Thao tác hàng loạt

Thao tác hàng loạt là một tính năng tiêu chuẩn trong hầu hết các giải pháp phần mềm trên khắp mọi nơi, bất kể chuyên môn. Các thao tác này có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian vì bạn sẽ không gặp phải sự phức tạp khi xử lý từng mục trên trang tổng quan một cách riêng biệt. Điều đó thật tốn thời gian.

LiveAgent không phải là ngoại lệ và đó là lý do LiveAgent hỗ trợ thực hiện nhiều loại thao tác hàng loạt. Chọn nhiều phiếu một lúc và thực hiện thao tác hàng loạt để tiết kiệm thời gian. Với tính năng này, bạn có thể giải quyết, chuyển hoặc xóa nhiều phiếu chỉ với hai lần nhấp chuột.

Thao tác có thể thực hiện

• Chuyển phiếu
• Giải quyết phiếu
• Thêm ghi chú
• Xóa phiếu
• Thay đổi mối ưu tiên của phiếu
• Thay đổi mức độ SLA
• Đánh dấu là spam
• Đánh dấu không phải là spam
• Xóa phiếu
• Gửi câu trả lời
• Thay đổi chủ đề phiếu
• Gọi URL
• Hoãn phiếu
• Thêm thẻ
• Gỡ thẻ
• Gửi e-mail tới

Ví dụ

Bạn đã nhận được một số email spam. Chọn tất cả và đánh dấu chúng là spam chỉ bằng hai cú nhấp chuột.

Bài liên quan

Tính năng

Khám phá các tính năng nổi bật của LiveAgent - phần mềm help desk đa kênh với hệ thống phiếu hỗ trợ, quản lý nhân viên, phát hiện trùng lặp, nhật ký kiểm tra, và nhiều hơn nữa. Nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng với phân phối phiếu tự động, giờ làm việc linh hoạt, và tin nhắn soạn sẵn. Tìm hiểu thêm để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng của bạn!

Học viện LiveAgent

Học viện LiveAgent: Nguồn tài nguyên miễn phí giúp nâng cao kỹ năng dịch vụ khách hàng, cải thiện trải nghiệm và tăng lòng trung thành khách hàng!"

Cung cấp dịch vụ khách hàng hoàn hảo.

Phần mềm hỗ trợ khách hàng toàn diện LiveAgent: Dùng thử miễn phí 30 ngày, không cần thẻ tín dụng. Hỗ trợ 24/7, tăng tốc dịch vụ!