Dùng thử miễn phí

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Phiếu đóng

Phiếu đóng là gì?

Trạng thái phiếu cuối cùng thường được coi là ‘đóng’. Thủ tục tốt nhất trong ngành công nghiệp này yêu cầu, khách hàng và không nhân viên nào là người đóng phiếu sau khi nhân viên cuối cùng thay đổi trạng thái phiếu thành ‘Đã xử lý’, ngụ ý người yêu cầu đồng ý với giải pháp. Nếu khách hàng không đồng ý, anh/cô ấy có thể trả lời lại phiếu và nó sẽ được lấy ra khỏi kho ‘Đã xử lý’.

Những câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để xác định một phiếu đóng?

Phiếu đóng là trạng thái cuối cùng của phiếu. Đặt trạng thái "đóng" nên theo sau trạng thái "giải pháp". Trạng thái "đóng" nghĩa là khách hàng đồng ý với giải pháp và nhân viên xem xét vấn đề này được đóng

Có phải LiveAgent tự động đóng một phiếu?

LiveAgent cho phép phiếu đóng tự động. Nếu bạn muốn cài đặt lựa chọn này, bạn cần chọn một quy tắc để ghi rõ khi nào một phiếu cụ thể nên được đóng. Khi hệ thống nhận biết để đóng phiếu, nó sẽ làm điều đó tự động.

Làm thế nào để truy cập danh sách phiếu đóng?

Nếu bạn muốn truy cập vào các phiếu đóng của bạn, bạn phải vào LiveAgent và chọn các phiếu của bạn. Ở đó bạn có thể tìm thấy một danh mục phiếu đóng cũng như trình lọc và tìm kiếm các danh mục phiếu khác.

Quay lại Bảng thuật ngữ Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×

Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo