Nội dung động là gì?
Nội dung động là những nội dung trang web thường xuyên thay đổi theo nhu cầu của người xem.
Khi khách hàng đưa ra bất kỳ yêu cầu nào trên trang web, ứng dụng sẽ hoạt động theo cách mà nội dung được tạo và mô tả trên màn hình, dựa trên sở thích của khách hàng. Điều này giúp khách hàng có được trải nghiệm tốt.
Tất cả các lượt truy cập trước đây của khách hàng có thể giúp sửa đổi nội dung mà người dùng muốn xem. Là một hệ thống hỗ trợ ngôn ngữ, nó rất hữu ích vì nội dung sẽ được tự động thay đổi sang ngôn ngữ của khách hàng đang xem nội dung đó.
Frequently Asked Questions
Nội dung động là gì?
Nội dung động là tất cả nội dung internet và nội dung kỹ thuật số thay đổi theo ý muốn của chúng ta tùy thuộc vào dữ liệu mà chúng ta có, cũng như tùy thuộc vào hành vi và sở thích của người dùng. Chúng có thể được xuất bản dưới dạng văn bản, video, âm thanh hoặc hỗn hợp các định dạng. Một ví dụ của thuật toán này đó là những thuật toán của YouTube hiển thị các video theo sở thích của người dùng.
Khách hàng có đánh giá cao nội dung động không?
Khách hàng đánh giá cao nội dung động vì họ cảm thấy rằng nội dung đó phù hợp với sở thích của họ, đồng thời cũng đề cập trực tiếp đến họ. Hầu hết các phương tiện truyền thông xã hội đều hoạt động theo nguyên tắc này, và nội dung động cũng có trên các trang web hoặc trong dịch vụ khách hàng.
Bạn có thể sử dụng nội dung động trong LiveAgent không?
Trong LiveAgent, bạn có thể sử dụng nội dung động. Nội dung được thay đổi tùy thuộc vào nhu cầu của người xem. Các lượt truy cập trước đây của khách hàng vào trang web sẽ giúp hệ thống lựa chọn nội dung cho họ xem. Nó hoạt động hiệu quả như một hệ thống hỗ trợ ngôn ngữ khi nội dung thay đổi thành ngôn ngữ của khách hàng khi duyệt trang web.
Hướng dẫn: Các câu trả lời soạn sẵn trong LiveAgent
Câu trả lời soạn sẵn trong LiveAgent giúp cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng và giúp nhân viên tiết kiệm thời gian.
LiveAgent Webinar 3: Live Chat & Lời Mời Chat
Webinar của LiveAgent cung cấp hướng dẫn chi tiết và bước đầu để thiết lập tính năng live chat, giúp doanh nghiệp cung cấp hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.
Làm thế nào để tạo Form Liên Hệ trong LiveAgent
Form liên hệ (contact form) là cách hiệu quả để tương tác với khách hàng, giảm spam và bảo vệ quyền riêng tư trên website của bạn. Hãy xem video này để biết cách tạo form liên hệ trên web của bạn.
Phần Mềm Helpdesk và Live chat của LiveAgent
Tính năng tự động, giao diện tùy chỉnh và cải thiện hỗ trợ khách hàng là những điểm mạnh của phần mềm LiveAgent.
