Dùng thử miễn phí

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

  • Tính năng
  • Tổng quan về Xếp hạng nhân viên

Tổng quan về Xếp hạng nhân viên

Tránh việc mang lại hỗ trợ khách hàng tệ bằng cách để khách hàng của bạn đánh giá câu trả lời và phản hồi của Nhân viên hỗ trợ khách hàng. Xác định xu hướng tiêu cực trong hỗ trợ khách hàng của bạn và có hành động thích hợp. Tận dụng tính năng “Xếp hạng” của LiveAgent.

LiveAgent ScreenshotXếp hạng nhân viên trong live chat

Khách hàng của bạn có thể cung cấp phản hồi về trải nghiệm hỗ trợ của họ bằng cách đánh giá việc giao tiếp với một nhân viên khách hàng. Cho phép khách hàng của bạn đánh giá chat của Nhân viên và Câu trả lời qua email.

Tổng quan về Xếp hạng nhân viên

LiveAgent cung cấp báo cáo về các Nhân viên được khen ngợi cũng như bị phàn nàn với các nhận xét của khách hàng. Bạn có thể xuất báo cáo này với tập tin định dạng CSV.

Bằng cách tìm hiểu thêm về Nhân viên của bạn, bạn có thể khen thưởng những Nhân viên tốt nhất và hỗ trợ những nhân viên yếu kém hơn. Xác định xu hướng tiêu cực trong hỗ trợ khách hàng của bạn và có hành động thích hợp. Tận dụng tính năng “Xếp hạng” của LiveAgent.

Generate tag reports for free

Create tag reports to get an overview of the most common support queries you address. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial

Tài nguyên cơ sở tri thức

Tìm hiểu chi tiết

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×

Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo