Tìm kiếm một phần mềm quản lý khách hàng miễn phí?

Chuyển đổi từ LiveHelpNow sang LiveAgent?

LiveAgent và LiveHelpNow là hai phần mềm hỗ trợ khách hàng trên thị trường. LiveAgent có nhiều tính năng hơn, bao gồm quản lý ticket, live chat, tổng đài cuộc gọi và tích hợp với Facebook, Twitter, Instagram. Tính năng này có mức phí từ $15/agent/tháng đến $39/tháng/tài khoản hoặc có sẵn không phụ phí trong phiên bản Trọn Gói. LiveHelpNow cũng có các tính năng tương tự, nhưng mức phí thấp hơn, từ $21/agent/tháng đến $21/tháng/tài khoản.

Bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế Helpshift?

Phần mềm LiveAgent cung cấp các công cụ giao tiếp cho doanh nghiệp qua nhiều kênh như email, live chat và Instagram và cho phép chuyển đổi miễn phí trong 14 ngày. Giá trị khách hàng bao gồm giá trị mong muốn và giá trị nhận thức. Dịch vụ khách hàng đa kênh và chế độ kinh doanh là hai trong những nguyên tắc quan trọng của dịch vụ khách hàng hiện đại. LiveAgent là giải pháp thay thế tốt nhất cho Dashly, Verloop và Vision trên thị trường.

Báo cáo nhân viên

Dịch vụ khách hàng có tính năng CSKH, tổng đài, self-service, VoIP và quản lý khiếu nại, đem lại sự tiện ích và tiết kiệm thời gian cho khách hàng. Tuy nhiên, kết nối con người vẫn cần thiết trong dịch vụ này. Có nhiều khẩu hiệu và phương châm để hỗ trợ đào tạo dịch vụ khách hàng. Doanh nghiệp cần trả lời câu hỏi của khách hàng trên các kênh mạng xã hội để tăng hiệu quả tiếp thị và danh tiếng của họ.

Phần mềm hỗ giúp cho ngành thương mại điện tử

Một hướng dẫn cho khách hàng thương mại điện tử đề cập đến việc hỗ trợ khách hàng trong thời gian thích hợp để cải thiện doanh nghiệp. LiveAgent được đề xuất để nâng cao dịch vụ khách hàng. Xây dựng lòng trung thành của khách hàng là quan trọng và sẽ có lợi cho doanh nghiệp. Tìm hiểu thêm về cả hai chủ đề này.

Báo cáo nhân viên

Phần mềm LiveAgent cung cấp giải pháp cho các vấn đề dịch vụ khách hàng, gồm: CSKH, tổng đài, self-service, hệ thống thoại VoIP và quản lý khiếu nại. Các tính năng bao gồm tích hợp ứng dụng, bản demo và bảng phí. LiveAgent cũng cung cấp hỗ trợ cho các đối tác VoIP và đối tác kinh doanh, và chia sẻ kiến thức thông qua blog và học viện. Liên hệ bán hàng để được lên lịch demo.

Học viện LiveAgent

Trong kinh doanh, việc tạo tương tác tích cực với khách hàng là rất quan trọng. Tri ân khách hàng và tạo chương trình khách hàng trung thành là cách hiệu quả để nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng. Ngoài ra, ghi chú, thiệp cảm ơn, email và thư cảm ơn cũng là cách tốt để thể hiện sự kính trọng với khách hàng. Việc giải quyết khiếu nại của khách hàng và thu thập phản hồi cũng là một phần quan trọng của dịch vụ khách hàng. Hội nghị dịch vụ khách hàng và hội nghị trải nghiệm khách hàng có thể giúp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.