Dùng thử miễn phí

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Phần mềm quản lý phiếu hỗ trợ

Phần mềm quản lý phiếu hỗ trợ là gì?

Phần mềm quản lý phiếu hỗ trợ là một hệ thống giúp việc giải quyết vấn đề của khách hàng dễ dàng hơn nhiều. Nó là một cách thức đơn giản hơn việc giải quyết vấn đề của khách hàng bằng email. Nó giúp nhân viên dịch vụ khách hàng làm việc hiệu quả hơn và mang lại chất lượng dịch vụ tốt hơn. Nó cũng giúp họ ưu tiên những việc quan trọng để giải quyết chúng trước. Phần mềm này cũng lưu mọi yêu cầu của khách hàng vào một nơi.

Phần mềm quản lý phiếu hỗ trợ là một món đầu tư “hời” cho doanh nghiệp. Nó tác động lên chi phí, doanh thu, hiệu quả công việc và sự hài lòng của khách hàng.

Phần mềm quản lý phiếu hỗ trợ
Quán lý phiếu hỗ trợ

Những câu hỏi thường gặp

Phần mềm quản lý phiếu hỗ trợ là gì?

Phần mềm quản lý phiếu yêu cầu hỗ trợ là một nền tảng giúp việc giải quyết vấn đề của khách hàng từ nhiều kênh giao tiếp như email, trò chuyện trực tiếp, và mạng xã hội một cách dễ dàng hơn. Mỗi yêu cầu hỗ trợ được ghi vào sẽ tạo thành một phiếu.

 

Có nên sử dụng phần mềm quản lý phiếu hỗ trợ không?

Nên sử dụng phần mềm quản lý phiếu yêu cầu vì nó cho phép các nhân viên làm việc hiệu quả hơn, cho phép ưu tiên đúng vấn đề, và cũng như cho phép bạn lưu trữ tất cả tin nhắn và dữ liệu khách hàng vào một nơi. Thêm vào đó, thành viên đội dịch vụ có thể dễ dàng chia sẻ nội dung với nhau.

 

Bạn có thể sử dụng phần mềm quản lý phiếu hỗ trợ thông qua LiveAgent không?

LiveAgent cung cấp phần mềm quản lý phiếu hỗ trợ. Nó trực quan, dễ sử dụng, và cho phép bạn xử lý tất cả các kênh giao tiếp cần thiết, báo cáo và giao tiếp trong đội. 

 

Quay lại Bảng thuật ngữ Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×

Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo