AJAX là gì?
AJAX còn được gọi là JavaScript và XML không đồng bộ. Nó là sự kết hợp của JavaScript, Ngôn ngữ Đánh dấu Mở rộng, Mô hình Đối tượng Tài liệu, HTML động và các công cụ lập trình khác, được sử dụng để tạo các ứng dụng web không đồng bộ. Mỗi công cụ lập trình đều có tầm quan trọng riêng của nó. Các ứng dụng web này có thể gửi thông tin đến máy chủ và đưa chúng trở lại phần nền. Công cụ này cho phép cập nhật nội dung trên các trang web trong giây lát khi có một hoạt động được thực hiện. Ajax mang lại nhiều lợi ích và lợi thế.
{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “What is AJAX?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “AJAX, or asynchronous JavaScript and XML, is a technique for creating web applications in which user interaction with the server takes place asynchronously, so i.e. the entire document is not reloaded. This method of programming is to enable more dynamic interaction with the user compared to the traditional model.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “What benefits AJAX brings?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “The benefits that AJAX brings are: increasing the usability and ergonomics of internet applications, reducing the number of screens and steps required to obtain the desired effect, downloading only the necessary data, lack of need to refresh the entire page, providing a faster interface.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “How to access information on base agent in LiveAgent?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Thanks to AJAX, among other things, customer support services can work efficiently and dynamically. The website does not waste time loading completely, and only the elements that require it are updated.” } }] }Câu hỏi thường gặp
AJAX là gì?
AJAX, hay JavaScript và XML không đồng bộ, là một kỹ thuật để tạo các ứng dụng web trong đó tương tác của người dùng với máy chủ diễn ra không đồng bộ, do đó, toàn bộ tài liệu không được tải lại. Phương pháp lập trình này cho phép tương tác với người dùng năng động hơn so với mô hình truyền thống.
AJAX mang lại những lợi ích gì?
Những lợi ích mà AJAX mang lại là: tăng khả năng sử dụng và công thái học của các ứng dụng internet, giảm số lượng màn hình và các bước cần thiết để có được hiệu ứng mong muốn, chỉ tải xuống dữ liệu cần thiết, không cần phải làm mới toàn bộ trang, cung cấp giao diện nhanh hơn.
AJAX hoạt động như thế nào trong LiveAgent?
Nhờ có AJAX cùng các tính năng khác, các dịch vụ hỗ trợ khách hàng có thể hoạt động hiệu quả và năng động. Trang web không mất thời gian để tải được hoàn toàn và chỉ những yếu tố yêu cầu mới được cập nhật.
Bài viết giới thiệu về khái niệm email mới và những template bán hàng hiệu quả. Nói về cách trả lời khách hàng trên mạng truyền thông xã hội một cách chuyên nghiệp và giới thiệu các tài nguyên cơ sở tri thức như Câu trả lời mẫu và Macros. Bên cạnh đó, LiveAgent cũng được đề cập đến trong bài viết như một giải pháp helpdesk tiện ích. Bài viết cũng nêu lên những câu hỏi thường gặp về Predefined answers và quy tắc tự động.
JavaScript là một ngôn ngữ kịch bản được sử dụng để kiểm soát các nội dung động của trang web, bao gồm tương tác mà không cần phải tải lại trang web. Nó được sử dụng chủ yếu trong trình duyệt web và ứng dụng web và cũng có thể được sử dụng trong phần mềm, server và điều khiển phần cứng. Nó là một ngôn ngữ lập trình an toàn và không yêu cầu truy cập mức độ thấp vào bộ xử lý hoặc bộ nhớ.
Bài viết giới thiệu về thu mua tổng đài cuộc gọi và các khái niệm liên quan đến hỗ trợ khách hàng, bao gồm hệ thống tạo phiếu yêu cầu hỗ trợ và cách thu thập phản hồi thông minh. Hệ thống tạo phiếu yêu cầu hỗ trợ là công cụ giúp doanh nghiệp tổ chức và phân phối yêu cầu của khách hàng cho nhân viên quản lý, cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt và giúp tiết kiệm thời gian. LiveAgent là một trong những phần mềm hỗ trợ khách hàng được đánh giá cao.