Dùng thử miễn phí

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Báo cáo thời gian

Theo dõi thời gian cho phép bạn theo dõi thời gian từng Nhân viên dùng trong hỗ trợ khách hàng và do đó có được cái nhìn sâu sắc hơn về hiệu suất tổng thể của bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi bật tính năng này, thời gian đã sử dụng được theo dõi tự động đối với từng phiếu yêu cầu hỗ trợ. Ngoài ra, bạn có thể yêu cầu nhân viên gửi thời gian đã dùng theo cách thủ công và thêm ghi chú nếu cần.

Thời gian chỉ được theo dõi nếu một nhân viên đang hoạt động trong một phiếu yêu cầu hỗ trợ (theo dõi thời gian dừng lại sau 30 giây không hoạt động).

Báo cáo thời gian

LiveAgent cho phép báo cáo về Thời gian đã sử dụng cho tất cả các phiếu yêu cầu hỗ trợ trong một phạm vi thời gian cụ thể. Các mục nhập riêng lẻ có thể được sắp xếp theo nhân viên, phiếu yêu cầu hỗ trợ, khách hàng, công ty, ngày báo cáo, ngày lập hóa đơn, loại (thủ công, tự động). Báo cáo thời gian có thể được xuất sang tệp CSV.

Create a self-service portal

Create a customer portal with knowledge base articles, forums, or feedback boards. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial

Tài nguyên hệ thống lưu trữ kiến thức

Tìm hiểu thêm thông tin chi tiết

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×

Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo