BR DID

BR DID integration

Partner website

Tìm hiểu thêm

BR DID là một nhà cung cấp uy tín các giải pháp điện thoại phục vụ cho các doanh nghiệp có quy mô khác nhau. Họ có sự hiện diện mạnh mẽ tại hơn 900 thành phố trên khắp Brazil.

Thông qua dịch vụ BR DID linh hoạt, các công ty được cung cấp vô số tùy chọn để sử dụng số điện thoại VoIP của họ. Cho dù đó là thông qua ứng dụng di động, điện thoại cầm tay IP, hệ thống PBX hay thậm chí bằng cách chuyển cuộc gọi trực tiếp đến thiết bị di động, BR DID giúp đảm bảo liên lạc thông suốt trên nhiều nền tảng.

Sử dụng như thế nào?

LiveAgent gần đây đã hợp tác với BR DID, hợp lý hóa quy trình tích hợp hơn bao giờ hết. Điều quan trọng là LiveAgent không tính thêm phí khi kết nối số điện thoại BR DID của bạn với tổng đài cuộc gọi của mình.

Để liên kết dịch vụ BR DID của bạn với tổng đài cuộc gọi LiveAgent, chỉ cần đăng nhập vào tài khoản LiveAgent của bạn và làm theo hướng dẫn từng bước được cung cấp.

1. Đăng nhập vào tài khoản LiveAgent

2. Chuyển đến Số Điện Thoại

3. Tìm kiếm BR DID

4. Click vào “Add”

5. Cung cấp các thông tin đăng nhập bắt buộc

Chi phí tích hợp BR DID:

Đăng ký LiveAgent đi kèm với tích hợp miễn phí, nhưng BR DID cung cấp các dịch vụ có phí vì họ là một công ty độc lập.

Lợi ích từ BR DID:

• Hiệu quả kinh tế
• Khả năng mở rộng
• Cải thiện trải nghiệm khách hàng
• Hỗ trợ tại Brazil.

Bạn muốn tìm hiểu thêm về cách thức hoạt động của phần mềm tổng đài? Mời bạn xem qua video dưới đây.

Bài liên quan

Ứng dụng game hóa vào dịch vụ khách hàng

Các tính năng của game hóa (Gamification) tạo động lực cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của bạn làm việc hiệu quả hơn. Cho phép nhân viên thu thập các huy hiệu và thăng cấp qua thời gian.

Bria (X-lite)

Bria (X-lite) là phần mềm softphone linh hoạt, có phiên bản miễn phí và trả phí, phù hợp với cá nhân và tổ chức. Có thể tích hợp với LiveAgent để tối ưu hóa dịch vụ khách hàng và liên lạc.

Fontumi

Fontumi là nhà cung cấp hệ thống thoại Internet | VoIP | SIP trunk ở Colombia, cung cấp dịch vụ viễn thông tiên tiến cho các quốc gia Châu Mỹ Latinh. LiveAgent và Fontumi hiện là đối tác, giúp tích hợp trở nên dễ dàng hơn. Việc tích hợp miễn phí khi sử dụng LiveAgent, nhưng Fontumi sẽ tính phí riêng cho dịch vụ của mình.

Netelip

Netelip cung cấp dịch vụ viễn thông tiên tiến cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, từ điện thoại IP đến dịch vụ thoại hiện đại, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và kết nối thị trường mới. LiveAgent là đối tác của Netelip, giúp tích hợp dễ dàng và miễn phí.