Lưu trữ (archiving) là gì?
It is a great tool that helps to clean up memory and optimize help desk software. By Archiving the data and information is transferred to a rarely used repository. It is possible to archive resolved or closed tickets and emails after a certain time. Archiving runs automatically. It also helps to separate active and archived requests. In LiveAgent you can also archive your all social media communication as a Facebook or Twitter communication in tickets.
Expert’s note
Lưu trữ là công cụ tuyệt vời giúp tối ưu hóa phần mềm Help Desk bằng cách chuyển dữ liệu sang một kho lưu trữ ít được sử dụng. LiveAgent cũng cho phép lưu trữ các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội.
Cung cấp dịch vụ khách hàng hoàn hảo.
Thông tin liên hệ dịch vụ khách hàng, số liệu thống kê mới nhất, cải thiện tốc độ đánh máy, thư viện video, kiểm tra quy trình làm việc, đội ngũ nhân sự, giải thưởng và bản demo dùng thử miễn phí. Chương trình hỗ trợ cuộc gọi, tự hỗ trợ và các tính năng của phần mềm help desk.
Thông Tin Liên Hệ của NetSuite
NetSuite cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, đồng thời cung cấp tri thức, chương trình đào tạo và diễn đàn cộng đồng hữu ích. Đội ngũ chuyên gia cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoàn hảo để giúp khách hàng thành công.