent thúc đẩy dịch vụ hỗ trợ khách hàng của bạn và tăng mức độ hạnh phúc của khách hàng.
Bạn Sẽ Được Chúng Tôi Hỗ Trợ Tận Tâm!
Bạn có biết Huawei, BMW, Yamaha và O2 có điều gì chung không? Bạn đoán đúng rồi đấy... LiveAgent
Chúng tôi trân trọng việc đăng ký LiveAgent của bạn.
Một tin nhắn chứa thông tin đăng nhập sẽ được gửi vào email của bạn, ngay sau khi tài khoản của bạn được cài đặt.
Nếu bạn đợi một lúc, sau khi việc cài đặt được hoàn tất bạn sẽ có thể truy cập vào tài khoản của bạn trực tiếp từ đây.
Sau khi quá trình này hoàn tất, chúng tôi sẽ gửi thông tin đăng nhập vào hộp thư của bạn.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày