Dùng thử miễn phí

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Mailchimp

Mailchimp là gì?

Mailchimp là một phần mềm email marketing, thành lập vào năm 2001. Nó là một ứng dụng dựa trên trình duyệt, mặc dù dữ liệu có thể được tải xuống và có một ứng dụng offline cho môt số tính năng. Nó có 3.5 triệu người dùng gửi hơn 4 tỷ email mỗi tháng bằng dịch vụ. MailChimp có thể dễ dàng được tích hợp với LiveAgent.

Nó hoạt động như thế nào?

Kết nối MailChimp với LiveAgent sẽ cho phép bạn đăng ký và hủy đăng ký các liên hệ vào danh sách email marketing của bạn trực tiếp từ giao diện phiếu. Đăng ký liên hệ thì dễ, tuy nhiên cần phải có email opt-in và người nhận phải xác nhận việc đăng ký. Hãy thử tích hợp và quan sát sức mạnh của một công cụ email marketing với ứng dụng hỗ trợ khách hàng.

Lợi ích

  • Quản lý lượt đăng ký
  • Trả lời khách hàng nhanh chóng hơn
  • Một giải pháp để quản lý email maketing của bạn

Làm thế nào để kết nối Mailchimp với LiveAgent?

LiveAgent có sẵn tích hợp gốc cho Mailchimp trong mục plugin. Nếu bạn muốn tích hợp Mailchimp và quản lý khách hàng tốt hơn, hãy làm theo hướng dẫn này.

Mở LiveAgent và đi đến Cấu hình > Hệ thống > Plugins và tìm Mailchimp trong danh sách. Bấm vào công tắc kích hoạt bên phải.

Mailchimp plugin in LiveAgent plugin list
Mailchimp plugin

LiveAgent sẽ khởi động lại và bạn có thể thấy plugin đang hoạt động trên đầu danh sách cùng với các plugin đang hoạt động khác. Giờ hãy bấm nút thiết lập cấu hình, biểu tượng bánh răng kế bên công tắc. Đây là nơi bạn cần cung cấp khóa API của mình.

Bấm vào nút Lấy khóa API Mailchimp và LiveAgent sẽ đưa bạn đến tài khoản Mailchimp của bạn. Tạo một khóa API và sao chép nó vào trong thiết lập cấu hình plugin. Bấm nút Lưu khi bạn đã xong.

Mailchimp plugin configuration and setup
Thiết lập plugin Mailchimp
Create an API key in Mailchimp to integrate with LiveAgent
Tạo API

Giờ bạn có thể quản lý lượt đăng ký từ LiveAgent. Mở bất kỳ phiếu khách hàng nào tìm biểu tượng Mailchimp trên bảng điều khiển bên phải. Bấm vào nó và xem các tùy chọn quản lý việc giao tiếp marketing của bạn.

Plugin tích hợp Mailchimp đã được kích hoạt và đang hoạt động trong hệ thống phiếu LiveAgent
Mailchimp trong LiveAgent

Làm thế nào để kết nối Mailchimp với LiveAgent qua Zapier?

Mailchimp có thể được kết nối với LiveAgent qua dịch vụ Zapier. Nó sử dụng trigger và action mà người dùng chọn để kết nối hai ứng dụng và tạo một tích hợp. Quy trình này sẽ tốn vài phút và bạn không cần có kinh nghiệm lập trình.

Nếu bạn cần tài khoản Zapier, tạo nó ở đây. Nếu bạn đã có, đi đến trang tích hợp LiveAgent + Mailchimp trên Zapier.

LiveAgent and Mailchimp integrations page on Zapier
LiveAgent + Mailchimp

Cuộn xuống cho đến khi bạn thấy dòng Connect LiveAgent + Mailchimp in Minutes. Đây là chỗ bạn chọn trigger và action. Hãy cân nhất xem mục đích việc tích hợp là gì và chọn theo đó.

Chúng tôi đang cho bạn xem một ví dụ tích hợp với LiveAgent trigger New Customer và Mailchimp action Add/Update Subscriber. Sau đó bấm vào nút Kết nối màu xanh dương.

Selected LiveAgent trigger and Mailchimp action
Action và trigger đã chọn

Bước tiếp theo là thiếp lập trigger của LiveAgent. Tất cả những gì bạn cần làm là bấm Continue và đăng nhập vào tài khoản LiveAgent của bạn thông qua Zapier. Bước cuối cùng là kiểm tra trigger. Bạn có thể bỏ qua nhưng chúng tôi khuyến khích bạn nên thử nó.

LiveAgent trigger setup
Thiết lập trigger
LiveAgent trigger test
Kiểm tra trigger

Giờ đến Mailchimp action. Lần nữa, đăng nhập vào Mailchimp và chọn tài khoản của bạn. Trong bước kế, bạn có thể chọn khách hàng của mình và chọn cách Mailchimp sẽ tập trung dữ liệu khách hàng từ LiveAgent của bạn.

Điền vào các trường bắt buộc. Nếu bạn không rõ nên điền gì vào trường địa chỉ email, hãy xem hướng dẫn này. Sau đó, bạn có thể lập ra các điều kiện cụ thể hơn cho dịch vụ marketing email của bạn.

Mailchimp action setup
Thiếp lập action

Khi bạn hoàn tất, hãy kiểm tra kết quả tích hợp lần cuối

Mailchimp and LiveAgent integration test
Kiểm tra tích hợp

Hoàn tất! Hãy nhìn vào tài khoản Mailchimp của bạn và xem kết quả. Khách hàng của nên được đăng ký vào chiến dịch của bạn từ giờ trở đi.

Một liên hệ được thêm vào danh sách liên hệ
Một liên hệ mới
A new subscriber has been added to Mailchimp after successful integration
Một người đăng ký mới trong Mailchimp

Trở về Zapier nếu bạn cần tạo thêm tích hợp khác

Những câu hỏi thường gặp

Mailchimp là gì?

Mailchimp là một công cụ marketing tuyệt vời cho phép công ty bạn giữ liên lạc với khách hàng. Hơn thế nữa, nó còn cho phép bạn tạo các chiến dịch hấp dẫn cũng như theo dõi và phân tích mọi dữ liệu chiến dịch. 

Làm thế nào để bạn tích hợp Mailchimp với LiveAgent?

Đây là hướng dẫn nhanh chóng gọn lẹ:

1. Tạo tài khoản tại Mailchimp

2. Đăng nhập vào LiveAgent

3. Đi đến Cấu hình - Hệ thống - Plugins

4. Kích hoạt Mailchimp

5. Sao chép và chèn khóa API vào Mailchimp

6. và DÙNG 

Quay lại Tích hợp Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×

Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo