Dùng thử miễn phí

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Biểu mẫu phiếu yêu cầu hỗ trợ

Biểu mẫu phiếu yêu cầu hỗ trợ là gì?

Biểu mẫu điền phiếu yêu cầu hỗ trợ được liveagent gọi là biểu mẫu liên lạc. Nó được sử dụng làm tiện ích nhúng hoặc tiện ích bật lên để khách hàng liên lạc với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của bạn. Lý do khiến nhiều công ty thích sử dụng biểu mẫu liên lạc thay vì để khách hàng gửi email trực tiếp là vì họ có thể yêu cầu khách hàng gửi thêm thông tin cần thiết để phân loại yêu cầu hỗ trợ. Thông qua biểu mẫu liên lạc, bạn có thể sử dụng menu thả xuống hoặc các trường bắt buộc điền để thu thập thêm thông tin của khách hàng trước khi họ gửi yêu cầu.

Biểu mẫu phiếu yêu cầu hỗ trợ

Những câu hỏi thường gặp

Biểu mẫu phiếu yêu cầu hỗ trợ là gì?

Biểu mẫu phiếu yêu cầu hỗ trợ là tập hợp các trường yêu cầu được xác định trước đối với một yêu cầu dịch vụ cụ thể, tức là biểu mẫu liên lạc. Nó thường được sử dụng dưới dạng tiện ích tích hợp hoặc tiện ích bật lên khi khách hàng truy cập một trang cụ thể. 

 

Các lợi ích khi dùng biểu mẫu phiếu yêu cầu hỗ trợ?

Biểu mẫu phiếu yêu cầu hỗ trợ có thể được tạo cho nhiều loại yêu cầu dịch vụ. Chúng cho phép bạn nhập chính xác từng nội dung riêng biệt. Ngoài ra, chúng còn cung cấp các chi tiết của một loại yêu cầu cụ thể. Các biểu mẫu này thường có menu thả xuống hoặc các trường bắt buộc cho phép bạn thu thập các danh mục thông tin cụ thể

 

Nên đặt biểu mẫu phiếu yêu cầu hỗ trợ ở đâu trên trang web?

Bạn có thể đặt biểu mẫu đăng ký ở bất cứ đâu trên trang web. Tốt nhất là biểu mẫu nên được đặt ở nơi mà khách hàng thường tìm kiếm hỗ trợ nhất. Điều quan trọng là biểu mẫu phải được nhìn thấy rõ và dễ truy cập.

 

Quay lại Bảng thuật ngữ Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×

Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo