Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português Bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế cho Groove?
Khám phá lý do vì sao LiveAgent là giải pháp thay thế Groove tốt nhất trên thị trường.
- ✓ Không phí cài đặt
- ✓ Dịch vụ khách hàng 24/7
- ✓ Không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng
- ✓ Hủy đăng ký mọi lúc
Được tin dùng bởi
Ngán ngẫm với phần mềm help desk hiện tại của bạn?
Groove là một phần mềm tuyệt vời đã trở nên phổ biến, ghi dấu sự phát triển của công ty thông qua blog nổi tiếng của họ. Groove sử dụng đơn giản và có mức phí cạnh tranh. Tuy nhiên, nếu bạn đang tìm giải pháp thay thế Groove, hãy xem xét LiveAgent.
Tại LiveAgent, chúng tôi hiểu rằng đi kèm với phần mềm tuyệt vời là dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Đó là lý do tại sao chúng tôi tạo ra một phần mềm help desk đầy đủ tính năng sẽ tăng năng suất cho nhóm dịch vụ khách hàng của bạn, tăng sự hài lòng của khách hàng và đồng thời giúp bạn tiết kiệm ngân sách.
LiveAgent có hơn 15.000 khách hàng doanh nghiệp và 150 triệu người dùng cuối trên toàn thế giới. Hãy tham gia cùng chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới, thật dễ dàng.
Tiết kiệm nhiều hơn với LiveAgent
So sánh sơ lược về Groove với LiveAgent
| Tính năng | LiveAgent | Groove |
|---|---|---|
| Quản lý ticket | ✅Có | ✅Có |
| Live chat | ✅Có | ✅Có |
| Tổng đài cuộc gọi | ✅Có | ❌Không |
| Cổng thông tin Self-Service | ✅Có | ✅Có |
| Tích hợp Facebook | ✅Có | ✅Có |
| Tích hợp Twitter | ✅Có | ✅Có |
| Tích hợp Instagram | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp Viber | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp WhatsApp | ✅Có | ❌Không |
| Cơ sở tri thức | ✅Có | ✅Có |
| Diễn đàn khách hàng | ✅Có | ❌Không |
| Tự động hóa và các Rule | ✅Có | ✅Có |
| Giao thức API | ✅Có | ✅Có |
| Hệ thống thoại IVR | ✅Có | ❌Không |
| Gọi video call | ✅Có | ❌Không |
| Lưu trữ dữ liệu không giới hạn | ✅Có | ✅Có |
| Số lượng website không giới hạn | ✅Có | ✅Có |
| Số lượng nút chat không giới hạn | ✅Có | ✅Có |
| Số lượng ticket/mail không giới hạn | ✅Có | ✅Có |
| Số lượng ghi âm cuộc gọi không giới hạn | ✅Có | ❌Không |
| Hỗ trợ khách hàng 24/7 | ✅Có | ✅Có |
Giải pháp mạnh mẽ thay thế Groove
Nhận được giá trị tốt nhất cho số tiền bạn đầu tư là rất quan trọng khi tìm kiếm một phần mềm help desk tuyệt vời. Groove cung cấp ba gói sản phẩm chính khác nhau. LiveAgent cung cấp 4 gói sản phẩm có phí cạnh tranh cũng như thêm các tính năng như tích hợp mạng xã hội. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế Groove đầy đủ tính năng, hãy xem xét LiveAgent. Chúng tôi có tiện ích hybrid ticket stream (luồng yêu cầu đa kênh), hộp thư đa kênh hợp nhất, tính năng báo cáo và phân tích, tự động hóa, game hóa …! Với LiveAgent, bạn nhận được nhiều hơn với chi phí thấp hơn. Hãy dùng thử LiveAgent ngay hôm nay với bản dùng thử 14 ngày của chúng tôi, không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng.
