SAML là gì?
SAML là một tiêu chuẩn XML mở để trao đổi dữ liệu xác thực giữa nhà cung cấp dịch vụ và IdP. Bạn có thể sử dụng idP của bên thứ ba để xác thực người dùng và chuyển thông tin danh tính cho nhà cung cấp dịch vụ dưới dạng tài liệu XML có chữ ký số.
Frequently Asked Questions
SAML là gì?
SAML, tức Ngôn ngữ đánh dấu khẳng định an ninh, là một tiêu chuẩn XML mở được sử dụng để trao đổi dữ liệu xác thực giữa nhà cung cấp dịch vụ và IdP. Nhà cung cấp danh tính bên ngoài cho phép xác thực người dùng và chuyển thông tin danh tính của nhà cung cấp dịch vụ.
Tại sao nên triển khai SAML?
SAML là một giải pháp đáng triển khai vì nó đơn giản hóa các quy trình xác thực và ủy quyền được liên kết cho người dùng, nhà cung cấp danh tính và nhà cung cấp dịch vụ. Giải pháp này cho phép nhà cung cấp danh tính và nhà cung cấp dịch vụ tồn tại độc lập, giúp tập trung quản lý người dùng và cung cấp quyền truy cập vào các giải pháp SaaS.
LiveAgent có cung cấp SAML không?
Mặc dù hiện tại LiveAgent vẫn chưa cung cấp SAML nhưng chúng tôi đang có kế hoạch triển khai trong tương lai. Điều này sẽ cho phép nhà cung cấp danh tính và nhà cung cấp dịch vụ hoạt động độc lập. Người dùng được quản lý tập trung và có thể truy cập các giải pháp SaaS.
Các tiện ích thích nghi với ngôn ngữ
Các tiện ích thích hợp với ngôn ngữ giúp hỗ trợ khách hàng hiệu quả và tăng sự trung thành. LiveAgent cung cấp công cụ từ người dịch và cải thiện hài lòng khách hàng.
Review Phần mềm CSKH trên Mạng Xã Hội Sprout Social
Sprout Social là một giải pháp quản lý mạng xã hội dễ sử dụng và tích hợp tốt. Tuy nhiên, có thể phí quá cao đối với doanh nghiệp nhỏ và thiếu thông báo trong phiên bản trình duyệt.
LiveAgent là một phần mềm tiện ích bao gồm nhiều tính năng hữu ích như hệ thống thoại VoIP, phần mềm tổng đài Inbound, phần mềm CSKH và hệ thống quản lý khiếu nại. Phần mềm này có đầy đủ các tính năng cần thiết để giải quyết các vấn đề liên quan đến việc hỗ trợ khách hàng. LiveAgent cung cấp các giải pháp tốt nhất cho mọi doanh nghiệp muốn cải thiện hoạt động của mình.