Sự hài lòng của khách hàng có mối tương quan chặt chẽ với tỷ lệ giữ chân khách hàng, lòng trung thành của khách hàng và doanh số bán hàng. Nếu bạn muốn tăng doanh số bán hàng, điều tốt nhất bạn cần làm là tạo văn hóa coi khách hàng làm trung tâm trong doanh nghiệp của bạn.
Bạn càng nỗ lực để làm hài lòng khách hàng thì doanh nghiệp của bạn càng có doanh thu tốt hơn. Bằng cách nào? Đọc để tìm hiểu thêm!