Bản Demo
Bản Demo Dùng thử miễn phí
Change language
  1. Tính năng
  2. Trường phiếu

Trường phiếu

Trường phiếu trong LiveAgent giúp thu thập thêm thông tin phiếu với số lượng không giới hạn. Tạo trường tùy chỉnh như ID đơn hàng để cải thiện dịch vụ khách hàng. Dùng thử miễn phí 14 ngày, không cần thẻ tín dụng.

Hạng mục:
Có sẵn trong:
Trường phiếu

Trường phiếu là trường tùy chỉnh thường được sử dụng để thu thập thêm thông tin về Phiếu của bạn. LiveAgent cho phép bạn tạo số lượng trường Phiếu tùy chỉnh không giới hạn.

  • Ticket-fields

Ví dụ

Khi một khách hàng liên hệ với bạn về một vấn đề với đơn đặt hàng của họ. Bằng cách lưu ID đơn hàng vào trường Phiếu tùy chỉnh, bạn có thể tiết kiệm thời gian bởi thông tin này đã có sẵn ngay trong ô Thông tin phiếu.

Khi trả lời hoặc chỉnh sửa một Phiếu, bạn có thể thêm thông tin vào phiếu bằng cách thêm các trường Phiếu mới bằng văn bản của riêng bạn.

Thêm trường phiếu

Thêm trường vé vào trong cài đặt vé

Trường phiếu – ID đơn hàng đã được thêm vào phiếu

Create unlimited custom ticket fields

Create unique ticket fields (such as order ID, or GDPR consent) to provide the best possible customer service experiences. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Lên lịch cho Demo

Tài nguyên cơ sở tri thức

Tìm hiểu chi tiết hơn

Bài liên quan
Hệ thống quản lý ticket IT là một bộ phận của dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giúp khách hàng của bạn nhận được sự trợ giúp dễ dàng hơn. Hệ thống này giúp nhân viên dịch vụ khách hàng của bạn được tổ chức quy củ và hiệu quả.

Hệ thống quản lý ticket IT

Khám phá hệ thống quản lý ticket IT của LiveAgent, giúp doanh nghiệp quản lý thông tin liên hệ khách hàng, tạo và quản lý ticket hỗ trợ từ nhiều kênh giao tiếp. Đảm bảo quy trình xử lý vấn đề hiệu quả và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Dùng thử miễn phí ngay!

Luồng ticket đa kênh cho phép nhân viên hỗ trợ khách hàng theo dõi quá trình giải quyết cac yêu cầu của khách hàng trên nhiều kênh tương tác.

Luồng ticket đa kênh

Discover the power of Luồng ticket đa kênh by LiveAgent, a must-have feature for seamless customer support. Track and resolve customer inquiries across multiple channels like email, phone, and live chat in a single ticket stream. Enhance agent efficiency, speed up response times, and boost customer satisfaction. Start your free trial today, no credit card required!

Chúng ta cùng khám phá một số phần mềm quản lý ticket được sử dụng nhiều nhất trên thị trường. Hãy chọn cho mình một công cụ quản lý ticket lý tưởng và nâng tầm dịch vụ khách hàng của bạn.

Phần mềm Quản lý Ticket

Khám phá Top 20 phần mềm quản lý ticket 2024! LiveAgent mang đến dịch vụ khách hàng liền mạch, dùng thử miễn phí, không cần thẻ tín dụng."

Trang ticket (ticket thread) về mặt kỹ thuật cũng giống như một ticket. Đôi khi khách hàng cũng hoán đổi tên gọi của chúng cho nhau.

Ticket thread

Ticket thread lưu trữ lịch sử giao tiếp trong một vé, giúp theo dõi dễ dàng và cải thiện dịch vụ khách hàng.

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

Từ chối Chấp nhận
Start a Free Trial x