Công cụ chat nhanh nhất
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế cho Groove và tốc độ là thước đo quan trọng thì LiveAgent có thể là thứ bạn đang tìm kiếm. LiveAgent tự hào có tiện ích live chat nhanh nhất trên thị trường — hiển thị nội dung chỉ trong 2.5 giây.
Tiện ích chat nhanh là phương thức tốt nhất nếu bạn muốn chuyển đổi khách truy cập web thành khách mua hàng một cách hiệu quả. Theo báo cáo của eMarketer, trên 35% khách sẽ mua hàng online sau khi sử dụng tiện ích live chat.
Lý do vì sao các công ty chuyển sang dùng LiveAgent
Tìm hiểu xem LiveAgent nổi bật như thế nào so với các lựa chọn thay thế khác
Cải thiện mức độ hài lòng
LiveAgent giúp tăng sự hài lòng của khách hàng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Tăng năng suất làm việc
Giảm thời gian làm việc cho nhân viên của bạn và giải quyết nhiều truy vấn của khách hàng hơn nhờ hộp thư hợp nhất của chúng tôi.
Đầy đủ tính năng hữu ích
Với hơn 179 tính năng của bộ phận help desk, việc hỗ trợ sẽ trở nên dễ dàng.
Đa ngôn ngữ
Phần mềm của chúng tôi hỗ trợ đa ngôn ngữ. LiveAgent được chuyển ngữ sang 43 ngôn ngữ khác nhau (một số phần) và hỗ trợ các widget có thể điều chỉnh ngôn ngữ. Đừng để ngôn ngữ là rào cản giữa bạn và khách hàng. Chúng tôi hỗ trợ bạn mọi thứ.
Bạn xứng đáng với sản phẩm tốt nhất
LiveAgent là phần mềm hỗ trợ khách hàng số 1 và được đánh giá nhiều nhất dành cho doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ năm 2020. Đó là lý do tại sao đây là một giải pháp thay thế tuyệt vời cho Groove. LiveAgent giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc, vì vậy bạn có thể tập trung vào những nhiệm vụ quan trọng — xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa với khách hàng của mình.
So sánh LiveAgent với Groove
Xem qua thông tin so sánh giữa chúng tôi với Groove dựa theo đánh giá của khách hàng trên trang Capterra
Tính đến ngày 28.1.2020
Tìm Hiểu Lý Do Các Doanh Nghiệp Chuyển Sang Dùng LiveAgent
Muốn so sánh chúng tôi với các phần mềm thay thế khác?
Bạn tò mò muốn biết thông tin so sánh chúng tôi với các công cụ khác? Hãy đến trang so sánh dưới đây của chúng tôi để có tất cả thông tin về tính năng của sản phẩm.
Cung cấp dịch vụ khách hàng hoàn hảo.
Phần mềm hỗ trợ khách hàng toàn diện LiveAgent: Dùng thử miễn phí 30 ngày, không cần thẻ tín dụng. Hỗ trợ 24/7, tăng tốc dịch vụ!
Khám phá các tính năng nổi bật của LiveAgent - phần mềm help desk đa kênh với hệ thống phiếu hỗ trợ, quản lý nhân viên, phát hiện trùng lặp, nhật ký kiểm tra, và nhiều hơn nữa. Nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng với phân phối phiếu tự động, giờ làm việc linh hoạt, và tin nhắn soạn sẵn. Tìm hiểu thêm để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng của bạn!
Landing PPC Archive - LiveAgent
Khám phá LiveAgent - phần mềm hỗ trợ khách hàng đa kênh với tính năng live chat, ticketing, tích hợp và thử miễn phí 30 ngày!"
Khám phá cách tối đa hóa giá trị phần mềm helpdesk của bạn với tích hợp LiveAgent. Tăng sự hài lòng của khách hàng qua các plugin, ứng dụng đa dạng và tích hợp VoIP từ các đối tác hàng đầu như CallTo365, AstraQom, GDMS, và nhiều hơn. Truy cập để tìm hiểu cách tối ưu hóa quy trình làm việc và đơn giản hóa công việc kinh doanh của bạn.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
