SAML

SAML là gì?

SAML là một tiêu chuẩn XML mở để trao đổi dữ liệu xác thực giữa nhà cung cấp dịch vụ và IdP. Bạn có thể sử dụng idP của bên thứ ba để xác thực người dùng và chuyển thông tin danh tính cho nhà cung cấp dịch vụ dưới dạng tài liệu XML có chữ ký số.

Frequently asked questions

SAML là gì?

SAML, tức Ngôn ngữ đánh dấu khẳng định an ninh, là một tiêu chuẩn XML mở được sử dụng để trao đổi dữ liệu xác thực giữa nhà cung cấp dịch vụ và IdP. Nhà cung cấp danh tính bên ngoài cho phép xác thực người dùng và chuyển thông tin danh tính của nhà cung cấp dịch vụ.

 

Tại sao nên triển khai SAML?

SAML là một giải pháp đáng triển khai vì nó đơn giản hóa các quy trình xác thực và ủy quyền được liên kết cho người dùng, nhà cung cấp danh tính và nhà cung cấp dịch vụ. Giải pháp này cho phép nhà cung cấp danh tính và nhà cung cấp dịch vụ tồn tại độc lập, giúp tập trung quản lý người dùng và cung cấp quyền truy cập vào các giải pháp SaaS.

 

LiveAgent có cung cấp SAML không?

Mặc dù hiện tại LiveAgent vẫn chưa cung cấp SAML nhưng chúng tôi đang có kế hoạch triển khai trong tương lai. Điều này sẽ cho phép nhà cung cấp danh tính và nhà cung cấp dịch vụ hoạt động độc lập. Người dùng được quản lý tập trung và có thể truy cập các giải pháp SaaS.

 

Quay lại Bảng thuật ngữ Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Expert note

SAML là gì? Đây là một chuẩn đồng bộ hóa danh tính giữa các ứng dụng và dịch vụ khác nhau. SAML đang được phát triển để tích hợp vào LiveAgent trong tương lai.

Andrej Saxon
Andrej Saxon
Sales manager
Nhập dữ liệu có thể làm giảm thời gian thêm người dùng mới bằng cách nhập tất cả họ cùng một lúc. Sử dụng nó cũng để nâng cấp dữ liệu hiện tại về các khách hàng hay tổ chức.

Nhập dữ liệu

Bài viết giới thiệu các mẫu trả lời khiếu nại trên mạng xã hội cho doanh nghiệp và giải pháp tối ưu hóa quản lý khiếu nại. LiveAgent là công cụ kết hợp quản lý phiếu, live chat và tự động hóa để cung cấp hỗ trợ xuất sắc. Nutricia là ví dụ thành công về cách sử dụng kênh hỗ trợ khách hàng trực tuyến để tiết kiệm chi phí, tăng tính hiệu quả công việc và đạt được sự hài lòng của khách hàng.

Xác định số điện thoại mà người gọi đang muốn kết nối đến bằng dịch vụ nhận dạng số quay số viễn thông.

Dịch vụ nhận dạng số mới được quay DNIS

LiveAgent là một phần mềm hỗ trợ khách hàng tích hợp giải pháp để di chuyển dữ liệu, quản lý khiếu nại và hỗ trợ cổng thông tin. Công ty cũng cung cấp các tính năng tổng đài VoIP và tự phục vụ cho khách hàng. Khách hàng có thể tham gia chương trình đối tác kinh doanh và học hỏi tại Học viện của LiveAgent. Bản demo và bảng phí cũng được cung cấp cho khách hàng quan tâm.

Ứng dụng chat trực tuyến cho phép người dùng gửi và nhận tin nhắn trực tuyến. Nó là một phương tiện thời gian thực truyền tải các tin nhắn văn bản, âm thanh, hoặc video.

Ứng dụng chat trực tuyến

Trung tâm cuộc gọi và hỗ trợ trực tuyến là các dịch vụ khách hàng quan trọng, cung cấp kênh chat trực tiếp để liên lạc với nhân viên hỗ trợ và giảm thời gian phục vụ khách hàng. LiveAgent có tích hợp sẵn trung tâm cuộc gọi và cung cấp 15 tính năng chat trực tuyến để cải thiện nỗ lực phục vụ khách hàng. LiveAgent cũng cung cấp các giải pháp thay thế và khách hàng đánh giá cao chất lượng dịch vụ.

LiveAgent cung cấp hệ thống tạo phiếu yêu cầu hỗ trợ, tích hợp với nhiều kênh giao tiếp và có hơn 175 tính năng. Tăng mức độ hài lòng của khách hàng & nâng cao tỉ lệ chuyển đổi.

Bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế cho Samange?

LiveAgent là phần mềm hỗ trợ khách hàng được đánh giá tốt hơn nhiều so với các giải pháp khác như Zendesk, Freshdesk,... Người dùng đánh giá LiveAgent có đầy đủ tính năng và mức giá phù hợp. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của LiveAgent rất tốt và nhanh chóng giải đáp các câu hỏi của khách hàng. Cho dù bạn sử dụng nền tảng di động, LiveAgent vẫn cung cấp dịch vụ ổn định và chất lượng.

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×
Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo