Phần mềm Hỗ trợ cho ngành Bán lẻ

Tương tác khách hàng

Công ty cung cấp dịch vụ khách hàng, hỗ trợ di chuyển dữ liệu, quản lý khiếu nại và live chat. LiveAgent lưu trữ tương tác khách hàng và sử dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ.

Hỗ trợ phần mềm

Hỗ trợ phần mềm là nền tảng quan trọng giúp người dùng sử dụng phần mềm hiệu quả. LiveAgent cung cấp tính năng hỗ trợ phần mềm để giúp giải quyết sự cố và cập nhật phần mềm một cách nhanh chóng.

Cách giải quyết khiếu nại của khách hàng

Discover effective ways to handle customer complaints, including staying calm, active listening, reflecting their words, understanding their perspective, and expressing gratitude. Maintaining a good relationship with customers is crucial. Also, consider using LiveAgent software to improve customer service. Start a FREE trial now!

Tích hợp

Yootel, Optimal Call, Flash Telecom, Integrately, TelefonBG, VoIPstudio, Twilio, Zadarma, Magenta, Avoxi, và nhiều nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và VoIP khác có sẵn để cải thiện trải nghiệm kinh doanh của bạn.

Phỏng vấn nhân viên dịch vụ khách hàng

Hỏi những câu hỏi về triết lý và hành vi dịch vụ khách hàng khi phỏng vấn ứng viên. Sử dụng các ví dụ cụ thể để đánh giá kỹ năng và tư duy của họ trong xử lý tình huống.

Phản Hồi

Doanh nghiệp cần quan tâm đến phản hồi khách hàng và sử dụng các kênh giao tiếp hiệu quả như live chat, email và mạng xã hội để duy trì quan hệ và hỗ trợ khách hàng thời gian thực. LiveAgent là một giải pháp tốt cho việc này.